こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-03-19 11:33:18
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投稿日：2018-03-19 11:29:09
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投稿日：2010-05-13 21:34:21
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投稿日：2010-01-31 14:25:02
総合2
スナフキン-５さんの 下田東急ホテル のクチコミ
夕食のレストランでのサービスができていない。隣席の客が飲み物の注文後、長時間待たされ、大声で注文をキャンセル！夕食の環境が台無し。
料理は美味しいが、その後に必要な、オシボリも請求して手にすることができた。
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この度はご利用いただきありがとうございました。せっかくのお夕食でしたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
スタッフ個々の気づきばかりではなく、レストラン全体の雰囲気作りやサービスレベルが問われる重大な問題です。お客様のご指摘をレストランスタッフ、管理部門、幹部一同でしっかり共有して、今後の改善に努めます。
料飲マネジャー 田中