阿蘇山が窓から見える！！この立地と景色が最高でした。
また露天風呂も2ヵ所あり、7階の展望露天風呂は最高でした！！
また、たまたまですが夜20時ぐらいからホテルそばで打ち上げ花火があがり、展望露天風呂からバッチリ見えました。
露天風呂からの花火！！最高でした！
食事は朝のみでしたので、評価しづらいですが朝食の評価としては、まずい。
何か一品でも美味しいものがあれば良かったですがどれも・・
白飯や味噌汁でさえ不味い
お湯を入れてできるインスタントの味噌汁より美味しくない。だしをまったく感じない味噌汁。
立地的に美味しい牛乳かヨーグルトとか簡単に手には入ると思うのですが・・。
建物は古いんでしょうが綺麗にされていてそれほど古さは感じなかったのですが、部屋の鍵がオートロックでは無い！！事と、鍵を閉めるのも中のボタンを押して出ないと外から鍵を回してもいっこうに閉まらず・・、同じ階の別の家族も閉まらない事で苦労してました。
後で気付きましたが部屋の中側に注意書きはありました。
ただ温泉をうたうホテルなら部屋に入ってすぐ温泉に行く人も多いだろうし、そんな特殊な鍵ならフロントでチェックインの際に説明が欲しかったです。
またホテル内の自動販売機が割高な事にびっくりしました。今時、駅構内でも自動販売機は道端と同じ値段なのに・・・・。
普通の自動販売機で100円の水が150円。
またあらかじめ知ってましたが冷蔵庫が無い。
保冷庫がありますってどういう意味かわからなかったんですがクーラーボックス的なのの大きいやつですね。ただ氷があるわけでも無いので全く冷えません。
館内の売店も昭和レトロ？な感じでアイスがほとんど種類が無い上に地元特産らしきものが無い。売店もコンビニより割高な種類の少ないものでした。
阿蘇駅そばの道の駅で売ってるような牛乳やヨーグルトを数点でかまわないので館内で取り扱いして欲しいですね。
今時、地域のおすすめ品って、駅で売って、お土産店でも売って、ホテルでもどこにいっても特産品を売ってるのが今時の観光地だと思うんですが、
このホテルは違いました。
館内や朝食でマイナスたっぷり、露天風呂は良かったのでプラス。
最終的には3評価ですが、突然の花火がすごく良かったので4評価にしました。
立地と景色は良かったのでほかが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

旅館が綺麗で良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

大浴場が2階に、７階に展望風呂、屋上に展望露天風呂と館内に3ヵ所のお風呂が有ります。
部屋の設備は古いですが、清掃もキチンとされて気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

シルバーウィークに三世代で宿泊しました。広くて阿蘇五岳が一望出来るお部屋でした。朝御飯のあとに露天風呂に入りましたが、阿蘇五岳を眺めながらの開放的なお風呂に子どもたちも喜んでいました(たまたま貸切状態)
食事は、馬肉料理を楽しみにしていたのですが、量も種類も少なく、説明もなかったので、九州在住で食べ慣れているので、もともと残念な感じでした。
宿泊した翌朝に、熱気球体験をしたのですが、ホテルからすぐだったので良かったです。
コロナ禍でホテルとしても思うようにいかないところもあるなか、チェックイン前にお布団を引いておくなど、スタッフと客が接触する機会を減らしてあって大変だと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

朝、思い付いてホテルを予約。バイクツーリングには、最適でした。
これだけのホテルで、少な過ぎる宿泊者。泊まっていて、寂しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お風呂の景色が凄く良く 楽しませて頂きました。
お食事も 食べきれ無いほどの量で お味も良く 満足です。
食事の会場で部屋番号を言うのですが 朝御飯の時は 顔を見ただけで 認識されていて スムーズな案内に プロだなと 感心しました。
食事中の女性の気配りの接客も 良かったです。
又、是非 訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

温泉から見える景色が素晴らしく、お湯も柔らかでゆっくりと疲れが取れました。
美術工芸品の収集も素晴らしく、楽しませて頂きました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

食事もサービス(働いている人の対応)がとても良く楽しく、思い出に残る結婚記念日と還暦祝いが出来ました。また、台風の影響で露天風呂には入れませんでしたので次は天気の良い日に泊まれるように日頃の行いをしていきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

阿蘇の山々を眺められる雄大な屋上露天風呂が良いです。他にもお風呂があり、いろんな湯が楽しめます。お部屋は築相当かと。

朝食の品数がとても多く、大満足でした。これまで宿泊した中でも三本の指に入ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

温泉が三箇所あるとこに惹かれて泊まりました。
最上階の露天が特に良かったです
温泉の質もよく、ぬるめなのでゆったり入れます。

ごはんも特に夜の麦味噌の汁が美味しかったです。いつも偏食であまり食べないのですが、どれも美味しかったのでお腹いっぱいになりました。
係りの人に料理について聞いたら、私達は作ってないので知らないと言われたのはちょっと気分が萎えました
お品書きが無いので、メニューの説明くらいして欲しいです。
朝ごはんもメニューいっぱいでいいですが、一点、コーヒーだけが残念でした。部屋に戻ってインスタントコーヒーを飲んだほうがまだ良かったです。
せっかく料理が美味しいのでコーヒーを美味しくしてください。
牛乳はとても美味しかったです。

夏にプールに入れますが、着替え場所がないのでずぶ濡れで温泉まで向かいました。
子供は喜ぶでしょうが、大人だとひたすら寒いのと温泉までの道のりをみんなに見られつつ行かないといけないので、あまりオススメしません。
また、当日お祭りがあるとのことでしたので、フロントで聞いたら、ありますよとのこと。いえ、どういった内容か聞きたかったんですと思いました。忙しかったのでしょうが、せめてお祭りの案内をください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

施設が古いのは覚悟してください。古いけど、昔のホテルならではのゆったりした空間がいいです。ロビーから眺める中庭も広く、周りには民家が多いので静かで落ち着いた感じです。
トイレについている手洗い水栓を洗面というのかな…歯磨き・洗面がしづらいです。「洗面所」はないです。阿蘇ということで乳製品等冷蔵・冷凍が必要なものを楽しみに買い込んでも、部屋にあるのは冷蔵庫の形をした単なるクーラーボックスで、冷やすことができません。要冷蔵冷凍品はフロントに預けてください、とのことです。5人まで泊まれる和室、とのことでしたが、４人で泊っても布団の並べ方は少々無理がある感じでした。あと、温泉はぬるめです。
値段の割に食事がおいしく量もたっぷりしていました。ホテルの玄関横のショップのソフトクリームがおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今回は孫の希望で阿蘇ファームランドに行ったので、２泊したが温泉も食事もとても良かった

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

入浴可能時間が少し短い。
連泊の際昼間も入りたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ひり旅でしたがリーズナブルなでゆっくり大満足でした
おしゃべりしたかったのでラウンジに行ったのですが誰もお客様が居なくてもウエイターさんがおしゃべりに付き合ってくれて嬉しかったです。
ひとり旅の楽しみラウンジです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

部屋にコンセントが少ないのが残念です…。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

施設の古さは否めませんが、全体的に綺麗で快適でした。
大浴場の利用時間が24:00までなので、もう少し長ければ嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年04月

屋上の露天風呂、７階の内風呂、２階の大浴場、お風呂はどれもよかったです。夕食も美味しく、満足できました。ゴールデンウィークで混んでいるときの宿泊でしたが、従業員の方の対応も気持ちよく、快適な旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

低層階での予約でしたが、高層階にしていただけ眺めが素敵なお部屋にしていただけて嬉しかったです。案内のスタッフさんもとても丁寧でした。お風呂が二ヶ所あり、展望露天風呂がとても最高なながめでした。内湯も7階にしたのですが、洗い場が混んでいて少ないなと思っていたら、朝一階の内風呂に入るととても広く洗い場が沢山あったので、その辺の説明があればもっと嬉しかったです。朝食バイキングもとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

朝食開始時間が観光ホテルとしては珍しく6：30からと、仕事で利用する自分には大変助かっています。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

お湯が良い。
朝食は、新メニューも欲しいかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月