ご利用いただき誠にありがとうございます。
ようこそ佐伯へ！　佐伯港のお祭りはいかがでしたでしょうか？
ホテル金水苑は、地域の様々な活動に参加しており、当ホテルスタッフも当日
海鮮バーべキューのスタッフの一員として働いておりました。もしかしたら会場で
お会いしているかもしれませんね。
九州一広い面積を誇る佐伯市は、各地域のお祭りも盛んで、旧市内では４月に
大名行列や竹灯がたのしめる「佐伯春祭り」、特におすすめなのが７or８月の月夜
（漁船が漁に出ない日/日程はまだ未定）に行われる「さいき葛港海ホタルまつり」です。
佐伯ならではの港でのお祭りで、ヨットの体験航海や巻網漁船による
海ホタル（海上で漁で実際に使う緑色の灯りをともす、その様子はまさに海に浮かぶ
ホタルのように幻想的です）、
活魚のつかみ取り等々、お楽しみがいっぱいです。
蒲江では５月に「マンボウフェスタ」、６月には美しい川が自慢の本匠で
「ホタルの学校」等まだまだたくさんあります。
是非四季折々の佐伯をお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
九州一広い面積を誇る佐伯市は、海の幸、山の幸
と食材が豊富です。特に当ホテルより徒歩５分の葛港（かずらみなと）で
水揚げされた新鮮なお魚は絶品です。
現在「佐伯I.C.開通１周年記念特別プラン」とし、
佐伯の新鮮なお魚を中心とした会席料理がついた
１泊２食のプランを１３，０００円でご提供させていただいております。
今後はその他のプランの充実も検討中でございます。
是非また佐伯市へ、そして当ホテルへお越しくださいませ。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、宿泊棟の新館と婚礼、宴会、お食事、コーヒーラウンジ等に
ご利用いただける本館の二棟に分かれております。
ご宿泊のお客様には、お食事の際本館まで
足をお運びいただくというご不便をおかけいたしますが、
どうぞ季節の風を感じ、夜は足元のライトが滑走路をおもいおこさせるような
アプローチのそぞろあるきをお楽しみくださいませ。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
うれしいお言葉をありがとうございます。
朝食は１日のはじまりの大切なお食事です。
これからもみなさまが気持ち良い１日をお過ごし
いただけるよう、調理長はじめスタッフ一同心を
こめたお料理をお届けできるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
本来ならば、喫煙ご希望の方にも、禁煙ご希望の方にも
快適にお過ごしいただくために、喫煙コーナーをもうけ
分煙するのがよろしいかと思いますが、
今のところスペースの都合上難しい状況です。
現在は空気清浄機を設置し、こまめな換気を心掛けるようにしております。
ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいませ。

朝食に関しましては、頂いたご意見を調理長はじめ厨房スタッフ全員に申し伝え、
みなさまにお喜びいただけるメニュー作りに取り組んでいきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
料金につきましては、検討させていただきます。
その他、サービス等の面でご満足いただきますよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
当ホテルは宴会場・食事処、喫茶のある本館と、宿泊棟の新館の二つの建物がございます。
そのため、朝食はお客様のおっしゃるとおり、一度外に出ていただくようになります。
ご不便な面もあるかと思いますが、どうか、季節を感じていただき、朝食をお楽しみいただければと存じます。
また、段差の件ご意見ありがとうございます。
検討させていただきます。
またのお越しお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
JR佐伯駅、バスターミナル、四国、宿毛フェリー乗り場までも大変近く、交通の利便性は非常に良いと思います。
また、お客様のおっしゃるように、近くのスーパーは２４時間営業で何かのときには買い物は安心です。
またのお越しお待ちしております。
ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
朝食の料金につきましては、当面変更の予定はありませんが、お客様のご意見を参考に検討させていただきます。
朝食会場、本館１階の番匠亭では、昼食、夕食とも佐伯の新鮮なお魚中心のメニューが揃っております。是非、ご利用下さい。
またのお越しお待ちしております。

ご利用あがとうございました。
駐車場看板の件、充分、気を配るよう注意いたしました。ご指摘、ありがとうございます。
近くのスーパーは２４時間営業で、大変便利かと思います。
佐伯は魚がおいしいところで、リアス式の海岸線が自慢です。城山のふもとには、おすすめの散策コースもあり、是非、またお越し下さいますよう
お待ちしております。

ご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございました。スタッフの励みになります。
当ホテルはJR佐伯駅より、徒歩２分のところにあり、葛港よりも歩いて５，６分に位置しております。ビジネスに観光に大変　便利かと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉ありがとうございます。
お役に立てて本当に嬉しく思います。
当ホテルは設立以来、この佐伯の街で地域の皆様をはじめ
多くの方々に支えて戴き４３年がたちました。
「佐伯の街のコンシェルジュ　おもてなしの拠点」を目標に、
これからも少しでも皆様のお役にたてますよう
社員一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩３分以内の距離にありますが、
建物等でホテルより駅が直接見えない位置にあり、
少し戸惑われるかもしれません。
フロントにてホテル周辺の案内図をご用意させて
頂いておりますので、もしよろしければ次回は
ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
レシート表記の件ですが、当ホテルでは通常
プランの場合も宿泊とお食事の明細を表記して
おりますが、ご希望がございましたら表記内容を
変更することも可能ですので、お気軽にフロント
までお申し付けくださいませ。
また、朝食の魚の件は、誠に申し訳ございません
でした。朝食は1日の始まりの大切なお食事です。
今回のご指摘は、調理部全員に申し伝え、
皆様に美味しくお召し上がり頂けますよう、心を
こめて努めてまいります。
どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し
上げます。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
宿泊料金に関しましては多くのご意見をいただいており、只今検討中です。
現在は、東九州自動車道佐伯インターチェンジが開通1周年を迎えたキャンペーンとし、
８月３１日までの期間限定でシングルルームご利用の方に、
特別プランをご用意しております。
また、佐伯自慢の新鮮なお魚をたっぷり使ったお食事付（２名様以上　１名様１泊２食
１３，０００円）のプランもご用意しております。
当面は、「ここに泊ってよかったなぁ～」と思っていただけるような、笑顔と心のこもった
おもてなしにてご満足いただけますよう、スタッフ全員で努めて参る所存です。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、本当に嬉しく思います。
九州一広い面積を誇る佐伯市は、海・山・川と自然が豊かで、
豊富な食材に恵まれております。
日本料理「番匠亭」では佐伯湾で水揚げされた新鮮なお魚をはじめとし、
旬の新鮮な食材を使ったお料理で皆様をお待ちしております。

今の季節の佐伯では本匠の川のほとりで幾万のホタルが舞う神秘的な世界を
お楽しみいただけます。

ぜひまた佐伯市へ、そして当ホテルへお越しくださいませ。

ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、嬉しいお言葉をありがとうございます。
本館１階「番匠亭」での朝食は、和食・洋食の
２タイプよりお選び頂いております。
皆様に美味しいものをお召し上がりいただき、
新しい１日を元気にお過ごしいただけますよう、
調理長が心をこめてバランスの良いメニューにて
ご用意させていただいております。
機会がありましたら是非またお召し上がりくださいませ。

この度はご利用頂き誠にありがとう
ございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、
こちらの度重なる不行届きによりご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
せっかくの楽しいご旅行を私どもにより台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
昨年６月の高速開通以来、佐伯にも多くのお客様が足を運んでくださるようにようになりました。私どもも皆さまにお喜び頂けるよう、「佐伯のおもてなしの拠点」になることを目標掲げて参りましたが、お客様にご満足をご提供するどころか、嫌な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。今回頂いたお言葉を心に留め、再度社員教育を強化徹底し、このようなことが２度とないよう全員で努めて参る所存です。
いつの日かまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントへのあたたかいお言葉ありがとう
ございます。４月に入り新入社員も入社し
ました。初心を忘れず、新人社員共々お客様に
より一層ご満足いただけるおもてなし
ができますよう日々努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

ご利用頂き誠にありがとうございます。
本館１Ｆにあります「日本料理　番匠亭」では、
ホテルより徒歩５分ほどのところにあります佐伯魚市場にて水揚げされた、新鮮なお魚が自慢のお料理を各種提供させていただいております。
なかでも独歩丼・海（海鮮丼）は大変ご好評頂いております。
またビジネスでご利用の方には「得々晩酌セット」（夜）がおすすめです。天婦羅、煮魚、焼魚のいずれか一品に、小鉢、刺身、お茶漬け、それに生ビール又はお銚子１本がついて２，１００円。当ホテルにて佐伯の夜をゆっくりとお過ごしくださいませ。