この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

カプセルホテルのご利用に際して、ご指摘頂きました３項目について真摯に受け止めさせて頂きました。
お客様からの貴重なご意見を素に、より良い設備の改善、及びサービスの向上に努めて参りたいと考えます。
不備、不足な点がございましたらご遠慮なくお聞かせ願いたいと考えます。

また宮古にお越しの際は、是非当ホテル宮古ヒルズを宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。
部屋の広さの関係上、洗面台は現在の位置となっておりますが、お客様の意見を機に洗面台の位置について再検討してこうと考えております。
石鹸やクロス等も同じく、お客様からの貴重なご意見として設置を検討していく次第です。お部屋に置かれていなくても、フロントで貸し出せるものもいくつかございましたので、なにかありましたら気軽にフロントにお申し付けくだされば幸いです。
朝食に関しましては、地元の食材を使った手作りの朝食、というのをモットーにしていることもあり、海産物の多い宮古の特性も相まって、パンを食べられる方へ向けた朝食作りというのが疎かになってしまっておりました。大変申し訳ございません。今後の課題として検討させて頂きます。
また、宮古にお越しの際にはスタッフ一同お待ちしております。今後ともホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　早野
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
コストパフォーマンスナンバーワンを目指し日々お客様にお喜び頂けるようなサービスを考えております。
些細なことでもよろしいので、お客様のご意見を沢山お待ちしております。
また何かの機会に宮古にお越しになられる際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
お客様の次回ご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高田

この度は、ホテル宮古ヒルズステーションをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

アコーディングカーテンは火災等が発生した際に
いち早くお客様の非難経路を確保する為鍵を設置しておりませんでした。
防犯においてお客様には大変ご心配をお掛け致しますが、貴重品等がある場合は備え付けのロッカーに保管していただくか、フロントでもお預かりしてましたのでお手数ではありますが、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。

秋祭りの他にも夏祭りやハーフマラソンといった
イベントも春夏秋冬ございます。この度は秋祭りを楽しんで頂いたということで、次回は是非夏祭りを楽しんでいただけたら光栄です。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。　

フロント　成ヶ澤

この度は当ホテル宮古ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます.
キャビンルームのアコーディオンカーテンは震災や火災時に対していち早くお知らせできるようにと設計されております。お客様には防犯等でのご心配があると思いますが、貴重品などは鍵付きロッカーやフロントでもお預かりしておりますのでご理解のほどお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　成ヶ澤

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様からの貴重なご意見、ご指摘、本当にありがとうございます。不手際な部分も多々ありお客様に不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。

私共はまだまだ未熟でお客様からの意見で学ぶことが多くあります。今回の指摘もスタッフ一同真摯に受け止め改善に努めて参ります。
今回、ご宿泊とご意見、本当にありがとうございました。

フロント　山根

この度は宮古ヒルズをご利用頂き誠にありがとうございます。

カプセルに関してお褒めのお言葉スタッフ一同心より嬉しく思います。
大浴場とトイレの清掃についてお客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、真摯に受け止め、日々改善に努め全てのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります
今後も、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
料金につきましては予約状況によって変動するシステムとなっています。お値打ちな価格でご利用いただける日もございますのでお問い合わせいただいてのご利用もお待ちしております。
今後ともホテル宮古ヒルズをよろしくお願い致します。

フロント　高田

この度のご利用誠に有難うございました。
料金につきましては毎日変動するシステムとなっております。日にちや当日限定販売など、格安にてご利用いただける日もございますので、ぜひご利用くださいませ。
この先『選べる枕』の貸し出しサービスも始まります。充実したアメニティー、貸出品。夜には『無料お茶漬け』サービスなど、コストパフォーマンス地域ＮＯ1で　皆様のご利用を心よりお待ちしております。
今後ともホテル宮古ヒルズステーション店をよろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　三浦

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

今後も宿泊料金を含め、サービス及び館内設備の向上に努め、お客様に喜ばれるホテルを目指して参ります。

また機会がありましたら、どうぞご利用の程をお願いいたします。
有難うございまいした。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
徒歩約１分ほどのコンビニは震災後にオープンし
当ホテルでも多くのお客様に喜んでいただいています。
正面駐車場は空いている所から順次ご案内となるため満車の場合は徒歩１～２分の第２駐車場のご案内となります。

また宮古にお越しの際にはご予約をお待ちしてます。
有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

宮古市の復興と共に、当ホテルも今まで以上にお客様に喜ばれるホテルを目指し、努力して参ります。

また機会がありましたら、どうぞご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

いつもご利用頂きありがとうございます。

お味噌汁の具に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございました。
一般的な具材をベースにご提供させて頂いておりますが、今回のご投稿を受けて朝食担当者を確認の上可能な範囲での見直しを検討させて頂きたいと思っております。
当ホテルの朝食はバイキング形式をとらせて頂いており、料金につきましても、前日までのお申し込みで550円でご案内させていただいております。
当日でも600円でお召し上がりしていただけるようリーズナブルな価格として多くのお客様にご好評を頂いていおります。
お客様にご満足いただけるご朝食のご提供につきまして今後も課題として取り組ませて頂きたいと思っております。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

また宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇朝食ご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◆◇

フロント　丹野
★全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場のご利用に当たりご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させて頂いております。
当ホテルには男性のお客様専用のカプセルルームが御座いまして、お部屋にお風呂の設備が無く、男性のお客様専用の大浴場となっております。
その為、女性のお客様にはお部屋のお風呂のご利用にてご不便をお掛けしております。

また、上段、下段の構成となっておりますので上下にお客様が居られる事も少なくない為、イヤホンや耳栓等の貸出も実施しており、通路照明等気になされるお客様にはアイマスクの無料貸し出しも実施しております。

更に当ホテルでは漫画コーナー、マッサージチェアー、シャンプー・リンスをはじめ、貸自転車、携帯充電器、ドリンクコーナー等々無料でご利用いただけるサービス品をご用意してお客様のご利用をお待ちしております。

宮古へお越しの際は是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇数量限定貸出枕　～プリンセス・低反発・そば殻～◇◆

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

続けてご投稿頂きありがとうございます。
恐縮ながら前文流用にてご回答させて頂いております。
今後もホテル宮古ヒルズをご利用頂きますようお願い申し上げます。

いつもご利用して頂きありがとうございます。

当ホテルの朝食はバイキング形式をとらせて頂いており、料金につきましても、前日までのお申し込みで550円でご案内させていただいております。
当日でも600円でお召し上がりしていただけるようリーズナブルな価格として多くのお客様にご好評を頂いている反面、お客様のご投稿のようにご利用の多いお客様に期待感のあるご提供をすることが出来ず、ホテルとしても心苦しく感じております。
日々変化にとんだご提供が理想ではございますが、季節の変化での心ばかりのご対応とさせて頂いており、お客様にはお仕事に向かわれる前にお腹いっぱいお召し上がりいただけるよう取り組ませて頂いております。

お客様のご意見に耳を傾け、価格やご提供内容につきましても今後の課題の一つとして受け止めさせて頂いております。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。

また宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇朝食ご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◆◇

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場のご利用に当たってはご満足いただけたご様子で大変嬉しく拝読させて頂いております。
当ホテルには男性のお客様専用のカプセルルームが御座いまして、お部屋にお風呂の設備が無く、男性のお客様専用の大浴場となっております。
その為、女性のお客様にはお部屋のお風呂のご利用にてご不便をお掛けしております。

当ホテルのカプセルルームはキャビンタイプとして、ベットスペースのほかに机や冷蔵庫、テレビ等の設備もそろえております。
また、上下左右にお客様が居られる事も少なくない為、イヤホンや耳栓等の貸出も実施しており、通路照明等気になされるお客様にはアイマスクの無料貸し出しも実施しております。

宮古へお越しの際は是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇数量限定貸出枕　～プリンセス・低反発・そば殻～◇◆

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊料金につきましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております
お客様の仰せの通り、建物自体の老朽化は否めない処ではございますがお客様のご期待に添えるよう設備、清掃に気を配りながら対応させて頂いております。
お気づきの点等ございましたら是非お申し付け頂きたいと思っております。

ご朝食に関しましては今一つお客様のご期待に沿う事が出来なかったご様子で残念に思っております。
手作り感に関しましては改善意識を高めながら課題として取り組んで参りたいと思っております。
また、ご朝食をご予約のお客様には前日までのご予約で追加料金¥550円にはなってしまいますが、海鮮丼をお召し上がりいただく事が可能となっております。

次回ご宿泊された際には是非お召し上がりいただき、ご感想等お聞かせいただきたいと思っております。

又、宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇朝食ご予約のお客様にプラス550円で海鮮丼◇◆

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お食事代につきましてご意見をいただきありがとうございます。

当ホテルの朝食はバイキング形式をとっており、前日までの追加ご予約で¥550（当日朝でも¥600）でご案内させて頂いております。
お客様の仰せの通り、ご予約サイトからですと朝食付きプランとして宿泊代込みとして、上記内容よりはお安くプラン立てさせて頂いております。

お食事内容につきまして、改善すべき点も多々あると思っておりますので是非ご意見・ご希望等お寄せ頂きたいと思っております。

又、当ホテルには、シャンプー・リンス、を始めとして貸自転車、マッサージチェアー、漫画コーナー、ドリンクコーナーを一階ロビーと二階フロアーに常設し無料でご利用いただけるサービス品をご用意して、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
次回ご宿泊の際には是非ご利用してお頂き、こちらにつきましてもご意見ご感想等お聞かせ頂きたいと思っております。

また宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇新規アプリ会員登録で・スプリングバレーシルクエール・プレゼント期間中◆◇

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回は全国旅行支援をご利用頂き、リーズナブルなご宿泊でご利用頂けたご様子で大変嬉しく拝読させて頂きました。
より多くのお客様に全国旅行支援をご活用頂きたいところでございますが、販売の開始時期やご予約方法等何かとお客様での確認、予約対応が必要な内容でしたが、販売後即時完売と云う状況下にも関わらず、ご利用頂き嬉しく思っております。
ホテルとしてもお問い合わせ等に苦慮した部分もございました。
それゆえ、ご利用頂けたお客様からの喜びのお声は大変嬉しく思っております。
全国旅行支援につきましては追加予算の動向もございますので、確定されたのちには、是非ご予約・ご宿泊して頂きたいと思ております。
今回素泊りでご予約のご様子ですが、当ホテルには前日までのご予約で¥550円にてバイキング形式のご朝食がご予約可能となっております。また追加¥500にて海鮮丼（こちらはバイキングではございませんが）をお召し上がりいただく事が可能となっております。

次回ご宿泊された際には是非お召し上がりいただき、ご感想等お聞かせいただきたいと思っております。

又、宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇朝食ご予約のお客様にプラス500円で海鮮丼◇◆

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

いつもご利用頂き大変ありがとうございます。

今回は初のシングルルームご利用となり、料金についてご満足いただけなかったご様子で大変恐縮しております。
料金設定につきましては日々変動制を設けておりますので、ご予約日やお部屋の空き状況に併せて販売を進めさせて頂いております。
又お客様のご宿泊日が、全国旅行支援の開始後となっている点もございまして料金設定にて各割引が適用されるような価格帯とさせて頂いている点もございますので、ご理解頂ければ幸いでございます。

当ホテルでは、お客様へのより良いサービス向上を目指し日々試行錯誤し、お客様のご意見・ご希望等を考慮しながら改善活動に努めて参りたいと思っております。


また宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

◆◇～無料マッサージチェアーでお寛ぎのひと時を～◇◆

フロント　丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★