この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。


当ホテルは駅から徒歩圏内に立地しており、主な飲食店街やコンビニエンスストアが立ち並んでおり、お客様にはご好評を頂いている立地となっております。

お客様のご投稿にございますように、大きな通りから外れた民家通りの道筋となっておりますので夜にお越しのお客様にはご不便をお掛けしております。

当ホテルのアメニティと致しましては、ご投稿のお品以外にも無料貸し出し品として、シャンプー・リンスを初め、アイロン、携帯充電器、貸出枕等々、数量限定品もございますが、豊富に取り揃えてお客様のご利用をお待ちしております。

他にもご意見をたくさん頂戴させて頂き、今後のサービスへの課題点として受け止めさせて頂いております。

フロント不在につきましても人材不足の折、お客様には多変ご不便をお掛けしております。

直ぐには改善に至らない点もございますが、お客様のご意見等真摯に受け止めさせて頂きよりお客様に寄り添ったサービスのご提供を目指し取り組んで参りたいと思っております。


宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。


◆◇無料マッサージチェアーでお寛ぎのひと時を◆◇

フロント　丹野
★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様の仰せの通り当ホテルは駅から徒歩圏内にあリ、駅周辺が主だった飲食店街となっており、両サイドの交差点にはコンビニもございますので、多くのお客様からご好評を頂いている立地となっております。

ホテル前にて雪によりお客様にはご迷惑をおかけいたしました。お怪我はなかったでしょうか？心よりお詫び申し上げます。雪かきについては随時フロント前が斜になっていることもあり注意して対応しておりましたが、取り切れておらず申し訳ございませんでした。

又、ご朝食に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のお声を大切に今後も試行錯誤しながらではございますが改善を進めて参りたいと思っております。

また宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇新規アプリ会員登録で・スプリングバレーシルクエール・プレゼント期間中◆◇

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルご利用にあたっては、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様の仰られているようにホテルの両側の交差点にコンビニエンスストアがあり多くのお客様にご好評頂いております。
また、当ホテルには夕食のプランはなく、代わりにという訳ではございませんが、駅周辺の飲食店街も徒歩圏内にあり多くのお客様にご利用頂いております。
立地条件もさることながらホテル内においても貸し自転車、漫画コーナーを始め、シャンプー、リンスや携帯の充電器等、無料貸し出し品を取り揃えております。
是非ご利用されて見てはいかがでしょうか？

朝食に付きましても昨今の諸事情から不行届な点もあったかと思いますが、お客様から”美味しかった”とのお言葉をいただきき大変嬉しく思っております。

又、宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

お客様の御朝食のお時間に不快感を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様からのご投稿を朝食スタッフをはじめ、全スタッフへの回覧を実施し、状態改善を実施いたします。

改めて、スタッフ一同初心に返り作業の確認と、サービスの改善に努めて参ります。

また宮古へお越しの際は、当ホテル宮古ヒルズを宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
カプセルルームについてご賛同頂き誠に有難うございます。ご利用に関しましては多種多様なご意見を頂いており、当ホテルの成長の糧とさせて頂いております。
より良いサービスのご提供を目指して日々取り組んで参りますのでこれからも貴重なご意見をお寄せ頂きます様お願い致します。
また宮古にお越しの際は、是非当ホテル宮古ヒルズを宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度のご利用誠に有難うございました。
当ホテルは昨年の9/1よりBBHホテルグループの77店舗目のホテルとして再オープンさせていただきました。　お客様のお言葉にもある通り、『宮古ステーション古窯』として9年にわたり、地元はもとより、全国のお客様よりお世話になった施設でございます。地元の方への周知にも努めておりますが、名称についてのご理解、よろしくお願い致します。
以前、系列ホテルをご利用の際、不快な思いをさせてしまったとの事で、こちらをお借りしてお詫び申し上げます。
ホテル宮古ヒルズへと生まれ変わり、朝食や、サービスのグレードアップを模索している最中でございます。　お客様の目線に立ち、ニーズを探り、少しずつでも応えていけるホテルを目指してまいりますので今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　三浦

この旅のご利用誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
2Ｆの和室ですが少人数から大人数まで用途に合わせ仕切ってご利用いただけるお部屋です。広いユニットバスも部屋内にありリピーター利用も多いです。
まだご利用いただいた事のないお客様もぜひ一度お試しくださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
今後もお客様に喜ばれるサービスを心がけて参ります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

当ホテル客室の特徴として、洗面台を全室に設置しております。他のお客様からも大変ご好評いただいております。
ハンドソープにつきましては、検討をさせていただきます。貴重なご意見を有難うございました。

また機会がありましたら、ご利用の程をお願いいたします。お待ちいたしております。
有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

当ホテルの客室では通常のエアコンの他、ガスヒーターも設置しており、岩手に寒い冬に備えております。
また、加湿器の貸出しも始めました。

また機会がありましたら、ご予約の程お願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

当ホテルでは全室に、浴室と部屋内の２箇所に洗面台を設置しております。お客様には喜ばれることが多い、当ホテルの特徴の一つとなっております。
今後もサービス・館内設備の向上に努め、お客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。

また機会がありましたら、どうぞご利用の程をお願いいたします。
有難うございまいした。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

フロントにてご紹介する各飲食店の情報をより把握し、お客様それぞれに合ったご紹介を出来る様、今後も努力して参ります。この度は申し訳ございませんでした。

また機会がありましたら、どうぞご利用の程をお願いいたします。
有難うございまいした。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
宮古にお越しの際には是非ご予約をお待ちしています。

ありがとうございました。