改装された新しい部屋で眺めも良く良かったです。
屋上の露天風呂が目当てだったのですが、雨が降っり風が強く1回しか入浴できなくて残念でした。
でも最上階のラウンジでの飲み放題は嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

古い施設がそのままでメンテナンスされていない印象でした。部屋は傷んでいるところが目立って、シャワートイレも不具合がありました。コロナのせいで経費節約されているのかもしれませんが、もう一度泊まりたいとは思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

昔ながらの旅館といった感じでリラックスできました。
部屋にあるケトルを使おうとしたらいつのか分からない水が入っていたのが少し気持ち悪かったです。
あと、歯ブラシは入浴セットの袋の中ではなくもう少しわかり易い場所に置いていただけると助かります。（歯ブラシがないと思い階に行きました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

4/29に宿泊しました。食事は普通。サービス担当の人が少ないのかも。最後にお願いしないと出てこないビーフシチュー、生温い温度。最初から食べたかったので聞いてほしかったです。何故、最後なのか。温泉は普通、気持ちよかったけど庭園露天風呂には岩に苔むしていて剥がれた黒緑の苔が浮いていました。屋上の展望桧風呂は景色も良かったけど、前日の雨で女湯の入口が濡れていて滑り、危うく転倒しそうになりました。お部屋は、広かったけど真ん中に大きな柱（笑）ベッドの寝心地が私には悪くて何度も目が覚めて眠れませんでした。スタッフの年齢層が高くて、大浴場の紙コップの補充もなく冷水機の意味も考えてしまいます。結構な価格を敢えて贅沢に選んだのに残念でした。ベッドは、旅の疲れをとるのに大切なので検討されてはどうでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

写真は立派ですが、古いホテルです。部屋は和室で眺めはいいけれど、少しカビ臭い感じがしました。コンセントが少ないので充電苦労しました。
展望風呂が良さげで予約しましたが、実際は洗い場もなく、本当にただ入るだけです。洗い場のあるお風呂は遠いため、展望風呂に入るならその辺り確認してから行ったほうがいいです。
夕飯も期待したものの、特に特長もなく普通でした。小さい馬刺しが数切れあるだけなので、地元感はあまりないです。
従業員の方もかなり高齢な方が多く、全体的に一昔前の旅館といった印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

夕食時、接客スタッフが、溶岩焼きのコンロに火をつけようとして、蓋を開けたら「中身が違う」と言って交換していたけれど、変えたものは、明らかにあか牛の量が減っていた。お品書きも、中身が違うだけでなく、メニューの品数が少なかった。
朝食のバイキングがおいしかっただけに、夕食にはちょっとがっかり。

展望露天風呂は、眺めが素晴らしく、特に日の出を見ながらの温泉は最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

阿蘇山が目の前にあり、眺望は最高でした。
ビーフシチューは美味しく頂きましたが、赤牛はもう少し柔らかい部位だともっと良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年04月

リニューアルした暁の部屋に宿泊しました。
まずチェックインしようとフロントに行くと、年配の男性が「いらっしゃいませ」の一言もなく無言で宿泊カードを差し出され、気分を害しました。
部屋からと展望露天風呂からの阿蘇五岳の景色は最高ですが、展望露天風呂は脱衣所と露天風呂の間にドアが無く風の強い日は吹きさらしで寒いです。スカイラウンジのアルコールやソフトドリンク飲み放題は良かったです。
夕食は大広間で懐石料理ですが、明らかに人が足りてないようで、食事が終わっても天麩羅が来ず、催促してやっと来た天麩羅は既に冷めていました。懐石の内容も一昔前の懐石といった感じで特に美味しいものも、凝った料理もありませんでした。
せっかく部屋をリニューアルしてもこの食事内容では再訪は無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

1月22日に利用しました。当日は雪混じりの雨が降っていて寒い阿蘇でした。口コミからあまり期待はしていませんでしたが、いたって普通でした。予約hの部屋は2階でしたが、通されたのは5階の部屋で、内牧の町が良く見えました。部屋も暖房が効いていて寒さはありません。
部屋：掃除が行き届いていました。暖房を就寝前に切っても朝まで冷えず気持ちよく過ごせました。部屋ドアの鍵は入室のみキー使用。鍵かけはドアノブのボタンを押して鍵をかけるタイプです。
寝具：入室時には敷いてあり私的にはうれしいかったです。
温泉：天候が荒れていたので屋上露天は使用できませんでした。大浴場は広く気持ちよかったです。露天風呂は浴槽床のぬめりが気になりました。サウナは温度が低く天井付近で80度程度、下の方になると冷えを感じました。セルフ・ロウリュウをして20分ほどで気持ちよくなりました。そこは改善点です。
食事：素泊まりなので評価はできません。ただ、駐車場がある商店外へ車で5分ほどで行けます。

全般：建物が古いとの指摘がありますが、そう古さは感じませんでし。スタッフの対応は少しずつ改善していると思います。エレベーターに感染予防で綿棒が置いてありましたが過剰と思えました。それより各所にアルコール消毒を置いたほうがましです。綿棒も誰が触ったかわかりません。ウイルスの不活化には時間がかかります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

大浴場のシャワーの水圧が弱い。
そして部屋の暖房器具電源入れて無いのに、空気漏れる音？うるさすぎて寝れなかった。フロントに連絡したら、今業者に頼んで修理待ちなので、どうしようもないと。
朝食会場の入り口に案内の人居なくて、どこに座ればいいかわからない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

スタッフの皆さんは感じが良く頑張っていらしゃったのですが、人手不足があきらかでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

建物やお部屋自体は古いのですが、大浴場は夜には星空、最上階の露天風呂では朝に日の出が上がるところも見えるのでとても気持ちよかったです。
ただ、男女ともに大浴場のシャワーの水圧が弱く、洗い流しに時間がかかったので
改修されるといいなと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

設備の古いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

学生の団体客がいて、相当な不愉快な思いをしました。ホテル自体はお風呂だけOKで、あとは普通以上の評価はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

3階で予約したのに部屋が2階でした。あまり景色がみえなくて残念でした。ベランダの鍵が開いていることに翌日気づきました。清掃時に閉め忘れでしょうか？アメニティもボディーソープのはずが、シャンプー？？なんで？？不思議でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

立地はとても良いです。
また機会が有ればお部屋をランクアップしてお伺い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

温泉がとても良かったです。
また泊まりたいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

朝食付きのプラン
部屋は和室で布団がすでに
敷いて有りました
ちょっと座るのも畳直接でした
足の具合が悪かったので椅子が有ると良かったです
お風呂は満足でした　特に
屋上の露天風呂は入る価値有りました　朝食はバイキングでは無かったですがそれなりだと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事は悪くなかったが、部屋も建物も古く、スタッフの対応も値段にはそぐわないと思いました。バスタオルもなくアメニティーも充実していません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

従業員らしき人が、脱衣所でソーシャルディスタンスもとらず、浴槽もお湯が出るところにずっといて、不愉快でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月