通りからの車でのアクセスが悪い（立地上やむをえないことですが）
３年位前に泊まったときには印象は良かったが、部屋、通路、ロビーなど全体にやや古びた感じになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

当該プランには夕食の和・洋の区別記載がなかったのでチェックイン時に選択するものと理解していたが和食に固定されているとのことだった。予約画面の情報不足が残念！
朝食のバイキングは概ね満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

仕事で震災後に宿泊をさせていただきました。震災の影響で宿泊者が少ない中とはいえ、いつもはバイキングなのでしょうが朝定食での朝食でした。しかし、出たお米には残念でたまりませんでした。固く、所々が冷たい、いかにもレンジで温めたと言わんばかりのご飯でした。挙げ句の果て、支払いはプランとは違い定価で請求される始末。チェックアウトの際に返金を求める対応をお願いしたところ、フロントマンは朝食をしたレストランへ電話をして「お客さんが怒っているので・・・・・・・」という内容の会話が聞こえてきました。別に怒っているわけではなく、予定プランの朝食料金と違うのでどういうことなのか？と質問をしただけなのに、とても気分を壊す出来事でした。割引分の返金はありましたが宿泊が少ないお客様のプランは最低理解していただきたく思います。
しかし、温泉は景観、質ともに最高だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

ホテルの立地はとてもいいですね。ただ、部屋が古くてメンテナンスが行き届いていないのが気になりました。バスルームのドアのペンキがはがれているのは早く直したほうがいいと思います。ただ、こうしたリゾートホテルでもシングルルームを準備しておいていただけて、一人旅には助かりました。それから部屋のLANが有料というのも、他のホテルではたいていが無料の昨今、古いんだなあと感じました。設備投資の問題なんでしょうけども。ロビーは無線LANで無料とのことでしたが、まさかロビーでスカイプするわけにもいきませんし……。
温泉が循環（または加熱殺菌）だったのも残念でした。まあ、泉源の問題もあるのでしょうけども。
スタッフのみなさんが明るく親切だったのはとても好印象でした。

宿泊年月

2009年08月

仕事と保養を兼ねて今回利用させていただきました。　山側でしたが落ち着いた景色で十分休養をとることができました。　チェックアウトする際、車のカギを紛失したことに気づき、まずフロントに落し物の確認をしましたが届いていないとの回答。その後も一度お聞きしてやはり同じ回答でした。　チェックイン後、外出もしていなかったので、それから２時間近く館内を探し回りました。　あきらめて取りあえず清算に向かった際に、フロントの後ろの棚にあるカギを発見。　どなたか拾ってフロントに届けていただいたようですが、全く申し送りをされていないのは明らかで、ホッとしたのと同時に本当に残念でした。　フロントの業務は多岐に亘り大変かと思いますが、接客において基本的なことではないかと思っています。　

宿泊年月

2009年08月

今回地震の最中２泊させて頂きましたが、朝方の５時に地震がありフロントから一切連絡なく、ホテル側からするとお客様の安否を取り急ぎ確認するのが第一だと思いますが・・・朝食の応対も又全体的に従業員教育行き届いていないのが残念です。
部屋はやや狭かったですが、景色は良く、台風でどこの海岸も遊泳禁止の最中、ホテルから直接行ける鍋田海岸は入江の為、遊泳禁止にならずプールを含め楽しめました（他が遊泳禁止の為に午後から非常に混み合って・・・）又、入り江の為あまりきれいな海では無いのは仕方無いとあきらめました。
大浴場？も景色良く、日により男女入れ替えで中々良かったです。
台風・地震と重なりトラブル続きで散々でしたが、全体的にまぁ満足しています。
又利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

仕事で使わせてもらいました。仕事の疲れを温泉で癒せられたのは嬉しかったです。フロントの方には仕事の兼ね合いの事で教えてもらえて助かりました。また今度は家族でお世話になりたいとおもいます。

【ご利用の宿泊プラン】
お仕事の疲れは温泉で！平日限定　ビジネスプラン
シングル

宿泊年月

2009年06月

夜中についたので、たどり着くのにちょっと苦労しました。街中から外れて、街頭の無い細道をしばらく走る必要がありました。車が必須ですね。そのかわり、目の前に海が見えて、静かにすごせます。

宿泊年月

2009年06月

観光目的ではなく行ったのですが 部屋は海側ではなく 和室だったが お手頃価格で利用できて良かった。
館内のレストランなどを利用する時に、宿泊割引のような物があったら良かったと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
【土曜もお得】★手軽！お得！リゾート★山側ツインまたは山側和室
山側ツインまたは山側和室

宿泊年月

2009年05月

中学を卒業した娘と　初めての母娘二人旅で宿泊しました。
部屋からのロケーションも良く、設備も従業員の方々も印象が良かったです。　少し不満だった点が二点。温泉の塩素の臭いが強く気になりました。それと、チェックイン時に夕食の希望時間を聞かれたのに、席に着いたら釜飯だけで、１５分も料理が出てきませんでした。おいしい料理だっただけにとても残念で、感動も半減でした。
　部屋に忘れ物をしてしまったのですが、後日問い合わせをして送っていただき、無事手元に届きました。有難うございました。
総合的には満足でしたので、機会があればまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【春の感謝祭】　金目鯛を食す♪エンジョイプラン
ツインルーム 禁煙

宿泊年月

2009年03月

部屋の掃除は行き届いて気持ち良かったです。ただ冷蔵庫がしゃっきり冷えません。暑いときは致命的です。高台に建っているため眺めはいいです。朝食バイキングがついてましたが種類が少なくほぼ和食と洋食のみ。取ろうにもまず総菜等が載っている皿が小さく、日曜の朝は特にあっという間になくなってしまいます。補充もされるのですが言わないと補充されないのか？と思うほど遅い。従業員さんに無いですよ、と伝えるとハイハイ、とこちらが悪いこと言ってるみたいな反応で気持ちよくなかったです。食事も主食のご飯やパン系がまずいです。寿司も3種類ありますが、シャリは柔やわ、カレーもまあ食べられるけど具がほぼない。土日など込み合うときは予め電話で込み具合を確認できると電話番号をチェックインの時に貰いました、ジョギングに行っていた為もうラストオーダー近いから電話しないで直接行ったら、受付の人が切れ気味で電話してないんですか、先に待ってる人がいるんです、部屋でお待ちくださいと言われ、電話で予約が必須と言われていた訳ではないのにまたこちらが理不尽言ってるような対応でした。ラストオーダー前に来たから食事は摂れるんですよね、と確認しました。（ラストオーダーは閉店30分前）3階のロビーには会場に向かう階段の入口に朝食会場が混雑しているので電話してください、と書いてあったようですが、私たちは2階の部屋だった為その場所を通らず、朝食会場入口にはその旨の告知なく、気づいたのはチェックアウトする時でした。入口にも告知置くべきじゃないですか。悪いけど価格と見合っていない気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

【部屋】1歳半の子供がいるため和室にしました。和室で子供たちは布団に飛び回ってました。笑
【ホテル】とても古いです。エレベーターのドアのレールっていうんでしょうか、は誇りとサビですごかったイメージです。
【露天風呂】お風呂は岩風呂と檜風呂。毎日交互に入れるので一泊でも2日続けて入ることをお勧めします。岩風呂の方が眺めは綺麗ですね。檜は古すぎて檜の香りはしません。眺めも岩風呂の方がいい、となると全体的には岩風呂の方が良かった気がします。
【プール】まずはプールまでの階段、どうにかして欲しいです。プチでもタトゥはダメ。日本ではそういうところが多いですがオリンピックが来たらどうするのでしょう。タトゥがある人は隠せばＯＫ。ビールを飲みたい人はホテルで頼むより露天風呂の近くにある自販で缶ビールを買ってからプールに行くことをお勧めします。プール自体はとても綺麗です。
【ビーチ】ビーチへ行くにはプールのそれまた先の階段を下ります。2回往復してプールまでは3回往復して次の日まさかの筋肉痛でした。笑 全部合わせて100段くらいはあると思います。ビーチは階段を下りてからまた少し歩きます。カニや牡蠣がいて綺麗なビーチでした。
ビーチやプールへはホテルのタオルを使いたい放題でした。
【ディナー】バイキングはお勧めしません。お肉もお魚類もどれも料理しすぎでパサパサまたは硬くなってしまってました。唯一おいしかったのはお刺身とキムチラーメンくらいでしょうか。BBQにすれば良かったです。焼くのが面倒、という方もいらっしゃるかもですが新鮮な焼きすぎない美味しさを求めるなら断然BBQですね。
【全体】もう一度泊まるか、と聞かれたら答えはノーかもしれません。プールやビーチまでのアクセスが楽な方が断然いいです。眺めを取ってあの立地にホテルがあるのでしょうがもう少しプールとビーチへのアクセス方法をよくしていただきたいです。
家族で一泊6万円強。プールサイドでのお食事にビール2杯、アップルジュース一杯、ラーメン、パンケーキ、ビーフカレーで5500円ほど。あの立地で他には行けないことをいいことに全ての料金がかなり割高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

親子でGWに宿泊しました。
夕食楽しみにしていましたがメインの子羊の肉料理は肉自体は柔らかくて良かったんですが口に入れた瞬間凄く羊臭い。今迄北海道や牧場でジンギスカン等で子羊は食べた事ありましたがあそこまで臭みは無かった。それまでのコース料理は申し分無かったのに。残念でした。子羊肉は元々臭みのある肉なので万人向けではないと思います。どうしてメインを牛・豚・鳥にしなかったのか不思議。子羊肉が元々嫌いでは無かったが完食する事はできませんでした。パンも【お代わりいかがですか？】と聞く訳もなく勝手に籠を下げられたり、席に着いてドリンクを頼んでも水は誰も注ぎに来なくてずっとグラスはカラのまま。食事が運ばれてからも気づく事無くこちらから頼んでやっと注いでもらったが謝罪も無かった。料理の説明も【えーと…】たどたどしくがっかり。
ただ次の日の朝食は種類も多く大変美味しかったので救われました。
部屋に関しては２人で使うにはとても広くベランダからの眺めも素晴らしかった。
お風呂は狭く感じましたがホボ貸切状態で入れたので問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

選べるけどバイキングが人気ですぐ満席

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月の終わりの週に家族で一泊しました。夕食はまずくはなかったけど特別おいしくもなく朝食のバイキングではご飯やおかずの補充に時間がかかっていてイライラした。ホテルの従業員の方達は感じが良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
選べる夕食が嬉しい♪ サマーファミリープラン　 ３～４名様
ツインルーム

宿泊年月

2009年08月

8月8日に家族四人で一泊で利用しました。今井浜や宮古島を利用したことのある者としては建物自体が古い為かエレベーターが利用しにくかったり大浴場が狭かったり、不便を感じる事もありましたが、エキストラベッドの質がかなり悪かった事を除けば、客室は清掃が行き届いていて快適でした。他にプールまでの階段の移動がかなりきつく感じましたが、ホテルの立地上仕方が無いのだろうと納得できました。
ただ、一つだけ家族でがっかりしたのが夕食のバーベキューでした。我が家は毎年、海水浴でホテルに宿泊した時は必ずといっていいほどホテルのバーベキューを楽しむのですがこちらでは鉄板の温度調節を何も説明することなく、慣れないプロパンガスの火力で食材のほとんどが焦げた状態になってしまい、最後の焼きそばは全く食べられない状態で特選一人前、普通と子供用それぞれ一人前あわせて三人前で二万円はがっかりでした。

宿泊年月

2009年08月

1年ぶりに連泊で利用させていただきました。今回もとてもホテルスタッフの方々のかんじがよくて嬉しかったです。従業員教育が行き届いているなあと感じました。
朝食バイキングは大変美味しく、大満足です。シェフのオムレツサービスはとてもよかったし本当に美味しかったです！バイキングの種類も多すぎず、ちょうどいいです。
夕食にＢＢＱを頂きました。風が強く、食べるのに少々苦労しました。強風の時は室内にするとか何か対策があればよかったです。食事は別料金だったせいか質、量を考えると割高にかんじました。
アメニティですが、髪の長い女性にはクシは使いにくいです。ガイコツブラシにしてくれるとありがたいです。潮風で髪は痛むのでリンスインシャンプーでない方がこちらもありがたいです。全体的にはとてもよいホテルだと思います。

宿泊年月

2009年07月

スタッフの対応は、流石東急と思いましたが、デイナーは最低でした。
パンは冷たくて温めた形跡も感じらない、ブイヤベースは作り置きをレンジでチンしただけの状態、メインのステーキは多少温かい程度、美味しい食材をより美味しく食べて頂くという気持ちが全く感じられず、最近の東急ハーベストクラブといいコストパフォーマンスが非常に悪い。
いくら田舎の東急としても酷すぎでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2016年8月に利用しました。
古い建物ながらメンテナンスはされているので、快適に滞在できます。
従業員さんたちの対応もなかなか良いです。
ただし、プールのタオルがプールの終了時間より早々に撤去されてたのは減点です。

その一方で食事は、東急ブランドから想定していたものより非常にひどく、がっくりしました。
夜はバイキングにしたのですが、素材がとくに良いわけでもなく、調理もごくごく普通で、種類も多いというわけでもないので、こちらに7200円の値段設定をするのは正直いってホテルの良心を疑うレベルです。


ホテル自体は悪くありませんが、東急系のホテルでブッフェを選ぶことは決してないでしょう。

朝食バイキングについては、やはり割高ですが、まだ納得できるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

露天風呂がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月