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八王子スカイホテルのクチコミ・お客さまの声
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楽天で予約したにも関わらず、「当ホテルは前払いとなっていますので・・・」と言われた。
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この度はせっかくのご宿泊に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。予約の際にカード決済をしていただいていたにもかかわらずこちらの入力ミスでそのように申し上げてしまいました。現在はシステムを改善し、そのような事のおこらない形にさせていただいております。まだまだ至らぬ点も多くお客様に不快な思いをさせてしまう場面があるかもしれませんが、日々改善に努めてまいります。大変恐縮ではございますが、またご利用機会をいただけますことを願い、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
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日光湯元温泉 湯守釜屋(栃木県)
5.0
投稿日:2020-01-18 22:13:27
天然温泉 奥入瀬の湯 スーパーホテル十和田天然温泉(青森県)
投稿日:2019-08-19 11:10:50
パンション弁慶(青森県)
4.0
投稿日:2019-08-19 10:54:27
投稿日:2019-08-19 10:26:16
投稿日:2019-01-07 19:41:00
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なおさん0618さんの 八王子スカイホテル のクチコミ
楽天で予約したにも関わらず、「当ホテルは前払いとなっていますので・・・」と言われた。
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この度はせっかくのご宿泊に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
予約の際にカード決済をしていただいていたにもかかわらずこちらの入力ミスでそのように申し上げてしまいました。
現在はシステムを改善し、そのような事のおこらない形にさせていただいております。
まだまだ至らぬ点も多くお客様に不快な思いをさせてしまう場面があるかもしれませんが、日々改善に努めてまいります。
大変恐縮ではございますが、またご利用機会をいただけますことを願い、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。