母娘で利用しました。ラウンジの軽食とアルコールサービス、夕食時のアルコール飲み放題が素敵でした。食事の量と味付けは、年代や好みで受け止めは変わるかもですが、私と母にはとてもちょうど良かったです。
ドリンクやアメニティなど、気分で選ぶ楽しみが多いのも女性が嬉しいポイントかと思います。
温泉が熱すぎず、規模も大きすぎず、温泉内に階段がないのはとても安心できゆっくり利用できました。
今後、せめて大浴場の地下と1階だけでもエレベーターを設置しないと、年配の方や障がいを持つ方が利用し続けるのは難しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

アメニティグッズの豊富さ、食事はとても良かったです。
ウエルカムデザート等もあったので、通常ではなく少なめの夕飯メニューでも十分という印象です。
従業員の方の素早い対応も丁寧で良かったです。

館内は、新旧で修繕された部分とされていない部分の差が激しいと思いました。
貸し切りを含めお風呂の設備が古くとても残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ラウンジにおやつや飲み物があったりなどサービスがすごくよかったです。
ご飯もとても美味しかったです。

人手不足なのか最初から布団が敷かれてくつろぐスペースが少なくいたのが少し残念でした

今回は家族で伺いましたが、1人でもゆっくりできそうでした
また伺いたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

サービスや宿泊プランの内容はとてもよかったです。但し、アメニティをプレゼントいただけるサービスやチケットをくださっていた近くのイベントなど、こちらからお聞きしないとわからなかったので、事前にご説明いただけると、尚良いとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

今回２泊しましたが、アメニティサービスや館内で飲めるお茶の種類の豊富さ、ウェルカムデザートから夜のちょっとした軽食など他にも女性の喜ぶ要素が充実し過ぎる位しており、更に岩盤浴プラス貸切風呂も時間が空いていれば予約して利用可能と、加えて系列ホテルの温泉も入れるとあっては１泊ではとても堪能しきれなかったでしょう。２泊して本当に良かった！と心から思った旅でした。
館内も落ち着いており心地よく過ごせて、一人でゆっくりリフレッシュするのに最適だと感じるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

今回2回目です。とても優雅な時間を過ごせたので、13歳を超えた娘も連れて行きました。
男性の目線がなく、女性だけなので、浴衣を着てゆったりと過ごせて、非日常を過ごせる空間で、前回同様に楽しませて頂きました。
古い建物だとは思いますが、館内の照明が温かみがあって良いです。どこで写真を撮っても映えるのも若者には最高のようです。
お茶の種類も多くて、長時間、本を読んだり、ボードゲームをしてゆったりと楽しめるのもいいですね。
お風呂は小さいですが、雰囲気は良く湯上がりアイスや、デトックスウォターも良かったです。
夕食も多すぎず、盛り方もオシャレ。飲み物が前回と変わってセルフにはなりましたが、種類も豊富で自分で量を調整できてよかったです。
ラウンジや夜食のサービスも女性には嬉しいです。
一点、不満は、ラウンジの補充が遅い事です。軽食の菓子類が無くなってしまう事は仕方がないとして、コップ類だけは、潤沢に補充して欲しかったです。せめて、お菓子がなくても、ラウンジでコーヒーだけでも楽しみたいので。

定山渓の中では、また、利用させて頂きたい温泉の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

同じメンバーでの利用は今回三度目になります。お部屋数の少ないお宿なので、静かで落ち着き、お料理も美味しいので気に入っています。
ただ、今回はお料理以外は、質が落ちたな…と感じました。
お部屋の空調、清掃など目につくところが多く、人が足りてないな…と。
今回は少し残念なところがありましたが、お気に入りのお宿なので、また利用させていただきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

コロナ禍で遠出できない中、札幌からバス1時間で行けるのがありたがくて、よく利用させてもらってます。
どれもこれもオススメです。
フロントの方の対応が素晴らしく、「以前も来ていただきましたよね？」とお声掛けくださいました。
お食事もおいしいし、お酒もおいしいです。
露天風呂、岩盤浴もお気に入りです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

親友との温泉旅行。昨年も同じ時期に宿泊したので今回は夕食・客室をランクアップ。夕食とても美味しく見た目も品があって良かったです。ただご飯のトマトご飯はイマイチ。リゾットとか巻き寿司の方がいいのでは？配膳担当してくれた女性スタッフの方がとても感じが良くて楽しい会話もできました。これも旅行の醍醐味です！
朝食は無しにして
雨ノ日と雪ノ日のブランチ付にしてみました。結果大正解！ピザ1人1枚づつとスープ・ジェラート２種で全てがめちゃくちゃ美味しかったです。さすが人気店ですね。
客室のＤＬＸツイン。スタンダートとの違いが分からなかったです。
もみほぐしの施術も良かったし又利用させて頂きます！お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

夕食、朝食の食事が非常に多くの食材を使いながら見た目も美しく美味しかったので高評価です。
特に夕食のメインの鮑や牛肉は素材も素晴らしく美味しかったです。
女性向けのため少なめかと思いきや十分すぎる量でした。
朝食もサラダの種類は少ないながらも選べるおにぎりも美味しくほかのホテルでは味わえないような差別化が図られていて良かったです。
翠山亭のお風呂を利用できて良かったです。
マイナス点としては、以下のとおりです。
案内をする女性スタッフやレセプションの男性スタッフの愛想なくサービスをする姿勢が一切感じられなかったことです。
女性専用の宿泊施設にも関わらず浴衣がオジサン仕様で驚きました。
ベッドのマットレスの質が良くなかったこと。
メインのお風呂の脱衣所に置かれているレモンウォーターが飲めないほど美味しくないので普通のお水を置いてほしいです。
相当久しぶりの利用でしたが、食事の質が良かったのでマイナスな点もありましたがそれなりに満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

部屋が寒かったのが残念です。角部屋だったので余計に。
食事はお部屋でお弁当だったので、可もなく不可もなく。
朝食のおにぎりは美味しいです。ウェルカムのスィーツも飲み物も美味しいです。ただ、瓶に入ったものは中身が入ってない時に出くわしたのか、残念でした。
エステは非常に良かったです。ゴットハンドです。ほぐれました。ありがとうございます。
ゆっくりしたい時には良い感じです。小さなお子さんも居ないし、ゲーセンもカラオケも無縁。ありがたい。
ゆっくり過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

とても素敵な宿でした
ゆっくり過ごせました
スタッフが少ないのかお忙しそうでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

夕食のお弁当が想像以上に豪華でボリュームもあり、とても美味しかったです。
朝食のおむすびも具を選べて楽しかったです。
また行きたくなる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

お盆休みに一泊で利用させていただきました。チェックインも密にならないよう個別に対応していただき、お部屋も広く清潔で、ウェルカムスイーツも美味しくいただきました。貸切風呂を利用しましたがもう少し利用できる時間が長いと助かります。４０分だと少し慌ただしくなりました。
食事も「お弁当」から想像するものより断然豪華で美味しく驚きました。

限られた人数で運営されているかるか、貸切風呂予約のためにフロントに電話をしても誰もが出られず数回かけなおす、サービスのお茶やコーヒーなどの食器が足りなくなっている、使用済みを置く所が山になっているのが気になりました。
水回りは古いけれども部屋の水回りは清掃も行き届いていたのでさほど気になりませんでしたが、共用のお手洗いの古さ、汚さが気にになりました。女性はトイレの快適さを求める方が多いと思うので改修されるといいように思いました。あと、これは設備側ではなく使用者側の問題と思いますが共用のお手洗いが一つビックリするくらい汚れていました。帰りのバスに乗る直前でしたので汚いものを目にしてガッカリしました。

全般的にはすごく快適で、何かあれば丁寧に接客していただきましてありがとうこざいました。今度はコース料理のプランで訪れたいなと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

接客対応がとても良かったし
ボトルで一日中何度でも飲めるお茶が気配りとしてとても良かった。お食事が年代問わず女性は喜ばれるメニューだと思います。
お部屋の細部のホコリだけ気になったくらいで 施設内はとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月