この度は、ベイリゾートホテル小豆島をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご結婚５周年のお祝いに小豆島を、そして、当館をお選び頂けスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、ご準備致しましたお部屋もご満足いただけ
たご様子、何よりでございます。

当館は、お部屋・貸切個室露天風呂・展望露天風呂など眺望自慢の宿になります。お盆に開催されます〝小豆島まつり〟の花火や穏やかな内海湾の夜景も大変キレイですよ！

機会がございましたら、是非小豆島へお越しくださいませ。勇ましい島男の活躍の場〝秋祭り〟や、山全体が暖色に染まる紅葉の季節も過ごしやすくオススメでございます。

この度のご投稿有難うございました。

この度は、ベイリゾートホテル小豆島をご利用頂き誠に有難うございました。

ご家族でのご旅行に小豆島を、ベイリゾートホテル小豆島をお選び頂きましたこと、非常に嬉しく存じます。お子様の発熱が気がかりでしたが、無事、帰路に着かれたご様子よかったです。

スタッフの対応についてもお褒めの言葉を賜り、有難うございます。「本当に心のこもったあたたかなサービスができたのだろうか」と日々反省しながらではございますが、お客様が心から寛いで頂けるような心のこもった接客、ご要望にお応えできる接客を目指し、精進して参ります。

GWが終わり、すぐそこまで熱い夏がやってきてます！夏は海で泳いだり、カブトムシ・クワガタを採ったりとお子様が主役の季節です♪是非季節を変えて、小豆島へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございました。

この度は、ネオオリエンタルリゾート小豆島をご利用頂き誠にありがとうございました。
滞在をご満喫頂けたご様子、とても嬉しくコメント拝読いたしました。
今回は、ご予約頂いたタイプより広いタイプのお部屋にてご用意させて頂きました。海を眺めてお寛ぎ頂くことができ、何よりでございました。青い海を眺めるだけでも、心が穏かになりますよね。
小豆島は、自然がいっぱいで季節によってもさまざまな表情をもつ魅力豊かな島でございます。機会がございましたら、是非季節を変えて小豆島へお越しくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
SDGsで注目を浴びている小豆島にあるホテルとしても
清掃不要のエコプランを推しております。
ご利用頂きありがとうございました。
お食事についてのご指摘ありがとうございます。
料理人にもしっかりと伝えさせていただきました。
バッターは檜山さん様の仰る通りで、ハード面でのカバーを
ソフト面でしっかりと行いたいと思います。
ご多忙の中、宿泊のご感想をお送りくださりありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ありませんでした。
瀬戸内海でとれた地元のものを中心にご用意しておりましたが、
ご指摘を関係各所で共有し、メニューの再検討やお料理毎の温度管理等、改善の検討をしたいと思います。
コーヒーマシンは1Fロビーと地下食事会場付近の2ヵ所にございます。
コーヒー豆から挽いて淹れており、寛ぎ時間のお相手にご好評いただいております。
また御機会がございましたらお立ち寄りくださいませ、お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、たくさんのご意見を頂きまして大変恐縮に存じます。
メニューについて子供がいるスタッフを中心に検討し、より良いものにして行きたいと思います。
至らぬ点があったにも関わらず、他の面では満足いただけたとのこと、何よりでございました。
シャンプーバーにはスタッフが厳選したシャンプー類が並んでおります。
その時の流行りのものをはじめ、小豆島ならではの物もありますので是非お試しくださいませ。
また機会がございましたら是非小豆島へ遊びにお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。しかしながら、特にお食事等において十分ご満足を頂けなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに次期以降のバイキングメニュー構成の改善の参考とさせていただきます。また機会がございましたら是非お越しください。ありがとうございました。

先日は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。おおむねごゆっくりお過ごしいただけたようですが、お食事やお部屋の排水などについてはご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。バイキングのメニューについては12月1日より新メニューに入れ替え、冬の食材にてご提供させていただきます。ご指摘いただいた点もできる限り改善してまいりたいと思います。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。ありがとうございました。

先日は当館のロイヤルスイートルームにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。おおむねご満足いただけたようですが、お料理に関しては及第点がいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。小豆島の地のものにこだわったバイキングを提供いたしておりますが、もっと磨きをかけていきたいと思いますのでどうか今後とも当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりに存じます。また機会がございましたら日ごろの疲れを癒しにぜひお越しください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。
海外からのゲストの食事マナーが気になったとのことですが、当館もできる限り、可能であれば会場をわけるようにしているのですが、やはり全ての日がそのように対応できるわけではありません。お互いが気持ちよくお過ごしいただけるような設備を整えていきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

先日は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。
お食事に関しては少しご提供のペースが早かったようで、まことに申し訳ございませんでした。今一度お客様のご様子をしっかり確認しながらご提供できるよう注意いたします。お料理の味付けについても、お醤油の名産地のため少し辛めの味付けであったかもしれません。もう一度全体的に見直しを行いたいと思います。ご指摘ありがとうございました。今後とも当館をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

先日は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。
さて、バイキングのメニューについてご指摘いただきまして大変恐縮に存じます。今回のご意見をもとに、ご連泊下さるお客様には追加料理を検討する方向で進めております。何卒ご了承くださいませ。また機会がございましたら是非当館に足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

先日は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。改めて御礼申し上げます。さて、今回のご宿泊はおおむねご満足いただけたようですが、朝食が少し寂しかったとご意見を頂いております。ひしお丼をはじめ、できるだけ郷土色を出したメニューで組み上げておりますが、ボリューム面も含めて改善を図りたいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご丁寧にコメントをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
夕食のバイキングをお腹いっぱい召し上がっていただいたようで、大変嬉しく思います。ただし、オリーブオイルフォンデュをスムーズにご提供できなかった件に関しましては、申し訳ございませんでした。会場の混雑時にも、お客様への目配りを怠らない様、今後は徹底して参りたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
そして、ご丁寧にコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度は、夕食バイキングの内容等にご満足いただけなかったとのことで、大変心苦しく思います。今後は、オリーブオイルフォンデュを含めたバイキングメニューの見直しを計って参りたいと存じます。
また、応対したスタッフの接遇に、至らぬ点がございましたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。担当したスタッフには厳しく注意し、接客マナーと意識を改善するべく、指導を徹底して参ります。貴重な御意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度はベイリゾートホテル小豆島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事について、ご意見を賜り真摯に受け止めております。更なる改善・工夫をさせていただきます。
接客についてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
次回ご利用いただける際には、さらにお楽しみいただけるよう努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。

ベイリゾートホテル小豆島にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。
夕食の件につきましてはご指摘いただきました点を料理長にすぐ報告させていただいております。
ご満足いただけなかったことは残念ですが、ベイリゾートらしいバイキングを追求して改善して参ります。
お風呂の件につきましては、錆などではございません。ホテルのお風呂は地下1650mからの自家源泉であり、鉄分を多く含んでいることから茶色くなっております。
この点については温泉に関する表示をさせていただき改善させていただきたく存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

この度は、ベイリゾートホテル小豆島をご利用頂きましてありがとうございます。全体的にご満足頂いた様で何よりでございます。当館は全室オーシャンビューで一般客室は全て40平米とゆとりの間取りとなっております。
小さなお子様連れのお客様には、まだまだ施設が万全ではありませんが、安心してご宿泊頂ける様にスタッフが全力で取り組んでまいります。
また、ご利用の際は色々とご意見を賜れる事を楽しみにしております。

ベイリゾートホテル小豆島　総支配人