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下田東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
ゴールデンウィーク中に利用しました。夕食は和食と洋食が選べるのですが、先着順で食事の時間を予約するということもあり、５時にチェックインした時点ですでに和食は全ての時間帯が満員となってしまっていました。先行のお客様が食べ終わって席が空いたら案内できるということで和食をお願いしたのですが、食事の開始が２０時半近かったのは困りました。和食を食べたい場合は早めにチェックインが必要でしたね。朝食のバイキングはとても美味しく、家族にも好評でした。今回は１泊でしたが、次回はゆっくり２泊くらい楽しみたいと思います。
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この度は、私共下田東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、お食事の際にはお待ち頂く事となり誠に申し訳ございませんでした。レストラン責任者に確認致しましたところ、当日は満室の上、和食をご希望されるお客様が集中し、スムーズな対応が出来なかった状況がございました。ゴールデンウィーク中で、お客様が集中することはある程度、予想出来ておりましたがこのようなご対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速、レストラン責任者と協議し繁忙期における対応策を策定して参る所存でございます。楽しいゴールデンウィークのご旅行が、私共の不手際によりご不快なお気持ちにさせてしまい深く反省しております。今後、このような事が無くスムーズな対応が出来るよう、努力して参りますので今後共、私共下田東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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下田東急ホテル（静岡県）
4.0
投稿日：2011-05-06 18:13:50
熱海温泉 熱海後楽園ホテル（静岡県）
2.0
投稿日：2010-02-14 20:39:02
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総合4
もってぃ２０００さんの 下田東急ホテル のクチコミ
ゴールデンウィーク中に利用しました。
夕食は和食と洋食が選べるのですが、先着順で食事の時間を予約するということもあり、５時にチェックインした時点ですでに和食は全ての時間帯が満員となってしまっていました。先行のお客様が食べ終わって席が空いたら案内できるということで和食をお願いしたのですが、食事の開始が２０時半近かったのは困りました。和食を食べたい場合は早めにチェックインが必要でしたね。
朝食のバイキングはとても美味しく、家族にも好評でした。
今回は１泊でしたが、次回はゆっくり２泊くらい楽しみたいと思います。
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この度は、私共下田東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お食事の際にはお待ち頂く事となり誠に申し訳ございませんでした。
レストラン責任者に確認致しましたところ、当日は満室の上、和食をご希望されるお客様が集中し、スムーズな対応が出来なかった状況がございました。
ゴールデンウィーク中で、お客様が集中することはある程度、予想出来ておりましたがこのようなご対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早速、レストラン責任者と協議し繁忙期における
対応策を策定して参る所存でございます。
楽しいゴールデンウィークのご旅行が、私共の不手際によりご不快なお気持ちにさせてしまい深く反省しております。
今後、このような事が無くスムーズな対応が出来るよう、努力して参りますので
今後共、私共下田東急ホテルを
宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。