いつもホテル金水苑をご利用頂きありがとうございます。この度はフロントスタッフが、簡単な質問にも答えられなかったとのことで、ご不自由をお掛けし、申し訳ありませんでした。
ご指摘のとおり、スタッフにより、サービスレベルの違いがあってはならないと思います。
あらためて、指導をし改善して参りたいと存じます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、努めてまいります。
客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル金水苑をご利用頂きましてありがとうございました。せっかくお泊り頂きましたのに、ご指摘のとおり、ダブルの部屋が禁煙ルームのご用意がなくお客様にご不快な思いをおかけしてしまい本当に申し訳ありませんでした。
寒い中、窓をずっと開けていらしたとのことで、
大変申し訳なく思います。
空調機も清掃はしておりますが、行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
これからは、ダブルの部屋も禁煙ルームを設定出来るよう、準備をすすめてまいります。
お客様にご満足頂けるおもてなしをご提供できるよう、日々精進してまいります。、佐伯にお越しのさいには、是非また、お運びいただきますよう
お願い申し上げます。
ご多用にもかかわらず、ご意見賜りましてありがとうございました。

ホテル金水苑をご利用頂きありがとうございました。料金の件に関しましては、検討させていただきます。
その他、サービス面でもっとご満足頂けます様努めてまいります。
どうぞ、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはホテル金水苑をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
料金につきましては検討させて頂きます。
金水苑はこれからもサービス向上に努めてまいりたいと思っております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿有難う御座いました。

ホテル金水苑をご利用頂きありがとうございます。お褒めいただき、スタッフ一同、励みになります。料金につきましては検討させて頂きます。
これからもお客様のご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
ご声援ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

いつもホテル金水苑をご利用頂きありがとうございます。朝食のパンですが、ただ今は、クロワッサンとモチモチパンをお出ししております。
トーストを気にいって頂いていたとのことですが、当面はこのままの予定をしております。どうぞよろしくお願い致します。
料金の件も検討させて頂きます。
今後とも、お気づきの点等ございましたら、ご意見いただけると幸いです。
ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。
お客様にとっていつも快適に過ごしていただけるお気に入りのホテルでありたいと努めております。
お気づきの点などございましたら、アドバイスを頂けましたら幸いでございます。。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

シャワー室の件ではご不自由をおかげ致しました。また、朝食に関しましては、検討したいと思います。
おもてなしの面でお客様にもっとご満足して頂けますよう、お客様の物足りなさをスタッフ一同追求して、努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございます。
また、佐伯に初めてお越し頂いたということで、佐伯の印象はいかがでしたでしょうか？
佐伯まで、高速道路も開通して、便利になりました。また、当ホテルはＪＲ佐伯駅のすぐ近くにありますので、お仕事に県南観光の拠点にご利用頂ければ幸いです。
またの、お越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは佐伯駅から徒歩2，3分のところにあり
佐伯市への、ビジネス・観光の拠点としてご利用頂けるかと存じます。
空調の件では、ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。以後、調整をしていきますので、
よろしくお願い致します。
またお越し頂ける日を楽しみにしております。
ありがとうございます。

ご利用頂きありがとうございました。
当ホテルはＪＲ佐伯駅から徒歩2分のところにあり
5階以上の海側の部屋からは、佐伯湾と大入島がご覧いただけます。葛港にも、徒歩5，6分のところでございます。
空調の件では、調子が悪く、ご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。以後、気をつけます。
またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
九州一広い面積を誇る佐伯市は、海の幸、山の幸
と食材が豊富です。特に当ホテルより徒歩５分の葛港（かずらみなと）で
水揚げされた新鮮なお魚は絶品です。
現在「佐伯I.C.開通１周年記念特別プラン」とし、
佐伯の新鮮なお魚を中心とした会席料理がついた
１泊２食のプランを１３，０００円でご提供させていただいております。
今後はその他のプランの充実も検討中でございます。
是非また佐伯市へ、そして当ホテルへお越しくださいませ。

ご利用ありがとうございました。
料金につきましては、検討させていただきます。
その他、サービス等の面でご満足いただきますよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
JR佐伯駅、バスターミナル、四国、宿毛フェリー乗り場までも大変近く、交通の利便性は非常に良いと思います。
また、お客様のおっしゃるように、近くのスーパーは２４時間営業で何かのときには買い物は安心です。
またのお越しお待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
朝食の料金につきましては、当面変更の予定はありませんが、お客様のご意見を参考に検討させていただきます。
朝食会場、本館１階の番匠亭では、昼食、夕食とも佐伯の新鮮なお魚中心のメニューが揃っております。是非、ご利用下さい。
またのお越しお待ちしております。

ご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントへのあたたかいお言葉ありがとう
ございます。４月に入り新入社員も入社し
ました。初心を忘れず、新人社員共々お客様に
より一層ご満足いただけるおもてなし
ができますよう日々努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備やスタッフの対応に至らない点があり、大変申し訳ありませんでした。

設備の件では改善できる点は早急に検討して、改善していきたいと思います。
料理に関しましては期待に応える事が出来ず、申し訳ありませんでした。
スタッフのサービスについては、再度教育を徹底して参りたいと思います。

この度のお客様の声を有難く頂戴し、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい所、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル金水苑　総支配人　佐藤

この度はホテル金水苑をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

また数ある施設の中から当館を
ご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

お食事へのお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。御礼申し上げます。

しかしながらご指摘・アドバイス等
誠にありがとうございます。

ご指摘を真摯に頂戴し、もっとお客様の期待に
添えます様、努力精進してゆく所存です。

再度お迎え出来ます日を従業員一同
心よりお待ちしております。

御利用誠にありがとうございました。


　ホテル金水苑　スタッフ一同