初めての島根県でしたが素敵なホテルで楽しかったです

旅行の目的

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宿泊年月

2023年03月

今回　４回目のリピータです。わんこと宿泊できることと併せ、ここのフレンチが最高です。この価格で毎回　センスの良い　大変美味しい料理を堪能させて頂いております。感動もんです。
食事会場で周りを見ますと、ほとんどが和食　もっとアピールされては如何でしょうか。勿体ない。
また、以前　内風呂より露天風呂の温度が低くてクレームを入れさせて頂きました。今回　改善されていました。　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋はペット同伴なので、あまり期待はできませんが、今回は湖が見える側でよかったです。

夕食はちょうど良い量でよかったです。

宍道湖が見えるお風呂、最高です。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

安くて広いお部屋で、良かったですが、温泉街と全然違うところで、
湯めぐり歩きとかは、できず、でした。

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その他

同伴者

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宿泊年月

2023年03月

お正月なのにリーズナブルな金額設定！

湖側のペット部屋は、ガラス窓が大きくて、先に広がる宍道湖の景色が景色よかったので、その分不完全なリノベーションに気づいても許せた。お酒が好きなので料理量もちょっと多めぐらいでちょうどよかった。私たちのペット部屋は羽根布団だったが、となりの母の部屋は古い綿の掛け布団で重く寝づらかったと言っていたので１マイナス。泉質は近隣温泉に劣っていて、ぬるぬるしないので加水かなと思ったけど、成分表示に書いてなかったのでわからない。

とにかく部屋からの景色最高のホテルで、ペット連れできる温泉ホテルとしてはリピしてもいい所です

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年01月

一人旅のは良かったです　湯の助のお風呂のもシャトルバスの利用で　入浴できるのが　良かった。
リラクゼーション利用　身体の悪い箇所を　丁寧にサポートしていただき、アドバイスもくださり、利用して良かったです　近ければ　通いたいと思ったほどです

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一人

宿泊年月

2022年12月

犬を連れての旅には、ドッグラン併設は嬉しいです。ただ、部屋までのカートが荷物と一緒で。そこが残念。でも、わんこ達はとても喜んでいました

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家族

宿泊年月

2022年12月

フレブルにどうでお世話になりました。オシャレな部屋を希望しましたが、ワンちゃんルームに変更になりました。広さや食事、露天風呂、ドッグランなどはとても良かったです。強いて言えば、部屋のセンスかなぁ。犬連れといってもオシャレな部屋に泊まりたいです。壁紙ひとつでセンスが出ると。更に満足度がアップ

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年12月

ホテルの露天風呂はとても良かったが、部屋のお風呂は、古く使用しませんでした。
部屋は、広く古いがワンチャンには良さそう。レースカーテンが無い注意が必要

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

お世話になりました。

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宿泊年月

2022年10月

口コミ評価がイマイチだったので少し心配でしたが私は満足できました。
今はワンコは飼っていませんが好きなのでワンコ連れを見ながらほっこりできました。
上から見た感じドックランもいい感じでした。
ドッグカフェもあるので行ってみようか迷っているうちに営業時間が終わって
もっと早く来てドッグカフェ利用しても良かったかなと思いました。
系列ホテル超楽園での入浴とお庭散歩、送迎バスの運転手さんとの会話も楽しかったです。
お料理は蟹がなかったのが残念でしたが内容的には満足してます。
お部屋はリニューアルされていて綺麗でしたが建物が古いのでヒビがあったりはしましたが不快に思うほどではなかったです。
夜廊下に出ると子供の泣き声や犬の鳴き声は聞こえていたのでお部屋によって気になる人もいるかな？と思います。私は音に神経質な方ですが犬より子供の泣き声の方が気になりました。
多分廊下で夜中あやしていたのだと思います。
屋上から夕日が見れたり、いろいろリサーチしていくと楽しめるホテルだと思います。
あと一つ気になったのは食事会場でリーダー的な人が他の人に指示をする時に顎マスクだったので気になりました。
声が聞こえないとかあると思いますが、テーブルにはもう食事が準備されている状態だったので感染対策意識がどうかと思います。

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宿泊年月

2022年11月

せっかくの宍道湖ビューのステキな部屋でしたが生憎の天気で夕日が見られずとても残念でした。泉質も良く露天風呂も面白い造りで景色もとても良かったです。部屋風呂の排水口がかなり臭っていたのとWi-Fiが繋がらなかったのとトイレに手を洗う所が無かったので設備やや不満にしました。夕食はフレンチでとても美味しかったですがメインの大山鳥の炭火焼き臭が強すぎて苦い焦げた味になってたのが残念でした。それ以外はとても良かったです！

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家族

宿泊年月

2022年11月

犬と一緒に泊まれるホテルということで宿泊しました。
予約したときに犬と一緒に泊まれる部屋が大人二人までとは知らずに予約してしまい、たまたま備考欄に犬と泊まることを記入していたからか、電話連絡いただき二部屋にわけて犬と泊まれる部屋も予約してもらえてよかったのですが、その後チェックアウト時の会計でアップグレード料金がいることは知っていたのですが、二重で料金を取られていました。
フロントですぐに言えばよかったのかもしれませんが、どうも金額がおかしいと思いながらもドリンクなども注文していたので次に行く予定だった施設に到着してからもう一度明細を開いて確認したところ二重請求に気がつき電話しました。
フロントの方が現金書留で返金するか、クレジットなので戻ってきてもらうかというので、どこにいるのかも伝えた後戻ることにしました。(片道３０分くらいかかる施設です。)
人間なのでミスがあるのは仕方のないことだと思います。予約時の対応には大変感謝しています。ですが、往復１時間のところをもどるというのを知りながらお詫びのようなものは特になくガソリン代と時間を無駄にしただけでした。
別に何かがほしくて戻ったわけでもないですが、ホテル側のミスでこういうことになっているのに戻ってくるのが当たり前、というような態度に取れ、とてもモヤっとしましたのでサービスはやや不満にしました。

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家族

宿泊年月

2022年11月

長楽園行きのバスが遅れているとのことでロビーで待っていました。
ご連絡頂けるとのことでしたが、案内はなく、たまたま外を見たらバスがいて、危うく出発するところでした。

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宿泊年月

2022年10月

宍道湖に沈むの夕日が屋上から見れることをチェックインの時におしえてほしかった。
レイクビューの部屋を取ったので部屋から見れるかなと思ったら、反対だから見れないと言われ、わざわざ歩いて見に行きました。

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宿泊年月

2022年10月

ペットの鳴き声には、考えて下さい。

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宿泊年月

2022年10月

古いホテルですが部屋は綺麗でした。

晩御飯はとても美味しくて満足です。
朝食はバイキング形式ですが、ビジネスホテルレベルです。ただ、テラスでの食事は宍道湖を目の前に気持ち良く食べることができます。

お風呂はあまり大きくなく、内湯と露天風呂が一緒になってます。露天風呂から観える景色は宍道湖でとても良いと思うのですが、ガラスが貼ってあって、そのガラスが汚れていたので日々清掃して欲しいです。

ペット連れでしたが、特に困ったことなく過ごせました。

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家族

宿泊年月

2022年10月

食事は、夕食と、朝食のビッフェ最高でした！
ホテルのフロントや、レストランが、混み合っていたせいか、バタバタと忙しそうでした！
お部屋から宍道湖の眺めは言う事無く、ホッと落ち着く感じ
展望露天風呂もなかなかいい

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宿泊年月

2022年09月

夫婦とマルチワ1匹とで宿泊しました
建物は古いですが綺麗に掃除されています
平日であり他のワンちゃんはいませんでした
夕飯は美味しくお店の方も丁寧な方でした
朝のバイキングは普通です
朝は雨でなければ暑いですがテラス席ならばワンちゃんも一緒で可能でした
道路から離れた立地なので車の音がせず湖側がおすすめです

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宿泊年月

2022年07月