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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル クチコミ・感想・情報

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阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:361件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.15
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂3.85
  • 食事3.66
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49件中 41~49件表示

総合3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月26日 15:18:19

ホテルの方々は、大変感じが良く満足でしたが、部屋の匂いが気になりました。食事もクチコミの評価が良かったので、期待し過ぎたのかも知れませんが、少し期待はずれでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2015年07月11日 14:11:36

ご宿泊ありがとうございます。
お部屋の匂いですが、当ホテルは禁煙部屋がなく禁煙の方かたは通常、消臭対応しております。
ですが消臭が行き届いておらずご迷惑おかけいたしました。大変申し訳ございません。
今後は気を付けてまいります。

ありがとうございました。

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総合3

アリ4021さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

アリ4021さん [30代/男性] 2015年06月19日 21:16:07

高層階に変更して頂いてありがたかったです。
ハッピを着てのもてなしは近頃見ていなかったので新鮮でした。
展望風呂目当てだったので、雨で入れないのは少し残念でした。
旅行内で他に泊まった宿と比べると1人での宿泊で15000円はちょっと高いかなと感じてしまいました。
複数人で泊まると料金も安くなるようですので、次回利用する場合はそのようにいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2015年07月11日 13:58:59

この度はご宿泊ありがとうございます。
ハッピですが、ホテルをリニューアルした際に着用を始めました。お客様のおっしゃる通り、なかなかハッピを着ているホテルは無いと思います。
当ホテルは和室でお一人様利用のお部屋がございません。
ですので、料金等がどうしても通常の2名様利用よりお高くなってしまいます。
時期によっては特別プラン等をお出しする場合もございます。
ありがとうございます。

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総合3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年04月20日 20:54:16

リーズナブルな値段設定で、それなりにゆっくり楽しめました。
お風呂は良かっです。
アメニティーがもう少し充実するともっと評価が上がるかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年04月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2015年05月05日 17:13:20

この度はご宿泊ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。アメニティー関係につきましては検討したい思います。
また阿蘇にお越しの際はご利用くださいませ。
ありがとうございます。

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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月12日 02:04:17

客室やロビーなど館内は「昔ながらの観光ホテル」という感じです。可もなく、不可もなく。

お風呂は良かったです。1Fの大浴場&露天風呂は思った以上に広く、「温泉旅館に来た~」という満足感に浸れました。

最上階の露天風呂は、天気が悪く雲に隠されて阿蘇が見えなかったのが残念でした。それでも、開放感があって気持ち良かったです。天気ばかりは仕方ないですね。
ただ、寒い日とか風の強い日とかだと、あの吹きっさらしの脱衣スペースでは少々厳しいものがあると思います。ご年配の方とかには、夏場しかおすすめできません。

お風呂関連での不満が一点だけあります。
それは、他の人も書いていますが、バスタオルの替えがなかったことです。
フェイスタオルは脱衣所にたくさん用意されているのに・・・。今ドキそれくらいのサービスは普通だと思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2012年05月29日 13:28:41

このたびは、阿蘇プラザホテルにご宿泊ありがとうございました。
最上階の露天風呂につきましては、天候不良の日はお締めしたり、冬場は夏場より時間を短くして開放しております。
バスタオルの件につきましては、参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

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総合3

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hiki5591さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

hiki5591さん [40代/男性] 2011年09月06日 18:28:41

バス停から5分かかるかどうかの距離で、問題なし。
屋上露天風呂からの阿蘇の山々の見晴らしは、殿様気分になれます。(気持ちいい!!)
また、この日は運良くお祭りで、阿蘇の山々とは反対側の部屋でしたが、打ち上げ花火が見られました。
夕食も量的に問題なし。
ただ、夕食時での席への人が足りないせいか案内がなく、自分たちで席を見つけ着席したものの、15分近く経てやっと来た次第です。
その中でも男性従業員がてきぱきと動いているのに対し、女性従業員の動きが悪かった。席直近通過時に声を掛けるも止まってくれる気配なし&衝立の奥での従業員同士の会話が目立った。→残念
また、ホテル内のお土産売り場で、高菜漬けがあり、「当ホテルにて朝食時お出ししてます。」との謳い文句であったので、期待したのですが、全然出ませんでした。→残念
風呂は5点以上の評価・夕食自体も5点満点ですが、他が残念な結果でしたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2012年05月03日 12:30:43

お返事遅くなり申し訳ございません。
女性従業員の業務態度につきましては、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘を頂き、当たり前のことが出来てないことに、恥ずかしく、また大変反省しております。
今以上に、当たり前ではございますが、緊張感を持ち、これから満足していただくよう努力していきたいと思います。
ありがとうございました。

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総合3

nontan329さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

nontan329さん [30代/女性] 2011年05月09日 12:39:25

ごく普通の,若干古めなホテルです.
可もなく,不可もなく,といったところでしょうか.
温泉は数か所あり,まずまずだったようです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2011年05月14日 18:55:27

この度はご宿泊ありがとうございました。
50周年ということで設備等も古くなっております。ただいま改装工事を徐々に行っております。
また、阿蘇にお立ち寄りの際はご利用くださいませ。従業員一同お待ちしております。
ありがとうございました。

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総合3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月02日 21:46:09

全くもって普通。
決して悪いわけじゃなく、満足したけど、特筆するほどではない。
天気が良くなかったので景色を楽しめなかった。でもこれは宿のせいではない。
料理は余るほどの量ではなく、ちょうどいい感じ。
馬刺しが出ればよかったけど、値段を考えると仕方ないかな。
部屋はきれいで、問題なし。

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旅行の目的
レジャー
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友達
宿泊年月
2011年04月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2011年05月14日 19:21:13

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
阿蘇の天気は変わりやすく、天候が悪くなりますと山も雲でかくれてしまいます。馬刺しは別注文という形でお請けしております。
また、阿蘇に来られた際には天気が良いといいですね。お待ちしております。

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総合3

投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月18日 14:08:40

部屋…一番上の6階でした。
   窓からは山が見えます。
ご飯…夜は量が多く満腹でした。
   熊本らしい食べ物はありませんでした。
   朝はバイキングですが冷めてしまっていたのが残念です。
お風呂…屋上の露天風呂は曇っていたせいか山も見えず、夜リベンジに行ったらいっぱいで入れませんでし    た。1階の露天風呂はよかったです。
接客はとてもよかったです。
あと晴れていたらきっと屋上露天風呂から星がきれいに見えそうです。
曇っていたのが残念…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2011年01月06日 16:04:59

ご宿泊ありがとうございました。
ご夕食での熊本の食べ物は別注で頼んでいただき辛子蓮根や馬刺しなどお出しする形になっております。
お風呂に関しましては、天候が悪くなると山がすぐに曇ってしまいます。
ぜひまたこちらに来られる機会がございましたらご来館くださいませ。従業員一同おまちしております。次回は晴れた阿蘇が見れることを祈っております。

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投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月12日 23:00:10

9月10日に宿泊、阿蘇山がとても綺麗に見える部屋だった。
立地は夜に徒歩で行ける所もなく、コンビにも徒歩圏内ではなかった。温泉街としては夜間散歩するような所もなかった。
ホテルの接客等はとても良かったが、風呂のシャワーの温度調節が出来るように改善してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
阿蘇内牧温泉 阿蘇プラザホテル 2011年01月06日 15:23:03

返信の方遅くなりまして申し訳ございません。
ご宿泊ありがとうございました。
当ホテルは内牧温泉街より少し距離がございます。
街中までは1メーターで行ける距離なのでタクシーなどのご案内をしております。
コンビニにつきましては徒歩5分以内で行けるようになっております。
お風呂のシャワーはチェックいたしました。
投稿ありがとうございました。これから今以上日々精進してまいります。

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