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小野小町6830さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 小野小町6830さん [50代/女性] 2020年07月28日 08:29:18
-
古いホテルという感じ。1階の協同トイレも昔ながらという感じ。朝食を楽しみにしていきましたが、業務用のレトルト的な物が多くて残念でした。刺身付きが嬉しかったですが、食堂の男性スタッフは、もう少し笑顔でスマートに対応しませんか?朝からあの無表情で対応は気分が下がります。フロントの方は対応よかったです。夜の宿直の男性は、電話応対が横柄で怖かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ホテル 金水苑 2020年08月05日 14:17:27
-
小野小町6830様
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事の内容や対応等、御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をふまえまして、再度指導を徹底し改善していく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ボリュームたっぷりの和朝食プラン!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆禁煙◆】
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 17:38:30
-
12/20~12/21利用
番匠亭の接客は、夜、朝の方とも丁寧でした。
料理も美味しかったです。
ゆっくりできるように、和室に泊まりましたがエアコンが古く天井からではなく置き型で、
前に扉があるのですがそこから中を見ると、ほこりが山のようにたまってました。
見ただけで鼻炎になりそうで、寒かったですが使用しませんでした。
布団も旅館ではないので自分たちで敷くのですが、カバーのないマットレスをだすと
これがまたまたシミだらけで使いませんでした。センベイ布団に寝ました。これなら洋室のベッドがましだったなと思いました。
今回2回目の利用でしたが、次回はルートインを利用しようと思います。
やはりきれいなところが、いいかもしれません。食事はホテル以外でも食べられるので。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル 金水苑 2019年12月25日 15:33:00
-
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
番匠亭についてお褒めのお言葉を頂戴致しまして、嬉しく拝読致しました。
しかしながら、設備につきましては大変御不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
再度、清掃・点検を徹底していく所存でございます。
また、マットレスにつきましても改善していくようにさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けますよう、より一層努力して参ります。
どうぞお体をご自愛下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人高岡
- ご利用の宿泊プラン
- ボリュームたっぷりの和朝食プラン!
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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たぬくま0533さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- たぬくま0533さん [70代/男性] 2019年08月01日 09:01:44
-
お魚料理の美味しい所と案内が有ったので行ったが、洋風にアレンジして有って、少しがっかり
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル 金水苑 2019年08月05日 17:11:38
-
たぬくま0533様
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事の件ではご期待に添えず、申し訳御座いませんでした。
お客様のお声を大切にして、これからもより良いホテルづくりに努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 新地
- ご利用の宿泊プラン
- ■ 梅コース ■魚介をメインに料理長が厳選した旬の食材をご提供/豊後水道潮彩会席
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 19:40:39
-
親戚の葬儀で宿泊しました。ホテルはまんぞくでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル 金水苑 2019年07月07日 11:23:59
-
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
満足でしたとのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、これからもご満足頂けます様努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 新地
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- ★当館自慢!ボリュームたっぷりの和朝食プラン!
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- 【スーペリアシングル◆禁煙◆】
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月17日 14:46:06
-
食事が、美味しかったです。
3階でしたが、希望すれば、最上階でも、泊まれたのでしょうか? 温泉がないのが、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテル 金水苑 2017年06月22日 08:23:31
-
このたびお客様の大切なご機会に、当館をお選びいただきました事
当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
またご帰宅後、早速にありがたいお褒めのお言葉まで
ご投稿いただき、スタッフ一同、恐縮いたしております。
また、ありがたく貴重な、御指摘・御指南の御言葉をも
合わせて賜りましたこと、厚く厚く、御礼申し上げます。
今回賜りましたお言葉を以後の励みにさせていただき、
スタッフ一同、今後とも、お客様により大きなお喜びを
ご提供できる場となることをめざし、
日々精進を重ねさせていただきます。
お近くへとお越しの際は、是非また当館へと
御足をお向けくださいませ。
今回のご来訪及びこうして頂戴いたしました、
ありがたい言葉に、心よりお礼を申し上げます。
ホテル金水苑 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇喫煙◇】
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月29日 17:34:47
-
高知へのフェリー利用のため、宿泊をしましたが、夜遅いチェックインに早朝のチェックアウトにも丁寧な応対をしていただきありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
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風呂2
投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 10:59:23
-
駐車場のスペースが少なく、止めるのが大変だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月16日 13:57:19
-
出張で宿泊させて頂きました。昨今ベッドサイドにコンセントが無いのは不便さを感じました。浴室がなぜか臭くてドブ川のような臭いが最初からしていました。しばらく浴槽へ水を流していたら臭いが薄まった感じになったので、そのまま浴槽に湯を溜めましたが浴槽内の湯の溢れ出し防止用にある排水口から湯が流れ落ちず、湯舟に浸かった際に浴槽から溢れそうになった。どうやら詰まっている様であった。もしかして臭いの原因はこういった事なのかもしれない。6Fに宿泊しましたが真夜中0時過ぎに若い宿泊客が廊下で扉を叩き、大声で騒ぎ出したり同僚と喧嘩しだしたりして就寝していたが煩くて起こされたり、その後すぐに眠れなかったりした。これは客のモラルが原因だとしても個人的には快適に過ごせなかったため残念に思いましたので辛口で採点させて頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル 金水苑 2020年10月04日 14:45:38
-
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
客室について不備がございましたことや快適にお過ごし頂けなかった事等、御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃・点検を徹底していく所存でございます。
これからもお客様のお声を大切にして、より良いホテルを目指して努力して 参ります。
お忙しい中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇喫煙◇】
風呂1
TAIYASANさんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- TAIYASANさん [50代/男性] 2019年11月03日 00:38:47
-
チェックアウト後に自転車をお貸しいただきました。ありがとうございます。助かりました。
1 チェックイン時に人違いされたようで他の方のキーを渡され、嫌な気分になりました。
2 コーヒーマシーンが稼働しませんでした。定期的にチェックされるものと思っていましたがそうでなかったようです。翌朝は動きました。
3 バスのシャワーノズルの収まりが悪く固定できませんでした。使い勝手が悪かった。
4 加湿器を部屋までお持ちいただきありがとうございました。蒸気は出ていましたがほぼ意味を成しませんでした。
5 部屋で業務を行うため加湿器を床に置かざるをえないのですがコンセントが卓上に2つしかなく冷蔵庫を移動しその上に置かざるを得なかった。延長コードをお借りすれば良かったのですが、あまりに部屋の使い勝手が悪い。冷蔵庫はあまりに冷えない。
6 エレベーターにパソコンルームと表示しているがパソコンは設置していない。昔、設置されていた跡がある。紛らわしい。
ご宿泊アンケートに、「おもてなしの拠点・佐伯の待のコンシュルジュ」を目指しとありましたが、今回はとてもとてもという結果となりました。ソフトのチェック、ハードの見直し、他のホテルを実際、宿泊されては如何でしょうか? 他の方の評価が良いので私が変なのかもしれませんが・・・
※勝手な事ばかり申し上げ恐縮ですが支配人様のコメントをお聞かせいただきたいと感じいります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル 金水苑 2019年11月08日 15:29:55
-
TAIYASAN様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後は間違いのないよう適確な対応を行うよう指導して参ります。
また、コーヒーマシンについてご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回の原因をチェックして確実な作動を心掛けて参ります。
その他、施設設備についてもご指摘ありがとうございます。
ご指摘のあった箇所について、改善できるものから改善していきたいと思います。
ご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
寒くなって参りましたので、どうぞお体をご自愛下さいませ。
ホテル金水苑 総支配人高岡
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◆禁煙◆】
投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月13日 15:30:28
-
駅近くで、スーパー・コンビニも近くにあり、便利です。
今回不満だったのは、冷蔵庫のモーター音?です。
古いのか、壊れているのか??
一晩中異音が気になり、ほとんど眠れませんでした。
そのほかは問題なかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル 金水苑 2023年11月22日 20:48:50
-
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫の件では大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善していきたいと思います。
これからは、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
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- 【スタンダードシングル◆禁煙◆】
投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月08日 06:24:33
-
全体的に悪くなかったですが風呂の排水口がドブ臭くて最悪だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル 金水苑 2023年06月10日 20:08:20
-
この度はホテル金水苑に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからは清掃をより丁寧にしていきたいと思います。
お客様の御意見を有難く頂戴し、今後より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 18:46:16
-
おかえりなさいきキャンペーンが終了しているのなら、事前に知らせてほしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル 金水苑 2022年01月19日 10:39:46
-
この度は、ホテル金水苑に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
キャンペーン終了の件では不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
おかえりなさいきキャンペーンは、チェックインした人から順に券を配布しており、いつ配布が終わってしまうか分からない状況でした。
これからは、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し努力して参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 18:44:58
-
コインランドリーが2台あるが、洗濯、乾燥別になっているのが、致命的に悪い。洗濯→乾燥の流れになるが、乾燥の人が時間延長したら、洗濯したものの置き場がなくなる。
自転車を貸していただき、1km離れたコインランドリーで乾燥しましたが、ホテルなら30分100円→コインランドリー7分100円
時間はかかるわ、お金はかかるわでした。救いは佐伯の気候が温暖で、寒くなかったこと。
いつも利用する四万十市のホテルは洗濯、乾燥一体型で、客室のテレビで、コインランドリーの稼働状況が分かり便利。せめて、洗濯、乾燥一体型の機械にしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル 金水苑 2022年01月19日 10:32:08
-
この度は、ホテル金水苑に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大変不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
洗濯機につきましては、ご検討させていただきます。
お客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 19:44:48
-
バスの営業所が近いので、便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル 金水苑 2019年07月07日 11:26:11
-
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様のお声を大切にして、より良いホテルになるよう努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 新地
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どんたくママ209さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- どんたくママ209さん [60代/女性] 2019年07月03日 19:43:03
-
駅から近いので便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル 金水苑 2019年07月07日 11:25:23
-
どんたくママ209様
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
これからもお客様によりご満足頂けます様、精進して参ります。
暑くなって参りましたので、どうぞお体をご自愛下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 新地
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月23日 19:53:57
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着くのが遅れたので食事が出来ず残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル 金水苑 2018年12月24日 20:41:02
-
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご到着が遅れてお食事をお召し上がり頂けなかったとの事、大変残念でございます。こちらのプランは内容が煮魚・焼き魚・てんぷらの3種類からお選び頂けるお得なプランとなっておりますので、次回是非お召し上がり頂ければと存じます。
お客様のお声を大事に、これからもよりご満足頂けます様従業員一同、精進してまいります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
寒くなって参りましたので、どうぞお体をご自愛下さいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 10:55:42
-
朝食は良かったですが、大浴場があればなお良いです。また、電子レンジも置いてもらいたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル 金水苑 2018年11月24日 08:14:57
-
この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
ご朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
アドバイスもありがとうございます。
これからもお客様お一人お一人が心に残るご滞在となります様
従業員一同努めて参ります。
また次回、佐伯へお越しの際は是非遊びにいらして下さいませ。
ご投稿ならびにご宿泊誠にありがとうございました。
ホテル金水苑 スタッフ一同
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投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月28日 17:33:12
-
朝は和食がいい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテル 金水苑 2017年06月22日 08:20:58
-
このたびは数ある宿泊施設の中から、当館をお選び
いただきましたこと心より、お礼を申し上げます。
そしてとても嬉しいお褒めのお言葉、当館の者一同、恐縮でございます。
より一層の精進に、励ませていただきます。
是非また、当館まで、御足をお運び下さいませ。
皆で、その日をお待ち申し上げております。
このたびのお越し、及び賜りましたありがたいお言葉に、
末尾ではございますが、改めまして心よりお礼を申し上げます。
ホテル金水苑 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル◇喫煙◇】
shushshさんの ホテル 金水苑 のクチコミ
- shushshさん [40代/男性] 2012年08月16日 14:47:39
-
このエリアでは他に良いホテルもないようなので初めて利用させていただきました。
駅前なので飲食店も多少はありますが、日曜日たったせいか店休日多く残念。
ホテルの中の飲食店は少々高めなので敬遠。
結局はスーパーの弁当で済ませました。
地元では老舗のホテルなのかもしれませんが、出張で訪問する者としては高すぎて利用できないですね(海鮮丼のセットで2,000円ほど)。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用のお部屋
- 【シングル:スタンダードプラン】
風呂2
投稿者さんの ホテル 金水苑 のクチコミ
洗面、バストイレの電気が暗過ぎ。フロアとの段差もあり過ぎて、不便だった。
朝食で和食を頼み、魚がおいしいと期待したが、大したことはなかった。
食堂のサービスする女性やフロントの女性の教育がなってないと感じた。
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この度はホテル金水苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備やスタッフの対応に至らない点があり、大変申し訳ありませんでした。
設備の件では改善できる点は早急に検討して、改善していきたいと思います。
料理に関しましては期待に応える事が出来ず、申し訳ありませんでした。
スタッフのサービスについては、再度教育を徹底して参りたいと思います。
この度のお客様の声を有難く頂戴し、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい所、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル金水苑 総支配人 佐藤