こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2020-08-24 12:00:26
2.0
投稿日：2018-10-15 16:54:44
3.0
投稿日：2016-09-27 10:17:26
総合3
ゆきんこあっちゃんさんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
週末家族で。チェックインがとてもバタバタ。部屋の準備がまだとのことでしばらくラウンジで待たされ、「ご案内します」と言われて、それじゃあと荷物を用意してるうちに案内の女性はどこかへ…。複雑な館内ではないので自力で部屋に着けましたが。
部屋の清掃をしていた年配女性がとても感じのいい挨拶と対応でしたので、それでモヤモヤは晴れました。翌朝も清掃の女性はとても感じよかったです。
が、チェックアウトの対応をされたカウンターの年配女性は、ニコリともせず。手際は良かったですが、なぜあんな仏頂面？？
バイキング料理は平均点でしょうか。ステーキ柔らかくて良かった。でもかかっているソースが少なすぎ。朝のフレンチトーストがすごく美味しかったです。モヤモヤもありましたが、プレミアム宿泊券などで、お得に利用できたので良かったです。
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この度は、天然温泉 田沢湖レイクリゾートをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底してまいります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
天然温泉 田沢湖レイクリゾート フロント