メロン小僧 様
この度は当宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
今回は温泉ポンプ取替工事のため、運び湯での対応となり、当宿の温泉を楽しむことができなかったことは、大変申し訳ございませんでした。温泉を楽しみにされていたお客さまには不満に感じられたことと思います。事前にご連絡をしなかったことやWebサイトへの周知ができなかったことを反省しております。
またアメニティについての不手際にも重ねてお詫び申し上げます。不備なくお客さまを迎えるために確認を徹底するよう指導いたしました。
お米は同じ「潮来産コシヒカリ」ですが生産者が異なります。
売店で販売しているお米も購入された方からは、評判も良くお褒めをいただいております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。