この度は下田東急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用中にも関わらず、クチコミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まずお客様にご満足いただくことができなかったこと、お詫び申し上げます。
今回のご意見は貴重なご意見として、今後の見直しの参考とさせていただきます。
また、プールでも不快なお気持ちを感じられたということお詫び致します。
刺青をされている日本人の方には、スタッフがお声かけさせて頂いておりすが、
なかなか難しい面もございまして、こちらに関しましては再度お声かけを徹底していこうと
思っております。
至らない点もあったようですのに、花火やチェックアウト後のプール温泉利用可能のサービス
につきましてお褒めいただけて、感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様の貴重なご意見は上の者に伝え申しますので、今後の改善に期待していただけましたら
とても嬉しく思います。
まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。