全体的には素晴らしいホテルだと思います。建物も部屋もお風呂もサービスも、とっても良いです。旅程が少し早まり14時ごろ到着したのですが、チェックインできるかどうか確認しようかと思い、立ち寄りました。誰も居ないようなので、どうしようか・・・と迷っていると奥から女性スタッフがでてきたので、チェックインは何時か尋ねたところ、15時からという回答のみ。せめて「お名前は？」とか嘘でもいいから「部屋のご準備ができてませんので、ラウンジでお待ちいただくか、付近の観光地でもめぐられては」等の一言があっても良いのでは？（サービス業なら気が付くはず）
15時以降は男性スタッフが駐車場で待機して案内くださったり、本館までの送迎を申し出てくださったりと至れりつくせりでしたが、最初の印象が・・・だったので全てのサービスが上っ面のみで嘘っぽく感じられてしまいました。自分勝手で申し訳ないですが。
エステの担当の方は、つかず離れずという感じで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

母子水入らずでアジアンツインで１泊利用。
母のリクエストは１）ベッド、２）和食以外、３）バイキングじゃない、まさにこちらは条件にピッタリ。
部屋は１Fだったので移動も楽、何よりも静かで、窓が大きくて部屋がとっても明く、落ち着いて寛ぎやすい。
WELCOME　SWEETSの生チョコも紅茶風味で美味しかったです。
客室も少ないため、他のお客さんがいても、とても静か。
食事も美味かったですが、ちょっと量が多かったかな。ドリンクメニューがお安くてビックリ。グラスワイン600YENって・・・。
女子心をくすぐる素敵なHOTELだと思います。
今年だけでも10軒以上HOTEL利用していますが、今年のTOP1-2に入ります！
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ここは最高の一言です！！

今回は結婚記念日の記念に泊まらせていただきました。
夕食の際には粋な計らいをして頂き感謝しております。
いい思い出が一つ増えました。
遅くなりましたが、ありがとうございました。

これからも事あるごとにお邪魔したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

お部屋設備共に優秀です。
もっと早くチェックインしてゆっくりしたかった～。エステも運よく当日予約ができて満足です。
ただ夕食は桑乃木で炭火焼きをいただきましたが、料や味は良かったのですが、場所が奥まった座敷で取り皿や飲み物のオーダー時、なかなかスタッフが来なかったり、食事のペースが遅かったりで、最後の雑炊もフタがなかったけど、呼ばずにすませました
呼び出しベルでもあったら快適かも…
朝食もオシャレでステキだったな～
また行きたい良い宿です。友達にもオススメできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

チェックインが遅くなってしまいましたが、ゆっくり食事ができました。
私たちには丁度良い量で、素材そのものを美味しくいただけました。魚介類が豪勢な料理ではないのでそれを期待すると残念ですが、いい意味で期待を裏切ってくれました。

こじんまりした宿で、当日はお客様も少なかったのか、お風呂も貸し切り状態でゆったりできました。
お部屋に風呂がないのと、大浴場にタオルがないので持っていくのが面倒ですが、お風呂セットをいれるバッグがあり便利です。岩盤浴もゆっくりできます。時間があればエステも利用したかったです。

ラウンジのフリードリンクや、お部屋のウェルカムスイーツの生チョコが冷やしてあるなど、女性にはうれしいサービス満載です。また機会あれば、ゆっくりお邪魔したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

今までで一番良いホテルでした(≧∇≦)b
おもてなしも凄く値段以上のサービスを受けのんびりでき嬉しかったです(*´▽｀*)

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

とってもゆったりできました。一人寂しく利用しましたが、岩盤浴も有料ですが貸切で利用できるし、酸素バーやナノイー？は無料で利用できたので、まったく退屈せず、のんびりできました。平日に利用したのもありますが、他の大衆旅館？のように人が込み合っていなくて、それが本当に良かったです。スタッフの方も皆ご親切で、チェックインの時にお茶を出していただいたのなんて初めてでした。館内もとてもキレイで、女性の好むテイストでした。もらえるアメニティもロクシタンなど、もらって嬉しいブランドのもので、テンションが上がります。今回は素泊まりで利用したので、次回はぜひ、食事付のプランで予約をしようと思います。近いうちにまた、自分へのご褒美に利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

6月12日1泊しました。家族でゆっくりくつろぎたいねと選んで決めました。
お風呂が売りとのことでしたが、やはり期待通り、以上の満足を得ました。
本館のお風呂の送迎も乗用車で気分よく、楽しめましたが「翆蝶館」の方が
個人風呂のように使えて良かったです。ただ、朝食は大人の食事としては
いささかそれぞれの食材が小さすぎてママゴトを思い出すようで滑稽でした。
質・量的にも工夫が必要と思われ検討してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

一人で利用しました。
前回は食事無しで寂しい思いをしたので今回は夕食重視のプランで。笑
ワインの種類が豊富で嬉しかった。
岩盤浴付きのプランでしたが、私が岩盤浴は要らないですと言うと、貸切風呂40分に代えてくれました。
この宿はスタッフの対応が高級ホテルのようで本当に心地良いです。
しかも皆さんイケメン！
窓からの景色も最高なので、季節ごとに最低でも年4回は訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

くつろぎを求めて訪れたのですが、ロケーションや設備、そして食事もすべて期待通りの内容でした。
従業員の方々のおもてなしにも、とても好感を持ちました。
是非また利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

温泉に入りながらのんびり静かに過ごしたいと、このホテルに泊まりましたが正解でした。エステも気持ちよかったし、平日だったせいか温泉も一人で利用できて、とても優雅に過ごせました。今回のエステは足のリフレを利用しましたが、次はフェイシャルを試してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

母と二人で利用させていただきました。何から何まで、至れり尽くせりで感動しました。綺麗な建物内、アメニティの充実、おいしいお食事、女性なら大助かりのサービスばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

サービス面、お風呂、食事、部屋、全てにおいて良かったです。

欲を言えば、平日料金をもう少し下げてもらえればありがたいです。
なので総合評価は４にさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

娘2人と利用しました。いつもはコンパクトにホテルを利用する事が多いのですが、今回長女が遠くに出てしまうので、少し贅沢にゆったりできる宿を選んでみました。館内は、とても綺麗でお部屋も広くてびっくりしました。ウェルカムスイーツの紅茶のチョコレートがとても美味しかったです。温泉も、こじんまりしていますがくつろげる感じでした。また、貸切風呂もなかなか風情があり、いい雰囲気でした。(洗い場はシャワーのみですが・・・）食事は、すごくオシャレな創作料理で、娘たちは大喜びでした。何といっても、フロントの方々がとても丁寧な応対で良かったです。また、是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

非現実の空間で、日々の忙しさを忘れるくらいのゆっくりとした時間の流れを感じました。
ステキな空間とおいしいハーブティー、エステで疲労を回復し、至福の一時でした。
自分磨きを趣味にしている私としては最高のおもてないでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

女友達3人でエステプランで一泊のんびりしようと伺いました。和室ベッドルームを3人で利用させていただきましたが広さもあり、のんびりくつろぐことができました。お風呂はこじんまりとしていましたが、アニメティが充実していて露天もとても気持ちよかったです。お料理の内容も素晴らしく美味しく感動の連続でした。
夕食時、友人が体調不良で倒れてしまい、スタッフの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたが、不安な中皆様の笑顔と心遣い溢れるサポートには本心から心強かったです。結果的には友人も大事に至らず、病院から戻った際に、食べられなかったデザートを取っておいていただいていたこと、また時間が遅くなり諦めていたエステも営業時間を越えているにも関わらず調整いただいて無事3人で施術を受けることができたこと、本当に筆舌に尽くしがたい感動と感謝でいっぱいです。今まで、第一寶亭留グループさんでは支笏湖とニセコのお宿を利用させていただき、どの折にも素晴らしいサービス内容で感動しておりましたが、ますますファンになってしまいました。
これに懲りず、また3人で伺いたいと思います。本当にありがとうございました。
追記）
気になったこともいくつか・・・お部屋のテーブルにドリンクの飲みこぼし？と思われるべたっとした後が少しだけですが残っておりました。また大浴場の洗い場のお湯がもっとも熱くしてもぬるく少し寒かったです。ささいなことではありますが、さらに魅力的なお宿になっていただきたく敢えて書かせていただきました。それ以外は何もかも本当に素晴らしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

チョコレートやアメニティ、食事全部
よかったです。
それに加えて離れの湯屋が最高！でした。
露天で髪が凍ったのも北海道のいい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

ホテル名も確認せずに「岩盤浴」が出来る・・だけで、予約してしまいました。
過去１度しか岩盤浴の経験が無く、とてもすっきりした思いがあって、またどこかに行きたいと思っていました。

予約して翌日位に岩盤浴の予約時間の件で連絡を頂きました。
あいにく希望する時間が無くて、17時10分から30分だけお願いしました。
予約の際、あと30分を別の時間に・・と言って頂きましたが、お断りしました。
今思えば、食後にでもお願いすれば良かったと後悔しています。

夕食までの時間がありましたので、彼と二人で整体を40分お願いしました。
華奢な女性だったと思いますが、とても気持ちよく全身をほぐしてもらいました。

食事は、見た目もおしゃれで、味付けも大変良かったのですが、あまりにも凝りすぎていて素材を活かしてもっとシンプルでも良かったような気がします・・（彼の意見）


温泉は混みあうことなく、ゆったりと出来て大変良かったです。
朝食後にも入って、合計４回も入って来てしまいました。とてもきれいで気持ちの良い温泉でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

80歳になる母と娘と家族旅行で札幌、小樽へ行きました。
札幌市街地のビジネスホテルに泊まるのでは味気ないので、定山渓のホテルを探し翠蝶館に行き当たりました。
一泊朝食付で手頃であったので申し込んだところ、プチリフレ10分と言う事で足裏マッサージをお願い致しました。本当に気持ち良いひと時でした。
また、大浴場で2回入浴しましたが、誰とも会わず貸切という閑散期の醍醐味をゆったりと楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

初めて利用させていただきました。館内の雰囲気がとても洗練されていて、窓から見る中庭などもとても美しくてずっと見ていたいと思いました。従業員の方々も丁寧に接してくれて気持ちよかったです。食事は味も見た目も美味しく、夕食も朝食も大変満足でした。お風呂は清潔感があり、お湯も綺麗でよかったです。お部屋は広くて、眺めも紅葉が見えて素敵でした。２階の酸素バーや、ハーブティーを楽しむスペースも気に入りました。一つ望むなら、お土産を買うことができる売店があったら、本館へわざわざ行かなくてもいいのになぁと思いました。素敵な宿だったのでまた是非母と行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月