この度はホテル宮古ヒルズステーション店をご利用いただきありがとうございます。
カプセルタイプのお部屋での長期滞在のお客様も快適に過ごせるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回ご利用する際にご要望等あれば、スタッフへお気軽にお声かけ下さい。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　田澤
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル宮古ヒルズステーション店をご利用いただき有難うございます。
又、折角宮古の数あるホテルから宮古ヒルズステーション店をお選び頂いたにも拘わらずお客様に不快な思いをさせてしまう結果になり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を基に、サービスの質の向上を目指し努力する所存でございます。
お客様におかれましてはこれに懲りず、これからも宮古ヒルズステーション店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　成ヶ澤

この度は当ホテル宮古ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
キャビンルームを快適にお過ごし頂けたという事で大変嬉しく感じます。
梯子については申し訳ございません。お客様には安全にご利用頂く為に少し大きい梯子となっております。また、料金に若干の誤差はありますがキャビンルーム下段ですと梯子も無く少しではありますが広くスペースを取れるお部屋となっておりますので次回は是非、下段もご利用下さい。
キャビンルームの各個室には内線電話を設置しておりませんが、カプセルフロアを出た共有スペースに内線電話のご用意がございます。些細なことでもフロントへご連絡を頂ければ出来る限り対応させて頂きます。

お客様には快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご予約をお待ちしております。

フロント　山根

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

宮古市内の数少ないホテルの中から、当ホテルをご利用頂いた事、大変嬉しく思います。
当ホテルの料金システムですが、日々変動するシステムとなっております。そのため、お客様によりお安くご宿泊いただくために、当日限定料金や早割プランなどご用意しております。
次回、ご宿泊の際は、ぜひご利用ください。

お部屋の折り畳み式のテーブル、お客様に不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋があまり広くないということから、お客様に少しでもお部屋を広く使って頂くために折り畳み式のテーブルとなっております。
些細なことでもよろしいので、今後またお気づきの点がありましたら、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。

大浴場のご利用、とても満足された様子で大変嬉しく思います。
お仕事の疲れ、長旅の疲れなどゆったりととって頂くため、広めの作りとなっております。
次回ご宿泊の時も是非ご利用下さいませ。

今後ともホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　山本

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご投稿にございます通り当ホテルは駅から徒歩圏内に位置しておりまして、駅周辺が主な飲食店街となっております。
また、当ホテルの両側交差点にコンビニがございますので利便性に関しましては多くのお客様にご好評頂いております。

お部屋の汚れ等につきましては、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
老朽化も進んでおり、お部屋内の改善をするに当たり、お客様に取りましては、時遅しではございますが外壁修復工事に着工する運びとなっております。

スタッフに対してはお褒めのお言葉をいただき頭の下がる思いでございます。ありがとうございます。

また、宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店をご利用いただきたいと思っております。


◆◇入浴剤・使い捨てスリッパ無料貸し出し中◇◆

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご投稿にございます様に21:00から無料にてカレーとお茶漬けのご提供をさせて頂いております。
コロナ禍でのご宿泊に少しでもご満足のいただけるサービスとして実施しております。
在庫次第のご提供となっておりますが、特にカレーの人気度は高く30分もすれば空の状態もよく見かけております。

お部屋の環境につきましてはご不満な点がございました件大変残念に受け止めさせて頂いております。
禁煙室が上階の設定となっている部分で階下にございます喫煙部屋からの匂いも手伝ってのタバコ臭と思われます。
当ホテルの課題ともなっている点ではございますが長年のご利用から単純に階層を変更するわけにも行かずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

今後も改善に向けて日々精進して参りたいと考えておりますので、またご意見・ご要望等お聞かせ頂ければ幸いです。
宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊に当たっては、大変寒い思いをさせてしまいました事深くお詫びいたします。
実際コロナ禍における換気という側面に対しカプセルルームの密なる空間については、アコーディオンカーテンで仕切られているとは言え、ホテルとしては神経質にならざるを得ない部分でございます。

一時期のコロナ発生状況と違い昨今の右肩上がりの発生状況を踏まえて、更なる不安を抱えているのも事実でございます。
かといって寒さにより時期的な弊害としてインフルエンザ等の発症でお客様にご迷惑をおかけするわけにも参りません。

カプセルルームの空調・販売・確認作業等含めた管理体制について再度見直しを実施し、快適にご宿泊いただけるよう取り組んで参ります。

宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ07

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご意見頂きありがとうございます。

宮古ヒルズに来ましてまだ日も浅い為、不慣れな対応になってしまい、大変申し訳ございませんでした。

慣れて行くよう努力しますのでまたご利用頂きますよう宜しくお願い致します。

フロント　横川
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様が快適にご利用されたとのことで大変嬉しく拝読させていただきました。
ホテルとして快適にお休みいただくことが、お客様のお仕事やご旅行のお疲れを癒す条件の一つとして必要不可欠と考えております。

また、当ホテルは飲食店街が徒歩圏内の立地となっており、お車以外でのご利用のお客様にも大変ご好評を頂いております。

ホテル内にはフロント前の無料貸し出しグッズをはじめ、漫画コナー、お茶漬けサービス、マッサージ機等、無料でご利用頂けるサービスを多々ご用意して御待ちしております。

又、宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様にご満足いただけるコストパフォーマンスに至れなかったこと大変申し訳ございませんでした。
料金価格につきましては変動性でご対応させて頂いておりますが、ご満足いただけなかった点につきましては随時改善項目として取り組んで参りたいと考えております。

また宮古にお越しの際は、是非当ホテルにご宿泊いただき、ご意見、ご希望等お聞かせいただけたら幸いです。
今後とも、宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご指摘のように現状ホテルの老朽化は否めない点でございます。
古くからの建築物でございますので、防音構造等も昔ながらの造りとなっております。

お客様におかれましてはご満足頂ける内容で御寛ぎしていただくことが出来なかったご様子で申し訳なく思っております。

宮古での宿泊の機会がございましたら、ご理解頂いた上、ホテル宮古ヒルズステーション店をご利用頂ければ幸です。

フロント　丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場のご利用に当たりましてお客様にご満足のいただけるサービス提供とならず誠に申し訳御座いませんでした。

今回の案件につきましてお客様のご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後は業者との作業内容について精査し不足の無いサービスのご提供が出来るよう精進して参ります。

また、宮古へお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊の際にお客様には大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度、安全にご利用頂けるように対策を検討し早急に対応させて頂きます。
お客様に快適な環境をご提供できず重ねてお詫び申し上げます。

お客様の次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　成ヶ澤