この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。
部屋の広さの関係上、洗面台は現在の位置となっておりますが、お客様の意見を機に洗面台の位置について再検討してこうと考えております。
石鹸やクロス等も同じく、お客様からの貴重なご意見として設置を検討していく次第です。お部屋に置かれていなくても、フロントで貸し出せるものもいくつかございましたので、なにかありましたら気軽にフロントにお申し付けくだされば幸いです。
朝食に関しましては、地元の食材を使った手作りの朝食、というのをモットーにしていることもあり、海産物の多い宮古の特性も相まって、パンを食べられる方へ向けた朝食作りというのが疎かになってしまっておりました。大変申し訳ございません。今後の課題として検討させて頂きます。
また、宮古にお越しの際にはスタッフ一同お待ちしております。今後ともホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　早野
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
コストパフォーマンスナンバーワンを目指し日々お客様にお喜び頂けるようなサービスを考えております。
些細なことでもよろしいので、お客様のご意見を沢山お待ちしております。
また何かの機会に宮古にお越しになられる際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
お客様の次回ご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高田

この度はホテル宮古ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はキャビン室にて隙間風が強烈との事で大変申し訳ございませんでした。
今年6月にカプセルフロアがオープンし今季が初めての冬季越えとなります。貴重なご指摘を有難うございまいた。防熱対策を早急に対応させて頂きます。自動販売機についても管理業者に連絡の上、ホット商品もご用意致します。
当ホテルでは、リラックスラウンジにて無料コーヒーの他に、夜９時からはお茶漬けのご用意もございます。また、１階ロビーにはコーヒーの他に紅茶やココアなどのホットドリンクも無料サービスとさせて頂いております。

滞在中、お気づきの点があれば何なりとフロントまでお声を掛けて下さい。誠心誠意、可能な限り対応させて頂きます。
今回に懲りずまたのご利用をフロント一同お待ちしております。
有難うございました。

フロント　山根

この度は当ホテル宮古ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます.
キャビンルームのアコーディオンカーテンは震災や火災時に対していち早くお知らせできるようにと設計されております。お客様には防犯等でのご心配があると思いますが、貴重品などは鍵付きロッカーやフロントでもお預かりしておりますのでご理解のほどお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　成ヶ澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

いつもご利用頂きありがとうございます。

お味噌汁の具に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございました。
一般的な具材をベースにご提供させて頂いておりますが、今回のご投稿を受けて朝食担当者を確認の上可能な範囲での見直しを検討させて頂きたいと思っております。
当ホテルの朝食はバイキング形式をとらせて頂いており、料金につきましても、前日までのお申し込みで550円でご案内させていただいております。
当日でも600円でお召し上がりしていただけるようリーズナブルな価格として多くのお客様にご好評を頂いていおります。
お客様にご満足いただけるご朝食のご提供につきまして今後も課題として取り組ませて頂きたいと思っております。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

また宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇朝食ご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◆◇

フロント　丹野
★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

続けてご投稿頂きありがとうございます。
恐縮ながら前文流用にてご回答させて頂いております。
今後もホテル宮古ヒルズをご利用頂きますようお願い申し上げます。

いつもご利用して頂きありがとうございます。

当ホテルの朝食はバイキング形式をとらせて頂いており、料金につきましても、前日までのお申し込みで550円でご案内させていただいております。
当日でも600円でお召し上がりしていただけるようリーズナブルな価格として多くのお客様にご好評を頂いている反面、お客様のご投稿のようにご利用の多いお客様に期待感のあるご提供をすることが出来ず、ホテルとしても心苦しく感じております。
日々変化にとんだご提供が理想ではございますが、季節の変化での心ばかりのご対応とさせて頂いており、お客様にはお仕事に向かわれる前にお腹いっぱいお召し上がりいただけるよう取り組ませて頂いております。

お客様のご意見に耳を傾け、価格やご提供内容につきましても今後の課題の一つとして受け止めさせて頂いております。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

また宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇朝食ご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◆◇

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは男性専用のカプセルホテルの運用上、大浴場は男性のお客様のご利用のみとなっております。
女性のお客様にはご不便をおかけしておりますが、ささやかながらお部屋のお風呂でご利用いただけるサービス品もご用意させて頂いております。

当ホテルには、無料でご提供のサービス品と致しまして、シャンプー・リンスをはじめ、ドリンクコーナー、漫画コーナー・マッサージチェアー等々ご用意してお客様のご利用をお待ちしております。

お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、また貴重なご意見・ご感想をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
この度はご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。


◆◇数量限定貸出枕　～プリンセス・低反発・そば殻～◇◆
フロント　佐々木
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。


ご朝食に関しましては残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳なく思っております。
お客様へのご提供内容につきましては日々試行錯誤しながら進めさせて頂いておりますが、昨今の物価事情も相まってご満足・ご納得のいただけるご提供に至らなかった点、お詫び申し上げます。
担当部署にも情報展開させて頂き、さらに改善を進めて参りたいと感じております。

当ホテルは駅から徒歩圏内に立地しており、主な飲食店街へも徒歩圏内でご利用いただける他、近くにコンビニエンスストアが立ち並んでおり、お客様にはリーズナブルなホテルとしてご利用頂けている分、より品質維持について留意して参りたいと思っております。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も、ご意見ご感想等お寄せ頂き、ホテルの更なる改善につなげて参りたいと思っております。

ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇平日限定在庫限りの夜カレー好評実施中！21時～◇◆

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊料金につきましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております
お客様の仰せの通り、建物自体の老朽化は否めない処ではございますがお客様のご期待に添えるよう設備、清掃に気を配りながら対応させて頂いております。
お気づきの点等ございましたら是非お申し付け頂きたいと思っております。

ご朝食に関しましては今一つお客様のご期待に沿う事が出来なかったご様子で残念に思っております。
手作り感に関しましては改善意識を高めながら課題として取り組んで参りたいと思っております。
また、ご朝食をご予約のお客様には前日までのご予約で追加料金¥550円にはなってしまいますが、海鮮丼をお召し上がりいただく事が可能となっております。

次回ご宿泊された際には是非お召し上がりいただき、ご感想等お聞かせいただきたいと思っております。

又、宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇朝食ご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◇◆

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事代につきましてご意見をいただきありがとうございます。

当ホテルの朝食はバイキング形式をとっており、前日までの追加ご予約で¥550（当日朝でも¥600）でご案内させて頂いております。
お客様の仰せの通り、ご予約サイトからですと朝食付きプランとして宿泊代込みとして、上記内容よりはお安くプラン立てさせて頂いております。

お食事内容につきまして、改善すべき点も多々あると思っておりますので是非ご意見・ご希望等お寄せ頂きたいと思っております。

又、当ホテルには、シャンプー・リンス、を始めとして貸自転車、マッサージチェアー、漫画コーナー、ドリンクコーナーを一階ロビーと二階フロアーに常設し無料でご利用いただけるサービス品をご用意して、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
次回ご宿泊の際には是非ご利用してお頂き、こちらにつきましてもご意見ご感想等お聞かせ頂きたいと思っております。

また宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇新規アプリ会員登録で・スプリングバレーシルクエール・プレゼント期間中◆◇

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回は全国旅行支援をご利用頂き、リーズナブルなご宿泊でご利用頂けたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。
より多くのお客様に全国旅行支援をご活用頂きたいところでございますが、販売の開始時期やご予約方法等何かとお客様での確認、予約対応が必要な内容でしたが、販売後即時完売と云う状況下にも関わらず、ご利用頂き嬉しく思っております。
ホテルとしてもお問い合わせ等に苦慮した部分もございました。
それゆえ、ご利用頂けたお客様からの喜びのお声は大変嬉しく思っております。
全国旅行支援につきましては追加予算の動向もございますので、確定されたのちには、是非ご予約・ご宿泊して頂きたいと思ております。
今回素泊りでご予約のご様子ですが、当ホテルには前日までのご予約で¥550円にてバイキング形式のご朝食がご予約可能となっております。また追加¥500にて海鮮丼（こちらはバイキングではございませんが）をお召し上がりいただく事が可能となっております。

次回ご宿泊された際には是非お召し上がりいただき、ご感想等お聞かせいただきたいと思っております。

又、宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇朝食ご予約のお客様にプラス500円で海鮮丼◇◆

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

いつもご利用頂き大変ありがとうございます。

今回は初のシングルルームご利用となり、料金についてご満足いただけなかったご様子で大変恐縮しております。
料金設定につきましては日々変動制を設けておりますので、ご予約日やお部屋の空き状況に併せて販売を進めさせて頂いております。
又お客様のご宿泊日が、全国旅行支援の開始後となっている点もございまして料金設定にて各割引が適用されるような価格帯とさせて頂いている点もございますので、ご理解頂ければ幸いでございます。

当ホテルでは、お客様へのより良いサービス向上を目指し日々試行錯誤し、お客様のご意見・ご希望等を考慮しながら改善活動に努めて参りたいと思っております。


また宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇～無料マッサージチェアーでお寛ぎのひと時を～◇◆

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ベットがお狭く感じられたご様子で大変残念に思っております。
通常のセミダブルサイズ（120）のベットでご用意させて頂いて居ります。
残念ながら当ホテルにはダブルのベットの適用がございませんので、次回ご利用の機会がございましたら、数は少ないですがツインルームのご利用にてゆったりとお寛ぎ頂ければと思っております。

その他にも無料貸出品も豊富に取り揃えておりますので、是非ご利用していただき、ご感想等お聞かせいただきたいと思っております。


また宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。


◆◇お部屋でご利用頂く入浴剤無料貸し出し◇◆

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

岩手県民割+夕食券プランの御利用にて格安料金にてご宿泊頂きご満足頂けたご様子で大変うれしく思っております。
同プランも4月28日までのプランでございますので、機会がございましたら再度ご宿泊いただきたいと思っております。

岩手県民割プランとまでは参りませんが、格安のご連泊プラン等もございますので、ご検討いただき、岩手県民割プラン終了後もご愛顧いただければ幸いです。

又、当ホテルには無料貸し出し品として、シャンプー・リンスを初め、アイロン、携帯充電器、貸出枕等々、数量限定品もございますが、豊富に取り揃えてお客様のご利用をお待ちしております。
是非次回ご利用していただきご感想等お寄せいただきたいと思っております。

宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。


◆◇平日限定・在庫次第の夜カレー21：00より提供中◆◇

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当日ご予約で禁煙ツインルームの空きがなかったところですが、ご宿泊頂きありがとうございました。
ご投稿にございますように周辺のホテルの中で料金的にお選び頂いたご様子で、お客様におかれましては、喫煙部屋の臭いにつきましては、已む無しといったところでしょうか。
清掃時は禁煙室・喫煙室問わず常時換気しながらの清掃対応となっております。


岩手県民割プランも4月まで延長されましたので、機会がございましたら是非禁煙ルームにご宿泊頂きご感想等お寄せいただければ幸いです。

又、宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇新規アプリ会員登録で・スプリングバレー豊潤プレゼント期間中◇◆
フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度は、こちらの不手際をお詫び申し上げます。
また、今回感染症対策を行った上で当ホテルご利用のお客様へは感謝申し上げます。
現在、チェックイン時、会場内アナウンスでの感染症対策ご協力のお願いをしております。今後は今まで以上に会場内へ気を配り、マスク、手袋未着用のお客様には直接お声掛けできるよう体制を強化致します。

宮古にお立ち寄りの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇20歳以上のお客様にいいちこハイボール1本プレゼント期間中◇◆

フロント　田澤
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様がご投稿されておりますように、当ホテルは駅から徒歩圏内にあリ、尚且駅周辺が主な飲食店街となっておりますので、お問い合わせの際は飲食店マップにて徒歩圏内をご案内させて頂いております。
更に当ホテルの両側の交差点にはコンビニもございますので、多くのお客様からちょっとした買い物にも便利とご好評を頂いている立地となっております。

ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足いただけた御様子で大変嬉しく思っております。朝食バイキングに付きましても日々試行錯誤しながらご満足して頂けるお品をご提供させて頂いております。
その他お気づきの点がございましたら、ご意見・ご要望をお聞かせ頂き、ホテルのさらなるサービス向上を目指し取り組んで参りたいと考えております。

また宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇20歳以上のお客様にいいちこハイボール1本プレゼント期間中◇◆

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊にあたってはご満足頂けていない御様子で残念に思っております。
ホテルの立直条件といたしましては駅からも徒歩圏内に有り、駅周辺が飲食店街ともなっておりますので、利便性についてはご満足頂けておられることと推察させて頂いております。

貸し出し品も多数取り揃えており、2階には漫画コーナー、マッサージチェアー等無料でご利用頂けるコーナーも設置しております。
又、21時より在庫次第ではございますが平日は夜カレーと、日々のお茶漬けと、無料サービスも実施しております。次回ご宿泊の際は是非ご利用されて見てはいかがでしょうか。

日々お客様へのサービス向上に努めて参りたいと考えておりますので、ご意見・ご要望等ございましたらお聞かせいただき、可能な限りお客様にご満足頂けるホテルサービスを目指して参ります。

宮古にお越しの際は、是非、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルご利用にあたり、立地についてご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
立地条件もさることながらホテル内においても無料貸し出し品としてシャンプー・リンス、携帯用充電器、爪切り、綿棒、アイロン等、ご豊富にご用意させて頂いております。また二階には、マッサージチェアーや漫画コーナー等無料でご利用できるサービスも実施しております。

次回お泊りの際には是非ご利用頂きご意見、ご感想等もお聞かせいただければと思っております。

宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

エアコンの状態について確認不足による清掃不行き届きの点につきまして深くお詫申し上げます。

各部屋のエアコン清掃につきましては冷暖房切り替えの時期に合わせて定期フィルター清掃と並行して実施しておりますが、昨年からのコロナ事情もあり、各お部屋含めてお客様がお手を触れられる部分のアルコール清掃に充填を置いて時間を費やしての清掃作業となっている点について考慮していただけたら幸いです。

また、当ホテルでは冬場の暖房使用と致しましては各部屋にガスストーブを設置してございますのでメインでご利用頂ければと思っております。
ホテルとしましても夏までにコロナが収束に向かうことを切に願っております。

また機会がございましたら、ホテル宮古ヒルズステーション点を宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★