食事4
投稿者さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 18:10:24
-
宿泊中の御飯の無料提供や、21時以降のカレーorお茶漬けの無料提供には満足。
また、施設の老朽化は否めないが、部屋は広く、清潔。
残念なのは禁煙室であったにもかかわらず、同じフロアにヘビースモーカーがいたせいか、部屋にたばこ臭が充満したこと。あそこまで、たばこ臭いとなると禁煙室としての提供は無理ではないか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2021年04月26日 23:06:53
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご投稿にございます様に21:00から無料にてカレーとお茶漬けのご提供をさせて頂いております。
コロナ禍でのご宿泊に少しでもご満足のいただけるサービスとして実施しております。
在庫次第のご提供となっておりますが、特にカレーの人気度は高く30分もすれば空の状態もよく見かけております。
お部屋の環境につきましてはご不満な点がございました件大変残念に受け止めさせて頂いております。
禁煙室が上階の設定となっている部分で階下にございます喫煙部屋からの匂いも手伝ってのタバコ臭と思われます。
当ホテルの課題ともなっている点ではございますが長年のご利用から単純に階層を変更するわけにも行かずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今後も改善に向けて日々精進して参りたいと考えておりますので、またご意見・ご要望等お聞かせ頂ければ幸いです。
宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
フロント 丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆~120cm幅ベッド~LAN(WiFi)完備】
食事4
yossui1219さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- yossui1219さん [60代/男性] 2019年07月19日 09:16:48
-
禁煙が選べなかったのが残念。
タバコ吸ってないのに壁にかけた衣服に臭いが移った。
設備が古く快適な環境とはいいがたい。
朝食は食堂のおばちゃんも親切でおいしかった。
復興工事関係者が多いので需要があるのだろうが朝食付きとはいえこの価格は高くないですかね。
まあ気に入らなければ他でどうぞということでしょうが。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2019年07月21日 06:56:26
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの禁煙設定のお部屋数が少なくお客様のご予約の際には喫煙ルームのみとなっていたご様子でご満足のいくご宿泊とならず残念に感じております。
禁煙ルームの需要に併せて禁煙部屋の設定について課題として取り組んでおります。
朝食に関してお褒めのお言葉を戴き朝食スタッフをはじめ大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの料金に付きましては、各種プランもネットからご案内さし上げておりますが、喫煙のお部屋に加え、ご予約時の日時、プラン及び、価格がご希望に添えるものが無く、ご満足頂けなかったご様子で残念に思っております。
価格の点からですと、当ホテルにはキャビンタイプのカプセルルームも常設しております。
約2畳程の個室空間としてシングルタイプ同様、冷蔵庫、テレビ等備えており、宿泊のお客様からは、ご好評を頂いている部分が多くございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ご利用されてみては如何でしょうか?
また宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズを宜しくお願い致します。
フロント 丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★
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- 【◇喫煙シングル◇~120cm幅ベッド~LAN(WiFi)完備】
食事3
投稿者さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 19:54:17
-
ホテル隣接の駐車場は12台くらい。一杯だったので、徒歩3分くらいの第2駐車場利用。
男性受付の電話対応、接客が悪かったので残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2022年09月27日 06:02:54
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル前の駐車場は14台までの対応となっておりますので、すぐにいっぱいになってしまいます。また古くからの造りの為ガレージ内の駐車枠も狭く感じられる事と思っております。
ホテル前から第二、第三駐車教へのご案内となってしまい、徒歩でのご移動でお客様にはご不便をおかけしております。
また、スタッフの対応について嫌悪感を抱かせてしまい申し訳なく思っております。
今後の接客対応の見直しの為にもお気になされる点が御座いましたら、お知らせ頂き改善の取り組み目安として対応させて頂きたいと思っております。
また宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
◆◇お部屋でご利用頂く入浴剤無料貸し出し◇◆
フロント 丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
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食事3
投稿者さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 15:13:41
-
部屋のエアコンから埃が降ってきました。手入れが行き届いていないと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2022年08月23日 07:31:55
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
エアコンの埃りに関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく思っております。
ご投稿いただきましてから再度点検清掃を実施させていただいております。
エアコン清掃につきましては定期的に清掃を実施させていただいておりますが、当ホテルでの和室のご予約頻度も少なく不稼働部分の多い中での蓄積と反省させていただいております。
当ホテルは駅から徒歩圏内に立地しており、駅周辺が主な飲食店街となっており、夕食をご利用のお客様には飲食店マップにてご案内を実施させていただいております。
また、ホテルの両側交差点にはコンビニエンスストアがございますので、ちょっとしたお買い物にもご利用いただけると多くのお客様からご好評をいただいております。
無料貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので、機会がございましたら是非ご利用していただきご意見等お聞かせいただきたいと思っております。
また、宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店をご利用いただけますよう宜しくお願い致します。
◆◇入浴剤・使い捨てスリッパ無料貸し出し中◇◆
フロント 丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
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食事3
投稿者さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 10:51:03
-
3度目の宿泊です。3度宿泊してあまり良い印象はなかったのですが、つい楽天ポイント付与アップににつられてまた宿泊しましたが、やっぱり前と変わらずな印象でした。。。
正直、ポイントアップが無ければ選択しなかったです。
他の部屋のドアにキーを差し込む時のガチャンガチャン!という音、ドアの開閉のバタン!という音が室内まで響きます。
(自分が出した音も他の方に疎まれたかもしれません)
言い方を悪くすればハッキリ言ってうるさいです。
真夜中、早朝にやられると結構キビシイです。
それに、備え付けのキャスター付きの四角い小さな椅子ですが、白い固まりのシミがハッキリとついており不快でした。
歯磨き粉なのか、なんなのか。
昨今の事情から直接的に座りたい気分になりません。
申し訳ないですが、アメニティのパジャマを被せて座りました。
清掃を試みたものの落ちない汚れであるならカバーを掛けるなどの工夫があってもいいのでは?
老朽化はスタッフさんで解決出来ないことですかはそこは仕方ないです。
せめてもう少し目配りを。
駅近の立地や、コンビニが近い、駐車場無料などの高ポイントな魅力もありますので全く細かいことを気になさらない方にはおすすめいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2020年11月24日 05:27:08
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊後の貴重なご意見を賜りまして大変ありがとうございました。
お客様の仰られておられるように宮古市内でのご宿泊となると限られたホテルの中からご選択頂いておられることと思います。
ご希望に添えない部分が多々ございました点につきまして、大変申し訳なく思っております。
お客様のご投稿にもございます通りキーの差し込み、ドアの開閉につきましては交換という作業になってしまい現状での改善は困難な状態となっております。
また、備え付けの椅子に付きましても使用状況から各部屋交換手配を要する案件として受け止めさせていただきたいと存じます。
老朽化という観点と昨今の諸事情という観点から、当ホテルの設備の見直しについて優先される作業を順次対応させて頂いておりますが、進捗が芳しく無い点につきましてはご理解いただければ幸いです。
いずれにしましても今回も当ホテルをご選択してお泊り頂きましたことに感謝申し上げます。
今後も、お客様のお声を大切にして改善作業に努めて参りますのでご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
フロント 丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙シングル◇~120cm幅ベッド~LAN(WiFi)完備】
食事3
投稿者さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月26日 16:22:40
-
寝る分には快適です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2018年12月28日 05:19:08
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様が快適にご利用されたとのことで大変嬉しく拝読させていただきました。
ホテルとして快適にお休みいただくことが、お客様のお仕事やご旅行のお疲れを癒す条件の一つとして必要不可欠と考えております。
また、当ホテルは飲食店街が徒歩圏内の立地となっており、お車以外でのご利用のお客様にも大変ご好評を頂いております。
ホテル内にはフロント前の無料貸し出しグッズをはじめ、漫画コナー、お茶漬けサービス、マッサージ機等、無料でご利用頂けるサービスを多々ご用意して御待ちしております。
又、宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
フロント 丹野
★全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★
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- ご利用のお部屋
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食事3
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投稿者さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月16日 19:42:57
-
チェックインの際。大浴場が修理中でシャワーのみということを言われました。
何の連絡も無く、料金もそのまま、詐欺にあったような気分です。
2度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2018年05月17日 08:48:48
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
大浴場のご利用に当たりましてお客様にご満足のいただけるサービス提供とならず誠に申し訳御座いませんでした。
今回の案件につきましてお客様のご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後は業者との作業内容について精査し不足の無いサービスのご提供が出来るよう精進して参ります。
また、宮古へお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
フロント 丹野
★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★
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食事3
ナガトクさんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ナガトクさん [50代/男性] 2018年02月14日 20:57:51
-
Wi-Fi最悪です。フロントには接続不具合対策中ですと有りますか、数週間滞在しましたが改善されませんする気無しです。
Wi-Fi詐偽ですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2018年02月19日 13:14:17
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
お客様には不愉快な思いとなりました事大変申し訳ございませんでした。
ネット環境の早期改善として現在、回線工事の予定を組み対応中ではありますがお客様には大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中の貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難う御座います。
お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 成ヶ澤
★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★
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食事3
投稿者さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月01日 11:07:57
-
長期間の滞在でしたが、仕事目的以外だったら、一泊が限界だったでしょう。
日が当たらない為、部屋のほこりも目立ちませんでしたが、かなり汚れていたと
思います。宮古で、現在おかれている事情を考慮すると、致し方ありませんが、、、。
滞在期間中、一言で表現すると、非常にきつかったですね!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2016年04月02日 14:38:58
-
この度はホテル宮古ヒルズステーション店をご利用いただきありがとうございます。
カプセルタイプのお部屋での長期滞在のお客様も快適に過ごせるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回ご利用する際にご要望等あれば、スタッフへお気軽にお声かけ下さい。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 田澤
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月05日 05:43:53
-
経営母体が変わったのもあって、以前と比べるとサービスの質が落ちたように感じる。
従業員の応対や食事、部屋の掃除など、あらゆる面でそのように感じた。値段が安くなったせいもあるのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2016年01月09日 08:01:09
-
この度はホテル宮古ヒルズステーション店をご利用いただき有難うございます。
又、折角宮古の数あるホテルから宮古ヒルズステーション店をお選び頂いたにも拘わらずお客様に不快な思いをさせてしまう結果になり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を基に、サービスの質の向上を目指し努力する所存でございます。
お客様におかれましてはこれに懲りず、これからも宮古ヒルズステーション店をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント 成ヶ澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場(男性専用)OPEN記念♪】スタンダードプラン~和洋30種朝食付~
- ご利用のお部屋
- 【◇LAN(WiFi)完備◇喫煙セミダブル~120cmベッド~】
食事3
わん1212さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- わん1212さん [40代/男性] 2015年08月20日 16:44:15
-
宮古はホテルが少なく、なかなか取れないので仕方が無いのかもしれませんが、ホテルのクオリティを考えますと、若干高いと思います。
また、部屋にPC作業が出来る机が無いのは(折りたたみ式テーブルはありましたが)、非常に不便でした。
大浴場は、気持ち良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2015年08月20日 19:17:24
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
宮古市内の数少ないホテルの中から、当ホテルをご利用頂いた事、大変嬉しく思います。
当ホテルの料金システムですが、日々変動するシステムとなっております。そのため、お客様によりお安くご宿泊いただくために、当日限定料金や早割プランなどご用意しております。
次回、ご宿泊の際は、ぜひご利用ください。
お部屋の折り畳み式のテーブル、お客様に不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋があまり広くないということから、お客様に少しでもお部屋を広く使って頂くために折り畳み式のテーブルとなっております。
些細なことでもよろしいので、今後またお気づきの点がありましたら、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
大浴場のご利用、とても満足された様子で大変嬉しく思います。
お仕事の疲れ、長旅の疲れなどゆったりととって頂くため、広めの作りとなっております。
次回ご宿泊の時も是非ご利用下さいませ。
今後ともホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場(男性専用)OPEN記念♪】スタンダードプラン~和洋30種朝食付~
- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月14日 12:43:40
-
全体的に設備の古さが目立ちます。特に部屋のつくりは、ビジネスにしては作業をする場所が少ないですね。広さはあるのにテレビ台や机などがやたらと安っぽく使いづらい。ビジネスホテルをうたうなら、部屋の設備はもっと整えるべきですね。部屋のドアも今時…って感じでセキュリティも心配です。フロントの方や朝食のスタッフ等はとても好感が持てます。お茶漬けなどのサービスもいいですね。立地的には繁華街からは少し遠く不便を感じましたが、コンビニが近いのは◎ハード面を変えるのは一番頭の痛いところでしょうが、サービスがいい分頑張ってほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2014年09月14日 18:58:46
-
この度のご利用、誠に有難うございました。貴重なご意見をいただき 今後の課題とし少しずつでも改善、努力してまいります。
スタッフについての暖かいお言葉、とても嬉しく思います。 ビジネス・旅行にと お客様が当ホテルを選んで良かったと思っていただける。そんなホテルにしてまいります。
また機会がありましたら ご利用、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【高橋英樹&真麻一押し♪】12時アウトのんびりプラン~朝食(手作り☆和定食)付~
- ご利用のお部屋
- 【◇喫煙ツイン~エキストラベッド追加で最大3名様~】
食事2
投稿者さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 21:11:06
-
宮古市に行くときは毎回使用しているが、朝食のレベルが行くたびに落ちてしまっています。リーズナブルな割に朝食が良かったので選んでいたのですが、残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2023年08月13日 08:38:37
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
いつもご利用していただきありがとうございます。
駅から徒歩圏内に立地しており、主な飲食店街へも徒歩圏内でご利用いただける他、近くにコンビニエンスストアが立ち並んでおり、お客様にはリーズナブルなホテルとしてご利用頂けているご様子でうれしく思っております。
ご朝食に関しましてのご意見につきましては、当ホテルをご利用していただいているゆえの評価として受け止めさせて頂いております。
新人含め朝食スタッフへの注意喚起とともにお客様へのご提供内容につきまして担当部署に情報提供させて頂き、さらに改善を進めさせて頂き、お客様にご満足いただけるご提供が出来るよう取り組んで参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も、ご意見ご感想等お寄せ頂き、ホテルの更なる改善につなげて参りたいと思っております。
ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
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フロント 丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★
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食事2
トリトン0441さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- トリトン0441さん [60代/男性] 2020年09月15日 18:53:12
-
久しぶりの宮古出張でしたが料金に対し全ての面でがっかりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2020年09月21日 23:15:59
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけるコストパフォーマンスに至れなかったこと大変申し訳ございませんでした。
料金価格につきましては変動性でご対応させて頂いておりますが、ご満足いただけなかった点につきましては随時改善項目として取り組んで参りたいと考えております。
また宮古にお越しの際は、是非当ホテルにご宿泊いただき、ご意見、ご希望等お聞かせいただけたら幸いです。
今後とも、宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
フロント 丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★
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- <GoToトラベル参加>スタンダードプラン 和洋30種朝食付 加湿空気清浄機貸出あります!
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食事2
COSゴリさんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- COSゴリさん [30代/男性] 2019年04月16日 18:00:08
-
朝食のおかずの種類が少なく、また貸し自転車のライトの固定ネジが、緩んでいたりかごの一部損傷が見られました。自転車を貸し出すのであれば、ちゃんと整備して欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2019年04月17日 11:22:31
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
朝食に関しましてはスタッフで話し合い、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
自転車に関しましても誠に申し訳御座いませんでした。早急にチェック致します。
大切なコメント頂き誠に有難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルご利用にあたり貸し出し品等で不足な物が御座いましたらお気軽にスタッフまでお問合せくださいますようお願い致します。
可能な限りご対応させて頂きたいと思います。
今後とも、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
フロント 山口
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食事2
投稿者さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月03日 08:30:52
-
禁煙室が空いてなかったので、仕方なく喫煙室を予約。部屋がとてもタバコ臭い。窓を開け放して空気洗浄機を使って、なんとか宿泊。バスルームもエレベーターの中もタバコの臭いが充満してるホテルって初めてです。
離れたとこにある駐車場は、荒れ果てていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2017年06月05日 08:18:23
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございます。
禁煙のお部屋が足りず、誠に申し訳ありませんでした。エレベーターでもタバコの臭いがあったとのご指摘に関しましては、消臭対応等検討させて頂きます。
お客様の貴重なご指摘、ありがとうございました。一つ一つ改善させて頂きますので、今後とも当ホテル宮古ヒルズを宜しくお願い致します。
フロント 有田
★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★
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- ご利用のお部屋
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食事2
投稿者さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月18日 09:12:16
-
朝ごはんがおいしい!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2015年01月18日 17:43:09
-
この度のご利用誠に有難うございました。朝食に対する温かいお言葉、心よりお礼申し上げます。
先日、とあるお客様が『岩手の食=魚とばかり思っていたが、岩手の食は汁物だね』とおっしゃっていました。そのお客様は観光で県内を訪れ 久慈で『まめぶ汁』『きのこ汁』を堪能された様子で、当ホテルでは『さんまのすりみ汁』を召し上がっていただき、とても美味しかったとの感想をくださいました。
お客様の言うように、岩手にはまだまだ未発掘の美味しい郷土料理がございます。 当ホテルでも
いらっしゃったお客様の心のアルバムの1ページに残るような朝食作りに これからも励んでまいります。
またのご利用、心よりお待ち致しております。
支配人 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【BBHホテルグループ参入記念♪】スタンダードプラン~素泊り~
- ご利用のお部屋
- 【◇LAN(WiFi)完備◇喫煙シングル~120cm幅ベッド~】
食事1
pake0316さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- pake0316さん [50代/女性] 2023年10月09日 14:21:43
-
大浴場と大好評と言う朝食を楽しみにしてこのホテルを選んだのですが、大浴場は男性用だけでしたし(写真にはそんなコメント無かったので分かりづらいです)、
朝食も海鮮丼を楽しみにして朝食付きのプランにしましたが、海鮮丼は別料金で前日までの予約制。
しかも、時間内に余裕をもって朝食会場に行きましたが、郷土料理のひっつみもないし滋養卵もないしおかずも補充されていなくて、手作り感も種類もほとんどありませんでした。
会場も寒々しく清潔感も無かったです。
非常に残念な1日の始まりとなってしまいました。
玄関ホールに氷のサービスや、かき氷のサービスがあったのは良かったです。ただし、かき氷は提供時間が合わず利用できませんでした。
併せて是非、改善してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2023年10月10日 08:52:26
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場並びに海鮮丼につきまして大変ご迷惑・ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
楽天トラベル様からのご予約にあたり、施設紹介のページや、大浴場の案内ページには男性専用のコメントはつけさせて頂いておりましたが、画像のみのページ等特記項目とはせずご迷惑をお掛け致しました。
又、同様に海鮮丼につきましてはおすすめの宿泊プランとしてプランでのご案内とさせて頂いており、お品物の鮮度の問題もございますので前日までのご予約とさせて頂いております。
チェックインの際に追加も可能ではございましたが、スタッフからのご案内もなかったものと拝読させて頂いております。
いずれに致しましてもお客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
他にも、ご朝食に関しまして地養卵のご提供は生卵として食していただくこともあり、数量限定でのとさせて頂いております。
また、チェックイン時の朝食追加等のお客様もおられますので、皆様にご案内できる数量をご準備することが困難であることから”お宝”扱いとなってしまい申し訳なく思っております。
今回お寄せ頂いたお客様のご意見を真摯に受け止め朝食スタッフへの情報共有し改善活動に努めて参りたいと思っております。
また、ネットプラン等の予約内容につきましてもチェックイン時でも構いませんのでフロントスタッフにご遠慮なくお問い合わせして頂けましたら幸いです。
今後とも、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
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フロント 丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙シングル◆~120cm幅ベッド~LAN(WiFi)完備】
食事1
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投稿者さんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月02日 16:00:45
-
こちらの系列の他のホテルはコスパが良く、たびたび利用させていただきましたが、今回は料金の安さと立地条件が良い事以外は、口コミを見ていたので予想はしていましたが、残念でした。特に朝食は品数を多くするため仕方ないのでしょうが、食べたいと思う物があまりなく、本来温かいはずのご飯や味噌汁でさえぬるく、湯豆腐は冷奴に…焼き魚を炙る網があったので凄いと思ったのですが、全く温まらず…ビジネスホテルなのに朝食が美味しくてついつい食べ過ぎてしまう同系列の他のホテルとの違いに驚きました。食べたくない物でお腹いっぱいにするのも嫌なので、早々に切り上げました。無理に品数を増やして全体の質を落とすよりも、ビュッフェにしないで、一汁三菜程度の和定食の方が良いように思いました。
あと、大浴場があるのもこの系列のホテルの良さの一つですが、宮古のホテルは男性専用なのが大変不満です。利用客が男性が圧倒的に多いのか、時代錯誤なのかは不明ですが…
それ以外はフロントのスタッフの方の対応や設備、備品等は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) 2023年03月11日 06:51:39
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様の仰せの通り当ホテルは駅から徒歩圏内にあリ、駅周辺が主だった飲食店街となっており、多くのお客様からご好評を頂いている立地となっております。
料金的にも全国旅行支援等ご利用頂きお手頃な価格でご宿泊していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
しかしながらご朝食に関しましてはお客様のご期待に添えずご満足いただける事が出来ずに大変残念に思っております。
日々温度管理については注視して対応しておりましたが、今回会場電源のブレーカーが落ちていることに気付くのが遅れてしまい再度電源を入れ直したタイミングが遅くなってしまいご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
不具合発生時の対応につきましても今後の課題として取り組んで参りたいと考えております。
また、大浴場につきましては、当ホテルに男性専用のカプセルルームが御座いまして、お風呂の設備が無い為、男性のお客様のみのご利用となっております。
女性のお客様には大変ご不便をお掛けしておりますが、お客様の仰せのような内容での設置ではございませんのでご理解頂きます様お願い致します。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のお声を大切に今後も試行錯誤しながらではございますが改善を進めて参りたいと思っております。
また宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
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フロント 丹野
★全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★
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食事5
ウメザルさんの ホテル宮古ヒルズ ステーション店(BBHホテルグループ) のクチコミ
最近まで停止されていたカプセルで利用。感染拡散防止対策でカプセル部屋の出入口随時開放は理解できるが、この時期の寒さに対しては驚く程無策だった。全国にホテルを持つ会社にしてはかなりお粗末。パーテーションで区切られていて中も外もとにかく寒かった。午後4時過ぎの時点で寒いと告げるも感染対策と言われ様子を見に来る様子もなく、部屋着の下にジャージを着て上着を重ね着して靴下を履いていたが膝掛けがあったとしても耐え難い程。コロナ禍の対策に対する従業員の鈍感さにも腹が立った。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊に当たっては、大変寒い思いをさせてしまいました事深くお詫びいたします。
実際コロナ禍における換気という側面に対しカプセルルームの密なる空間については、アコーディオンカーテンで仕切られているとは言え、ホテルとしては神経質にならざるを得ない部分でございます。
一時期のコロナ発生状況と違い昨今の右肩上がりの発生状況を踏まえて、更なる不安を抱えているのも事実でございます。
かといって寒さにより時期的な弊害としてインフルエンザ等の発症でお客様にご迷惑をおかけするわけにも参りません。
カプセルルームの空調・販売・確認作業等含めた管理体制について再度見直しを実施し、快適にご宿泊いただけるよう取り組んで参ります。
宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。
フロント 丹野
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ07