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天然温泉 田沢湖レイクリゾート クチコミ・感想・情報

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天然温泉 田沢湖レイクリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.04
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.09
  • 食事4.22

総合3

†yu-ra†さんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ

†yu-ra†さん [30代/女性] 2016-03-29 15:57:35

チェックインで対応した方がタバコ臭くて不快でした。マウスウォッシュを使うとかで気を付けて欲しいです。他の方達の対応には満足です。掃除の方達も挨拶してくれて明るい印象でした。

部屋は普通ですが、今まで行ったホテルにあるものがほぼありません。テレビ欄や案内書だったり、何かが足りないな~って印象でした。経営者になろうみたいな本が2冊ありましたw
訳分かりませんw

布団は畳みの上にベッドマットですが、掛け布団シーツはシミだらけで替えてないのだと思われます。接するシーツだけ替えてるのでしょう。
個人的にベッドマットが合わず、腰と肩が痛くなっちゃいました。エアコンは急に冷たい風になるし寒くてフロントに電話したらヒーターを貸してくれました。ヒーターを借りたら加湿器も借りた方がよかった。乾燥が辛かったw

バイキングは写真でみたのとはまったく違います。季節で変わります。となっているので期待した自分が悪いのですが、えっ?これだけ?って印象でした。お刺身は一種類、天婦羅二種類、ライブコーナーって!wとなりました。
お刺身なんの魚か書いてなかったのでわかりませんが、ハマチ?ワラサ?美味しかったです。カニ食べ放題のカニはしょっぱくてカニの味なんか分かったもんじゃありませんでした。
朝食バイキングも微妙でした。
掲載されている写真で期待されない方がいいと思います。

お風呂は普通でした。水素水があったのは嬉しかったです。スリッパは洗濯ばさみで分かるように対策がとられてますが、関係なく無くなりますwこれはあるあるなので我慢w

年2回ほど旅行に行きますが、ハズレたと思ったのは初めてです。
残念ながらリピートはないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年03月
天然温泉 田沢湖レイクリゾート 2016-04-11 16:49:01

チェックインからご不快な思いにさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
清掃部分のご指摘やお料理に関するご意見は
各担当部門に申し伝えまして真摯に受け止め改善に努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。

†yu-ra†さん
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