朝食付きで一泊しました。立地は内牧温泉街より離れた所にあり外食する場合、遠方まで移動しないといけません。もっとも内牧温泉街にも行って見ましたが、活気がなく午後６時以降食事できる所はありません。施設も古くサービスも普通です。不満だったのが温泉の温度です。7階の内風呂でもぬるいと感じましたが、２階の内風呂はもっとぬるく、露天風呂に至ってはもっと冷めていました。今週になって急に寒気が来たからかも知れませんが、こまめにチェックされた方が良いと思います。あと売店でお土産を買おうとしましたが、現金しかダメだと言われ諦めました。フロントではキャッシュレスを扱っているので片手落ちだと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

コロナの影響だと思うけど、接客においては微妙な感じでした。
お風呂は温泉地とゆうこともあり、良かったです。
料理は、普通。値段相当の感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

従業員の方の対応や、感染症予防の対策は良かったと感じました。

部屋の清掃はしっかりされており、良い雰囲気の和室でした。

料理は可もなく不可もなく。

温泉はお湯がぬるかったです。(他の利用者もぬるいと言っていました)
鍵付きのロッカーがあれば良かった。

徒歩圏内にコンビニやドラッグストアがありますが、街頭がほぼ無いので夜は真っ暗でした。
周りは田んぼなので、外出時はライト必須です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

従業員の方のおもてなしや食事に関しては普通でしたが、設備面に関して不満がありました。

他の部屋のドアが閉まる音や上の階の足音などが響き、気密性が悪かったと感じました。また、大浴場の天井のカビも気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋は６階の眺望の良い和室でした。コロナの関係で部屋食か個室での希望で良かったです。夕食はネットとはかなり違い、写真では釜飯や陶板焼きがあり、とても楽しみにしていたのでがっかりしました。朝食はとても品数も多く美味しかったです。仲居さんは気さくな方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

朝食付きにして 夕食はレストランで…と思っていたけど ホテル内にもホテル周辺にも食事をするところはなかったので 車でコンビニへ行った。
お風呂は 湯気が立ち込めて 視界が悪く 暗いので 浴槽の位置などもわからないぐらい危険だった。古い建物だったが 清潔にしてあった。冷蔵庫ではなく 保冷庫だったのには驚いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ギリギリで予約をさせていただきましたが、とても風呂が綺麗で過ごしやすかったです^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

休日前のわりにリーズナブルな価格でしたが、料理の内容は今一でした、
また、大浴場でひげを剃るとき、洗面所には、シェービングクリームも石鹸もおいてないので
浴槽に戻って、ボディシャンプーを使用しました。温泉が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

家族旅行で利用しました。最上階のお風呂は景色は良かったですが、洗い場がないので残念でした。部屋からの景色も良かったのですが、冷蔵庫がなくて、ドライヤーも使えるけど折れてたり送風口のとこが割れてたりしてて危なかったです。
従業員の方はとても気持ちよく、接客もよかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

感じの良いホテルでした。
古いですが、清潔感があります。
ホテルから、阿蘇のレジャー施設や食事処、ドライブへ行くにも、アクセスがいいと思います。
温泉の温度が、ぬるく感じましたが、子供には入りやすい温度でした。
お料理も、お腹いっぱいになりました。お蕎麦がとても美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

フロントの方々の挨拶がない…
こんなホテル初めてで少し驚きました。
阿蘇ネイチャーランドの近くのホテルが良かったのでホテルの内容に関しては別に期待はしていませんでしたが挨拶がないのは流石にちょっと感じが悪いなと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

日曜日(6/16)の宿泊だったので宿泊客が少なく、風呂も貸切状態でゆっくり出来ました。食事は夕食、朝食共に美味しく満足出来ました。しかし部屋の引戸がかたくて開け閉めが大変だったり、ウォシュレットが作動しなかったりしたのが残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

屋上露天風呂は大変良かった。何故か、お布団は自分で敷かなければならなかったことが、サービスとしては今ひとつ。
フロントの挨拶も、歓迎している雰囲気があまり感じられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

安いプランなので仕方ないかもしれないが、廊下で他の客や掃除の方かわからないけど声が大きく気になりました。
また、夕食の鶏肉のローストはもう少し小さく切らないと女性には食べづらいように感じました。
また、朝食のバイキングは少しメニューが物足りない気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

九州旅行の拠点として、本ホテルを利用しました。
立地はとてもよく、周辺に食事をとる店、スーパー、コインランドリーがあります。
（ホテルには洗濯設備がありません)
部屋は、(こちらのプランの選択によるものかもしれませんが）人数から考えると狭かったこと、冷蔵庫がなかったことは残念でした。
風呂は十分広く、満足でした。
食事は朝食のみでしたが、毎日ほぼ同じメニューで、連泊の人は飽きてしまうかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

インバウンド・団体客に特化したホテル。掛け湯をしない、タオルを湯船に浸ける、浴場内で大声を出す、等の行為を放置しています。せめて添乗員に指導を徹底させるか、日本人と入浴時間を分けるとか対策を講じて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

相変わらず朝食はバイキングで種類も多く、美味しく頂きました。
今回、インバウンドのお客さんと同じフロアだったため、廊下での賑やかな会話がちょこっと気になりましたが、ゆっくり寝ることは出来ました。
また、利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

お盆休みに家族で、お世話になりました。ホテルの部屋等の古さは、否めませんが、温泉が非常に良かったです。
夕食は、大会場であった為か、バタバタしてて…。 別注で頼んだ、馬刺も期待外れで、楽しめなかったですね。
でも、朝食は 種類も豊富で、味も良く、満足しました。
お盆休みに、あの値段で、宿泊出来たのは、助かりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

特別室が30％OFFに目が留まり予約しました。
部屋はやや古く痛み 庭も地震の影響か手入れ不足でしたが 特別感は感じられ3世代で宿泊しましたが皆満足でした。
夕食は格安のため部屋食では有りませんでしたが 広めの机で食事のため畳の部屋に設置したつもりで考えると良い雰囲気でした。
近年 観光地は大陸客が多く 当館も同様で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月