この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
通路でのタバコの臭いに関しまして、お客様に不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルのツインルームは3Fから6F各階にございますが、禁煙のツインルームがございません。また、エレベーター正面のお部屋がツインルームであることからタバコの臭いを感じられたことと思います。6Fシングルルーム自体は完全禁煙ルームとなっておりますので現状としてご理解頂きますようお願い申し上げます。通路の消臭対応に付きましても順次確認を進めてまいります。
また、アメニティ類の乾燥につきましてはホテル回収の専門業者に委託しておりますが、在庫管理状態含めて、見直しを検討させて頂きたいと考えます。
ご朝食に関してのお褒めのお言葉を頂き朝食スタッフを含め大変うれしく拝読させていただきました。
又、宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして心より感謝申し上げます。
ご朝食ではできるだけ宮古ならではの郷土料理をご提供できるよう日々試行錯誤を重ねております。
次回宮古にいらっしゃる機会がありましたら是非お越しくださいませ。またあの朝食を食べたいと思っていただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山口
★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

駐車場が離れた場所へのご案内となり、御不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
駐車場を近場に設置できることが出来ず申し訳なく思って居ります。駐車場自体は、すべて無料となっておりますので、多少ご不便はお掛けいたしますがお車でのご宿泊をお待ちしております。

又、よりご満足の頂けるサービス向上を目指しておりますので、ホテルに対する、サービス面に対してのご意見ご要望がございましたら、ご遠慮なくお聞かせ願えれば幸いです。

また宮古にお越しの際は、是非当ホテル宮古ヒルズを宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

又、当ホテルのキャビンタイプのカプセルルームの案内の他、おススメまでご投稿していただき誠にありがとう御座いました。

通常のシングルルームと同様冷蔵庫、机、テレビ等も設置の上、貴重品等の管理用に室内に鍵のかかるロッカーも常設しております。
お部屋自体に鍵がない為、男性のお客様のみとなってしまいますが、他のお客様からもリーズナブルなお部屋としてご好評頂いております。


また宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

プライベートキャビンルームのご利用ありがとう御座いました。
上段への梯子のご利用に関しましては他のご宿泊者様へのお気使いまで頂き誠にありがとう御座いました。
ご利用が困難なお年寄りのお客様には可能な限り到着後でも下段への案内等でご不便をお掛けしないよう心がけております。

初めてご利用される場合はプライベートキャビンに限らずご不明な点、不安な点等ございましたら、ネットでの御予約後でもかまいませんので、お電話でお気軽にお問合せ頂きたいと思っております。

またお茶漬けのサービスも、ご満足頂けた文面として読み取らせていただきました。
当ホテルでは、夕食のサービスが御座いません。
替わりになるものとは思っておりませんが、心ばかりのサービスとして量に限りは御座いますが、お茶漬けをご提供させて頂いております。

次回、宮古にお越しの際は、ホテル宮古ヒルズ
ステーション店を宜しくお願い致します。

最後になりましたが、担当スタッフへのお心使いを頂き恐縮至極に存じます。

フロント　丹野
★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
快適なご宿泊のご提供をすることが出来ず申し訳ございませんでした。
定期的に排水についての確認を実施しておりますが、ご利用のお客様数に左右される部分もあり不行き届きの点についてお詫びいたします。
又、朝食メニューに付いてもお品数がお客様にご満足していただくことが出来ず残念に思っております。1食550円のバイキング形式としてご好評を頂いている面も御座います。

また、宮古にお越しの際はホテル宮古ヒルズをご利用頂き、お味についても今後の参考にさせていただきたく、ご意見をお聞かせくださいますようお願いいたします。

フロント　 丹野
★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
カプセルルームご利用いただき有難うございました。又、貴重なご意見を頂き今後のコスト設定、サービスの品質向上取り組みへの参考とさせて頂きたいと考えております。
又、ご利用に際してのご不満な点、良かった点等ご意見をお寄せくださいませ。

今後も、より良いサービスのご提供を目指して日々取り組んで参ります。
また宮古にお越しの際は、是非当ホテル宮古ヒルズを宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

お茶漬けのサービスについて明確な場所の表示がなくご不便をお掛けして申し訳御座いませんでした。
看板表示も朝食会場とのみ表示されており、使用用途時間帯に応じて部屋の呼び名を変更対応させて頂いております。表示については善処して参りますので次回お越しの際は是非ご利用していただきたいと思っております。
朝食につきましてのコメントありがとう御座いました、美味しかったと言っていただけることが何よりも嬉しくスタッフの励みになっております。
大浴場につきましては深夜1時までご利用いただいており、朝皆様に快適にご利用いただく為のお時間を頂いております。

今後も1人でも多くのお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りますので宮古へお越しの際は、ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

当ホテルはJR宮古駅より徒歩5分～8分、最寄りのコンビニが徒歩30秒の立地となっております。
近隣の飲食店のマップもございますので、是非ご利用下さいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。


宮古へお越しの際は、当ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　有田
★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

当ホテルはJR宮古駅より徒歩で5～10分の立地となっており、皆様からご利用いただいています。
また、さき楽☆28プランでのご予約お待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。


お近くへお越しの際は、当ホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　有田
★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

カプセルホテルのご利用に際して、ご指摘頂きました３項目について真摯に受け止めさせて頂きました。
お客様からの貴重なご意見を素に、より良い設備の改善、及びサービスの向上に努めて参りたいと考えます。
不備、不足な点がございましたらご遠慮なくお聞かせ願いたいと考えます。

また宮古にお越しの際は、是非当ホテル宮古ヒルズを宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

カプセル上段タイプの梯子が急角度とのご指摘、今後の参考にさせて頂きます。梯子のない下段タイプも御座いますので、そちらをご利用くださいますようお願い致します。

今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。

また宮古にお越しの際は、是非当ホテル宮古ヒルズを宜しくお願い致します。

フロント　有田
★全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はご宿泊頂き有難うございます。
二回目のご宿泊予定がありましたらぜひカレー以外の料理もお召し上がりください。季節ごとに様々な美味しい料理を作りお待ちしております。
また宮古にお越しの際は、当ホテルをよろしくお願い致します。
フロント　山口
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はご宿泊頂き有難うございます。
駅から徒歩圏内でコンビニも近くにあり、駐車場も無料提供になっております。
お客様に満足し喜んで頂けるようスタッフ一同頑張ります。
また宮古にお越しの際は、是非当ホテル宮古ヒルズを宜しくお願い致します。
フロント　山口
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食メニューに、お客様のお気に入り料理があり、ご満足頂けた御様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
前日予約で¥550のバイキング形式となっており、他のお客様からもご好評頂いているサービスの一つでも御座います。夕食のご提供が出来ない分、朝食にてご満足していただければ大変嬉しく思います。
また宮古にお越しの際は、是非当ホテル宮古ヒルズを宜しくお願い致します。

フロント　丹野
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
駅や市街地からのアクセスの良さが、当ホテルの自慢の一つでございます。
その他にも、男性専用大浴場、無料貸し出し品、朝食等、他のお客様にご好評頂いてるサービスが沢山ございましたので、次回ご宿泊の際は是非お試しください。
今度ともホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　早野
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます。
部屋の広さの関係上、洗面台は現在の位置となっておりますが、お客様の意見を機に洗面台の位置について再検討してこうと考えております。
石鹸やクロス等も同じく、お客様からの貴重なご意見として設置を検討していく次第です。お部屋に置かれていなくても、フロントで貸し出せるものもいくつかございましたので、なにかありましたら気軽にフロントにお申し付けくだされば幸いです。
朝食に関しましては、地元の食材を使った手作りの朝食、というのをモットーにしていることもあり、海産物の多い宮古の特性も相まって、パンを食べられる方へ向けた朝食作りというのが疎かになってしまっておりました。大変申し訳ございません。今後の課題として検討させて頂きます。
また、宮古にお越しの際にはスタッフ一同お待ちしております。今後ともホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　早野
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
当ホテルは第四駐車場まで用意しております。ホテル正面の第一駐車場が埋まり次第、その他の駐車場を順次ご案内するという形になっておりますので、お客様にはご不便をお掛けします。大変申し訳ございません。

当ホテルはビジネスタイプのホテルではありますが、２階に和室の大広間を設けているため、団体のお客様のご利用も承っております。
お客様をスムーズにお部屋へとご案内出来るよう、スタッフ一同努力して参ります。

バスルームの排水溝も定期的に薬を流しておりますが、これまで以上に徹底して参ります。

朝食につきましては、満足して頂けたようで大変嬉しい限りでございます。
地元の食材を使った朝食がメインで、メニューも日によって変動致しますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用ください。

また宮古にお越しの際は、是非ホテル宮古ヒルズをお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント早野
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見、有難うございます。
カプセルルーム内は、一つの空間を全３８室に区切って作っている為、安全面を第一に考え、お部屋の入口は、火災等が起きた時にすぐ避難出来るようにと、アコーディオンカーテンを使用しております。
ロッカーに入りきらないお荷物はフロントでもお預かり致しますので、お気軽にお申し付けください。

カプセル内の温度・湿度管理に関しては、再度見直しし、お客様が気持ちよくご利用頂けるように努めて参ります。

カプセルフロア内は禁煙となっておりますが、エレベーター前に喫煙スペースを設けております。お煙草を吸われないお客様への配慮が足らず、申し訳ありません。今後、対応策を検討して参ります。

夜間のお茶漬けサービスは、他のお客様からも好評いただいているサービスの一つです。
セルフサービスとなりなくなり次第終了となりますが、スタッフにお申し付けくだされば追加のご用意も可能です。お客様に喜んで頂けたようで、嬉しい限りでございます。

ご宿泊されるお客様全員に喜んで頂けるホテルを目指していきますので、今後ともホテル宮古ヒルズステーション店を宜しくお願い致します。

フロント　早野
★全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様におかれましては、廊下での物音などで気になられたとの事心よりお詫び申し上げます。
防音に関しましては、今後の課題とさせて頂き貴重なお客様のご意見をもとに対策して参ります。

尚、ホテルの場所も分かりにくいという事に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
宮古駅をスタート地点にして魚菜市場に向かうように直進し、2つ目の信号を左折しますとおよそ150ｍ付近に当ホテルがございます。
電話でのご案内も行っておりますのでお気軽にご連絡下さいませ。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　成ヶ澤