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Ｔａｂｉｓｔ 上越セントラルホテル 高田仲町のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2021-01-28 10:02:04
1.0
投稿日：2018-08-28 18:49:02
総合2
hayahide0909さんの Ｔａｂｉｓｔ 上越セントラルホテル 高田仲町 のクチコミ
好立地のホテルで、場所はうれしいです。
フロントの対応は親切で良かったです。
最近のコロナ禍で、アルコールはおいてあるものの、使用は任意で不安も感じました。
部屋、周囲に空気清浄機も無く、感染症対策は行っていただきたいところです。
お部屋は広く、逆に広すぎの印象でネット等の写真とは全然違う印象、少し怖さあり・・
ユニットバスも綺麗のようでシャワーカーテンが黒ずみ気持ち悪かった。
また利用したいと思える宿に尽力してほしいですね。
場所は最高ですし、改善されたらまた再訪したく思います。
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先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地やフロント対応にご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
しかしながら、感染症対策及びシャワーカーテンの衛生面においてお客様にご不快、ご不安な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
万全な状態にてお客様をお出迎えすることこそ、宿泊施設の本来の務めであるにも関わらず、それが叶わず心苦しい限りでございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、清掃面・検温や消毒といった感染症対策を徹底し、今後のサービス・設備向上に努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team