毎年利用させていただいています。いつも楽しんでいます。
立地も食事も満足しました。
ただ食事の時間には不満があります。ツアー客も多いシーズンで、混雑した這いましたが、せめて事前に遅れる旨お知らせいただけるか、時間を指定いただければ、もっと時間を有効に使えたと思います。
ご検討をよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

フィッシャーマンズスープは伊勢海老サザエ金目などなど大変美味しく頂きました。味が忘れられずまたお邪魔したいと思います。夕食はこのスープだけでなく茶碗蒸しリゾットデザートまで全て美味しく頂きました。朝食ももちろん美味しかったのですがパンフレットに釜飯とあり楽しみにしていましたがこの時期はおでんとのことパンフレットに書いてあると良いかと思いました。
海は曇りでもエメラルドグリーンで景色も素晴らしいです。温泉もお湯が柔らかく景色も良いです。売店にお菓子やお土産などもう少しあると嬉しいです。ホテルの方も親切丁寧でまた行きたいホテルが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

今回は、主人の誕生日祝いの旅行で宿泊しました。
お部屋からの眺めは最高で、朝日も綺麗に見えました。

夕食のフィッシャーマンズスープは、魚介類の風味が最高で、評判通り絶品でした。
朝食も、地元の名店のパン＆干物＆牛乳をはじめとした様々なメニューを、海を眺めながら美味しく頂きました。

次回、下田方面に旅行した際も、ぜひまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

夕食を予約しなかったので、外での食事になりましたが、良い店をコンシェルジュの方が教えてくださり満足した夕食になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

特に要望しなかったのにホテル中央・最上階の部屋! 到着が夕方だったので当然窓の外は真っ暗でしたが、朝焼けの美しさときたら最高です。温泉の営業時間も長めで、ナイトウェアも心地よく、設備も最新で大満足です。ただひとつ、朝食待ちの長蛇の列について、広いロビーを活用した動線が敷けるのではないかなと思いました。また、かなりの坂道を登るので、アクセスは車がおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

客室がきれいだったし、
ホテルの方がとても親切でした。
おかげさまでいい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

季節ハズレの海水浴にいつも行く下田へ。こちらのホテルは初めて利用させて頂きました。施設はリニューアルされてとても綺麗で使いやすかったです。バルコニー付きのお部屋で四台のベットで並んで寝る、という久々の家族一部屋で楽しい時間を過ごす事ができました。

ホテルへの道はちょっとわかりずらかったのと坂道がかなり急で怖かったのですが、ホテルロビーからの眺めは最高でした。ウェルカムドリンクを飲みながらロビーのソファーでのんびり話したりしました。

お風呂は露天は海が見えました。浴室はいつも綺麗で気持ち良く何度も入りました、海水浴帰りも使わせて頂きました。お肌もスベスベになりました！

夕食は下田の街へ食べに出かけたので利用していませんが、楽しみにしていた朝食は全て食べ るには何泊かしなくては、というくらい沢山の種類のビュッフェでした。そしてどれもとてもクオリティーが高く美味しかったです。客層も落ち着いているので、ガチャガチャする事も全く無く気持ち良くゆっくりと朝食を頂きました。
食後は近くの海岸へ散歩にも出かけ朝から優雅な気持ちになれました。
海も素敵な下田にあるこちらのホテルは教えたくない程素敵な場所で、次回も行く時にはぜひ利用させて頂きたいです。

最後にホテルエントランスを担当していた、ナイスミドルの男性に写真を撮って頂いて色々お話しもできて最後までおもてなしの最高のホテルでした。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

過日は大変お世話になりました。
無作法な両親を連れての旅行でしたが、喜んでいました。
重ねてお礼申し上げます。
1月に妻とお伺いして気に入り再訪させて頂きました。
全体的には満足ですが、ディナーのサービスには若干違和感を感じました。
テーブルの上におすすめでローランペリエのPOPがあり1/2とガス入りの水をオーダーしました。
男性のサービスマンが商品を持ってこられましたが、1/4のサイズでした。
商品が違う事を伝えた所、確認して戻られ欠品との事でした。
問題は18時30分時間で、おすすめが欠品である事とオーダーと違う商品を持ってくる連携にも疑問を感じました。
発注の精度の甘さなのか、売れないから発注しないのか？
レストランとしては機会損失の気がします。
私達の後ろの席のワインも欠品でした。
その後、赤ワインの1/2をオーダーしましたが、最初についでくれた後はワイン、ガス入りの水共にサービスはされず、手酌で注ぎました。
サービスマンは3人いましたが、気が付かない感じではなく、飲み物がなくなれば、おすすめする事もなく、レストランてしては、もったいない気が致しました。


後は十分満足致しましたので、また次回伺うのが今から楽しみです。
お気に入りのホテルである事に変わりはありません。
また、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

最高です！
初めての下田旅行で、1泊目は他のホテルで過ごし、2日目朝から鍋田浜で遊びそのままこちらにチェックインしましたが、遊び疲れた子どもが寝てしまいまともに身支度出来ずにホテルまで来てしまったのですが、大変親切に出迎えていただき、ありたがたかったです。
ホテル内は本当に綺麗で、お部屋はもちろん、大浴場も脱衣所にいる間にも度々お掃除をしてくださっていてとても清潔で素晴らしかったです。

プールも着いた日、翌日と、ナイトプールまで存分に楽しませていただき、夜は花火までできて、あ！虫除け持って来れば良かった…と思えばそこに虫除けスプレーのサービスまで！
すごい気配り！！
おかげさまで夏休み最後の思い出作りに、大満足の旅になりました。
子ども達もまだまだ帰りたくない！と大満足でした。家族みんなで大好きになったのでまた来年の夏にも伺いたいです！

レストランのお食事も美味しかったです！
特にスズキのカルパッチョ？と、ローストビーフと、それからそれから！もうどれもこれも美味しかったですー！
ブッフェのキッズコーナーのかわいさにも感動しました！
子どもは朝食の鰹節を入れたおうどんがお気に入りだったそうで、帰宅後も真似してうどんに鰹節を入れていました笑

皆さん温かく接してくださり、癒されました。楽しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ホテルはリニューアルされとても綺麗で、食事も美味しく満足でしたが、レストラン予約のスタッフの対応は不満です。
到着時コンシェルジュに夕食を19:30からコース料理でお願いし、予約時間のメモを頂きました。その後一日海で遊び、温泉に入り夕食までゆっくり部屋で休んでいたところ、18時にレストランから17:30の予約なのに、まだかと催促の電話が来て起こされました。
19:30～と伝えたところ、確認し後で電話する切られました。20分程してから、やっと電話が来て19:30からと確認できましたが、その後眠れず頭痛までしました。レストランについても、一言もありません。
翌日はビュッフェを17:30に予約しました。今回は当日午後に電話で確認したところ、17:30からコース料理を用意してあると言われ驚き、再確認してもらいました。また、間違いです。
また、ビュッフェでも大変待たされました。娘にピーナッツアレルギーがあることは予約時に伝えていたのですが、ビュッフェに時間通りに入ったところ、アレルギー担当のスタッフが説明に来るまで待っていてと言われ、20分以上席で待たされました。
繁盛期でお忙しいのはわかりますが、間違いが多すぎるのと、一言もお話が無いことには不満でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

館内室内とても綺麗で気持ちよく過ごせました。バルコニへ出ると海が見えるパーシャルオーシャンビューで景観も美しかったです。
足が少し不自由な高齢家族を連れており、階段が必要な移動はエレベーターで工夫しながら移動しました。ですので、あいにくプールサイドには行かれなかったので、少し残念でした。海には敷地内の海岸沿い道路まで送迎サービスがあるのは良かったです。朝食バイキングは口コミ通り豪華で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

あまりこういったところにコメントはしないのですが、、
朝食のスタッフの女性の態度がひどく、せっかくの楽しい旅行気分が台無しになりました。
ホテルはリニューアルされて綺麗ですが、あの時の気分の悪さを思い出すと、もう利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

着いた時の駐車場のスタッフの方の対応から、館内の人たちまで、みなさん笑顔でとても過ごしやすかったです。
また下田に行くときは利用したいと思います。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

食事が豪華で、接客・おもてなし頂き、ありがとうございました。
天候が良ければ、景色の最高なホテルでした。
コバルトブルーの海を見るため、また宿泊させてもらいます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

長男夫婦と家族旅行を兼ねて宿泊しました。
ホテルに到着するとフロント、接客係の対応が素晴らしかったです。
料理は、伊勢海老を堪能させて頂き、朝食も豪華で大満足でした。
あいにく台風接近で、観光はほとんどできず、急いで帰路につき、
コバルトブルーの海岸を部屋や庭から見ることができず、残念でした。
また、機会があれば、伊豆観光の折は、当ホテルに宿泊させて
頂きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

最高でした！
綺麗なお部屋と、９月の平日だったのでゆったりできました。
ロビー、お庭、お部屋(海側)、朝食会場、露天風呂すべてから、高台故の海と山と空だけの絶景が見れて、特に露天風呂は解放感もあり、感激しました。
朝食ビュッフェはどれも美味しくて、特に鯵、ローストポーク、卵料理、メロンがお気に入りです。
近くの鍋田浜へは少し歩きますが、エメラルドグリーンで波が少なく、プカプカ浮いていられて大自然に優しく包まれているようで、海水浴が大好きになりました。
こんな素敵なホテルを提供してくださるスタッフの皆さんと、下田の自然に大感謝です。いろいろとお世話になり、本当にありがとうございました。
また、必ず伺いたいです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

今回、初めて当ホテルに娘、4歳の孫娘と我々夫婦の4人でお世話になりましたが、お部屋は勿論ですが、お部屋からの眺望が素晴らしく千葉から車で5時間かかった体の疲れが癒されました。ビュッフェのお料理もお刺身は新鮮、その他のお料理もとても楽しめる物が多々あり満足でした。強いて言うと、ホテルのプール及びその下にあるビーチまでの高低差がキツく子供や高齢者にやや危険な感じがしました。この点に関してホテル側の改善が有れば良いと思いました。又、来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

海が近く、プールがある伊豆のホテルということで利用させていただきました。東急グループは羽田エクセル以来でしたが、玄関からの出迎えでの気持ちの良い挨拶から始まったホスピタリティで２泊３日のホテルライフを楽しむことができました。

プールや海までは階段での昇り降りが必要ですが、プールから海への出入り口にシャワーが用意してあり砂等を流せてとても助かりました。またホテル建屋からプールへの出入り口（プール用のタオルも完備でした）に大浴場が近くとても便利です。

食事は朝食のみホテルを利用しましたが、和洋中華、デザートも含めてとても美味しく頂きました。利用している方は少なかったのですが、朝食でのワイン、日本酒のサーブはリゾート気分にさせてくれとても良かったです(出来たらビールも飲みたかったです(笑))。

また機会を見つけて利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族４人で宿泊しました。好天に恵まれ下田を満喫できました。今回外食したので次回はディナーにチャレンジしたいと思います。朝食は美味しかったです。以前、宿泊した時に三島由紀夫氏の写真が館内に飾られていたので、また、見たかったのですが...

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月