この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。またお忙しい中の御投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご連泊を御希望される際は、ツインルーム・ダブルルーム・シングルルームをおすすめ致します。特にシングルルームは、ダブルベッドになりますので、広々とお過ごし頂けると思います。焼酎の試飲につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。チェックイン時の御案内の改善をスタッフ一同検討致します。またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

フロント　内村

この度は当ホテルを御利用下さいましてありがとうございます。せっかく御利用いただいたにもかかわらずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様が御利用下さいましたお部屋が当ホテルでは一番の人気の部屋で連日予約が入ってる部屋ではあります。たまたま空いていたのでご案内致しましたがお気に召さなかったようで申し訳ありませんでした。

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有り難うございます。
ご指摘頂いた件につきましてさっそく清掃係に全部屋のチェックをさせました。申し訳ありませんでした。
ご投稿頂きまして有り難うございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
朝食は和洋の簡単なバイキングとなっております。郷土料理の鶏飯もありますので、まだ召し上がってなければ是非また食べにいらして下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小島

お客様へ
　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。従業員の者が丁寧で感じが良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様がご宿泊なさったお部屋のドアのカギの事・ユニットバスが臭うこと・朝食の品数の件についてこの場を借りてお詫び申し上げます。ドアのカギとユニットバスが臭うことにつきましては、お部屋の点検をして改善させていただきました。また朝食の品数の件につきましては、スタッフの者と話し合いをし、メニューを増やすこととしました。
　貴重なご指摘有難うございました。
　お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

お客様へ
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの価格、立地をお褒めいただき嬉しく思います。
また、大変不快な思いをさせてしまったこと、この場を借りてお詫びいたします。
お部屋の空きがある場合は、お部屋の移動も可能でございますので、フロントにお声をお掛け下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
　フロント　小島

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はマンションタイプのお部屋をご利用とのこで、上の階の騒音で大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
管理会社に確認をさせていただきますので、少々お時間いただきます事ご了承くださいませ。
まら、浴槽が不安定との事でこちらの確認不足でした。大変申し訳ございません。お怪我はなかったでしょうか。改善に今しばらくお待ちくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またご利用いただけましたら幸いでございます。

ホテルガストフ　金田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテル設備に関しまして快適な滞在空間を提供することができなかったことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
改善に向け改良中でございます。ご不便をお掛けしますが今しばらくお待ちください。
また鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りいただければ幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルガストフ　金田

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたトリプルルームがツインルー
ムと同じ17平米でして、当館のシングルルーム13～15平米よりは広いお部屋となっております。当館のトリプルルームはエキストラベッドではなく常設しているベッドですので、手狭に感じられたことと存じます。解放感のあるお部屋を創造されていたとのことで、期待に添えることが出来ず申し訳ございません。次回はツインルームやシングルルームをご利用いただけますと、ゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。
ご指摘いただきましたシャワーの件ではご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。早速確認させていただき、改善に努めたいと思います。
また鹿児島にいらっしゃる際は是非お立ち寄りいただければと存じます。スタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　中俣

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

宿泊していただいたにも関わらず、お客様に満足いただけるサービスの提供ができず、大変申し訳ございません。

お客様にご指摘いただいた点を参考に改善を検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　竹下

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。当ホテルは各お部屋で作りや雰囲気が異なる為、お客様のお気に召していただけず、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。またお越しいただければ幸いでございます。
フロント　中俣

この度はガストフをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは築年数が経過しているため、清掃に力を入れておりますが
お客様のご指摘を心より受けとめ、今後に生かしていきたいと思います。
アメニティのお声掛けを必ずいたします。
大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。

当ホテルの周辺には、観覧車や桜島が綺麗に見えるスポット、観光広場などまだまだたくさんの見どころがこざいます。次回お越し頂いた際には、スタッフのオススメスポットをご紹介させて頂きます。
お部屋で飲まれるお水につきましては、ご不快をおかけいたしまして申し訳ありません。フロントにてミネラルウォーターのサービスをさせて頂いております。

また、スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　内村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。

お風呂に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。シャワーカーテン、タオル掛けなど改善を考えたいと思います。
当ホテルではいろいろなタイプのお部屋がございます。今度はまた違うタイプのお部屋をお楽しみ頂ければと思います。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　内村

お客様へ
　この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。当ホテルは御家族、ビジネスマンやカップルの方など幅広い年齢層の方にお部屋を提供させて頂いております。また夜９時以降にお食事に行かれる際は、フロントの者にお声をかけて頂ければ同じ建物内にあるお食事処を御紹介させて頂きますのでお気軽にお尋ね頂ければと思います。
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　有馬

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご朝食につきましてお褒めのお言葉までちょうだいし大変嬉しく思います。日によってメニューが変わりますので、次回も是非お召し上がりいただければ幸いです。
音漏れに関しまして対策を講じておりますが、建物自体の問題やホテル雰囲気を保つことも考慮すると中々上手くいかず、ご不便をお掛け致します。ご理解賜りますようお願い申し上げますとともに、今しばらくのお時間をいただくことをご容赦ください。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

ホテルガストフ　金田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうごさいます。
温泉に行かれる際はタオル等を多めにお渡し致しますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。またフロント横のシャンプーバーもございますので、お好きなシャンプーをカップに入れて是非お持ちください。
ベッドは海外からの輸入品の為、他のビジネスホテルさんよりも少々大きめかと存じます。その分高さもありますが、広々とゆっくりお休みいただくことができ寝心地も良いとご好評いただいております。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルガストフ　金田

この度はホテルガストフをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は鹿児島中央駅から徒歩5分圏内にありまして観光地に行かれる際もバス停や路面電車停留所も近く便利にご利用いただけます。
また、鹿児島にいらっしゃる機会がございましたら
是非当館をご利用いただければ幸いです。
お忙しいところ口コミご投稿ありがとうございました。

フロント　遠矢