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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 14:22:05
-
ビジネス利用では十分です。
お風呂場の清掃をもう少し細かな所までしてほしいと言った所です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル 金水苑 2021年12月16日 14:00:25
-
この度は、ホテル金水苑に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お風呂場の清掃の件では大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
これからは、清掃を細かな所まで行うよう徹底して参りたいと思います。
お客様の声を参考に、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆禁煙◆】
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 08:15:27
-
立地、部屋は良いと思います。
しかしかなり壁が薄いようで、隣の声や廊下で話す声がすごく聞こえます。
夜遅くに騒いでる客や朝早くから携帯電話で話す声に起こされました。
次回の宿泊は考えます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル 金水苑 2020年12月10日 14:43:46
-
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらご不便をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
設備に関しましては、可能な所から改善して参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様のお声を大切にして、より良いホテルを目指して参ります。
どうぞお体をご自愛下さいませ。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
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xtmsy27さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- xtmsy27さん [40代/男性] 2020年08月03日 20:19:34
-
駐車場が広くて無料でよかっです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル 金水苑 2020年08月26日 21:40:44
-
xtmsy27様
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様にまた来たいと思って頂けます様、精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
どうぞお体をご自愛下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
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小野小町6830さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 小野小町6830さん [50代/女性] 2020年07月28日 08:29:18
-
古いホテルという感じ。1階の協同トイレも昔ながらという感じ。朝食を楽しみにしていきましたが、業務用のレトルト的な物が多くて残念でした。刺身付きが嬉しかったですが、食堂の男性スタッフは、もう少し笑顔でスマートに対応しませんか?朝からあの無表情で対応は気分が下がります。フロントの方は対応よかったです。夜の宿直の男性は、電話応対が横柄で怖かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテル 金水苑 2020年08月05日 14:17:27
-
小野小町6830様
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事の内容や対応等、御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をふまえまして、再度指導を徹底し改善していく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 17:38:30
-
12/20~12/21利用
番匠亭の接客は、夜、朝の方とも丁寧でした。
料理も美味しかったです。
ゆっくりできるように、和室に泊まりましたがエアコンが古く天井からではなく置き型で、
前に扉があるのですがそこから中を見ると、ほこりが山のようにたまってました。
見ただけで鼻炎になりそうで、寒かったですが使用しませんでした。
布団も旅館ではないので自分たちで敷くのですが、カバーのないマットレスをだすと
これがまたまたシミだらけで使いませんでした。センベイ布団に寝ました。これなら洋室のベッドがましだったなと思いました。
今回2回目の利用でしたが、次回はルートインを利用しようと思います。
やはりきれいなところが、いいかもしれません。食事はホテル以外でも食べられるので。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル 金水苑 2019年12月25日 15:33:00
-
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
番匠亭についてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しく拝読致しました。
しかしながら、設備につきましては大変御不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
再度、清掃・点検を徹底していく所存でございます。
また、マットレスにつきましても改善していくようにさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。
どうぞお体をご自愛下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人高岡
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- 【和室】
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TAIYASANさんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- TAIYASANさん [50代/男性] 2019年11月03日 00:38:47
-
チェックアウト後に自転車をお貸しいただきました。ありがとうございます。助かりました。
1 チェックイン時に人違いされたようで他の方のキーを渡され、嫌な気分になりました。
2 コーヒーマシーンが稼働しませんでした。定期的にチェックされるものと思っていましたがそうでなかったようです。翌朝は動きました。
3 バスのシャワーノズルの収まりが悪く固定できませんでした。使い勝手が悪かった。
4 加湿器を部屋までお持ちいただきありがとうございました。蒸気は出ていましたがほぼ意味を成しませんでした。
5 部屋で業務を行うため加湿器を床に置かざるをえないのですがコンセントが卓上に2つしかなく冷蔵庫を移動しその上に置かざるを得なかった。延長コードをお借りすれば良かったのですが、あまりに部屋の使い勝手が悪い。冷蔵庫はあまりに冷えない。
6 エレベーターにパソコンルームと表示しているがパソコンは設置していない。昔、設置されていた跡がある。紛らわしい。
ご宿泊アンケートに、「おもてなしの拠点・佐伯の待のコンシュルジュ」を目指しとありましたが、今回はとてもとてもという結果となりました。ソフトのチェック、ハードの見直し、他のホテルを実際、宿泊されては如何でしょうか? 他の方の評価が良いので私が変なのかもしれませんが・・・
※勝手な事ばかり申し上げ恐縮ですが支配人様のコメントをお聞かせいただきたいと感じいります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル 金水苑 2019年11月08日 15:29:55
-
TAIYASAN様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は間違いのないよう適確な対応を行うよう指導して参ります。
また、コーヒーマシンについてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回の原因をチェックして確実な作動を心掛けて参ります。
その他、施設設備についてもご指摘ありがとうございます。
ご指摘のあった箇所について、改善できるものから改善していきたいと思います。
ご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
寒くなって参りましたので、どうぞお体をご自愛下さいませ。
ホテル金水苑 総支配人高岡
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- ご利用のお部屋
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たぬくま0533さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- たぬくま0533さん [70代/男性] 2019年08月01日 09:01:44
-
お魚料理の美味しい所と案内が有ったので行ったが、洋風にアレンジして有って、少しがっかり
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル 金水苑 2019年08月05日 17:11:38
-
たぬくま0533様
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事の件ではご期待に添えず、申し訳御座いませんでした。
お客様のお声を大切にして、これからもより良いホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 新地
- ご利用の宿泊プラン
- ■ 梅コース ■魚介をメインに料理長が厳選した旬の食材をご提供/豊後水道潮彩会席
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- 【和室】
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 19:18:24
-
結婚式場の館とは、別で分かり辛かった。 夜は、看板を照明するなどして見立つようにした方がよいと思います。 入り口に階段があり、キャスター引きのスーツケースには辛かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル 金水苑 2019年08月03日 11:56:29
-
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様のお声を大切にして、精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル金水苑 総支配人 新地
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 19:44:48
-
バスの営業所が近いので、便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル 金水苑 2019年07月07日 11:26:11
-
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様のお声を大切にして、より良いホテルになるよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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どんたくママ209さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- どんたくママ209さん [60代/女性] 2019年07月03日 19:43:03
-
駅から近いので便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル 金水苑 2019年07月07日 11:25:23
-
どんたくママ209様
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
これからもお客様によりご満足頂けます様、精進して参ります。
暑くなって参りましたので、どうぞお体をご自愛下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 新地
- ご利用の宿泊プラン
- ★当館自慢!ボリュームたっぷりの和朝食プラン!
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 19:40:39
-
親戚の葬儀で宿泊しました。ホテルはまんぞくでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル 金水苑 2019年07月07日 11:23:59
-
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
満足でしたとのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、これからもご満足頂けます様努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 新地
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- ★当館自慢!ボリュームたっぷりの和朝食プラン!
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル◆禁煙◆】
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 21:59:43
-
お得な金額だったので、おおむね満足ですが、自慢の洋食は違うと思います。おすすめは和食です。
それとホテルの人の感じは良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル 金水苑 2019年06月17日 11:23:47
-
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
和朝食と接客についてのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、洋朝食についてはご満足頂けず申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂けますよう、精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
暑くなって参りましたので、どうぞご自愛下さいませ。
ホテル金水苑 総支配人 新地
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇喫煙◇】
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月23日 19:53:57
-
着くのが遅れたので食事が出来ず残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル 金水苑 2018年12月24日 20:41:02
-
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着が遅れてお食事をお召し上がり頂けなかったとの事、大変残念でございます。こちらのプランは内容が煮魚・焼き魚・てんぷらの3種類からお選び頂けるお得なプランとなっておりますので、次回是非お召し上がり頂ければと存じます。
お客様のお声を大事に、これからもよりご満足頂けます様従業員一同、精進してまいります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
寒くなって参りましたので、どうぞお体をご自愛下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 スタッフ一同
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 10:55:42
-
朝食は良かったですが、大浴場があればなお良いです。また、電子レンジも置いてもらいたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル 金水苑 2018年11月24日 08:14:57
-
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
アドバイスもありがとうございます。
これからもお客様お一人お一人が心に残るご滞在となります様
従業員一同努めて参ります。
また次回、佐伯へお越しの際は是非遊びにいらして下さいませ。
ご投稿ならびにご宿泊誠にありがとうございました。
ホテル金水苑 スタッフ一同
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月01日 09:31:20
-
給湯器がメンテナンス中ということで、クオカードをいただきました。
なんか得したみたいで嬉しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル 金水苑 2018年10月27日 22:46:59
-
この度は、ホテル 金水苑に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
給湯器がメンテナンス中でご不自由をおかけし申し訳ございませんでした。
メンテナンスも皆様のご協力により終了いたしました。ありがとうございました。
今後もご宿泊の方に来て良かったと言って頂けます様
お客様の旅の想いを大切にして参りたいと思います。
また佐伯にお越しの際は、ホテル 金水苑への
ご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテル 金水苑 スタッフ一同
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ゆうくん8346さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- ゆうくん8346さん [40代/男性] 2018年09月10日 07:32:34
-
6日に初めて宿泊しました。楽天にのっていた通り朝食は、おいしかったです。しかし、夜テレビを見ていたら突然電源が切れ、それから一切操作が出来ませんでした。(会社の人と夕食をとり、遅くにホテルへ帰って来た後なので、言い忘れていました。)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル 金水苑 2018年09月15日 10:23:20
-
この度はホテル 金水苑をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また数ある施設の中から、当館をご利用いただき
重ねて御礼申し上げます。
朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
御礼申し上げます。
しかしながらご指摘・アドバイス等誠にありがとうございます。
ご指摘を真摯に頂戴し、もっとお客様の期待に
添えます様、努力精進してゆく所存です。
また機会がございましたら是非コチラにいらして下さいませ。
再度お迎え出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
御利用誠にありがとうございました。
ホテル 金水苑 スタッフ一同
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久ちゃん0616さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 久ちゃん0616さん [50代/男性] 2018年07月17日 11:19:35
-
可もなく不可もなく普通、価格に見合っている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル 金水苑 2018年07月21日 14:19:55
-
この度はホテル 金水苑をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある施設の中から当館をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただける時間と空間を
ご提供できますようスタッフ一同日々
精進してまいります。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
御利用誠にありがとうございました。
ホテル 金水苑 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月17日 11:00:26
-
朝ごはんもおいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル 金水苑 2017年10月21日 02:17:29
-
この度はホテル金水苑にご来館頂きまして
誠に有難うございました。
口コミのご投稿、心より御礼申し上げます。
当館をお選び頂き大変嬉しく思います。
「朝ごはんもおいしかったです。」との
お声を頂きまして大変恐縮でございます。
ありがとうございます。
今後もスタッフ一同で足並みを揃え
気持ちの良い宿作りを目指してまいります。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
再度お迎え出来ます日を、従業員一同
心よりお待ちしております。
ご宿泊ならびに御投稿誠にありがとうございました。
ホテル金水苑 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月17日 10:59:52
-
ごちそうさまでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル 金水苑 2017年10月21日 02:15:37
-
この度はホテル金水苑をお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
こちらへのご投稿ありがとうございます。
今後も少しでもお客様に快適にお過ごし頂き、
お客様の記憶に残る宿となります様
これからも心のこもったおもてなしでお迎え致します。
ご投稿ならびにご宿泊誠にありがとうございました。
ホテル金水苑 スタッフ一同
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
コインランドリーが2台あるが、洗濯、乾燥別になっているのが、致命的に悪い。洗濯→乾燥の流れになるが、乾燥の人が時間延長したら、洗濯したものの置き場がなくなる。
自転車を貸していただき、1km離れたコインランドリーで乾燥しましたが、ホテルなら30分100円→コインランドリー7分100円
時間はかかるわ、お金はかかるわでした。救いは佐伯の気候が温暖で、寒くなかったこと。
いつも利用する四万十市のホテルは洗濯、乾燥一体型で、客室のテレビで、コインランドリーの稼働状況が分かり便利。せめて、洗濯、乾燥一体型の機械にしてほしい。
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この度は、ホテル金水苑に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大変不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
洗濯機につきましては、ご検討させていただきます。
お客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤