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天然温泉 田沢湖レイクリゾートのクチコミ・お客さまの声
総合4
初めての宿でしたが良い意味で可もなく不可もなく、お勧めの宿です。従業員の方はテキパキされていてとても感じが良かったです。気になったのは掃除に関することです。 チェックイン時に「本日は大変お客様が多く…」と聞いていたのですが大浴場の洗い場一面が池のようになっていたのには驚きました。濁ってて泡とか浮いていて気持ち悪かったです…。排水口に髪の毛が詰まっているのだろうと察しましたがパッと見では場所が解らず。先にいたお客さん達がお風呂から上がったらフロントに連絡してくれるかと思いきや誰も何もする気配がなくて。仕方なくこの辺りだろうと排水の溜まった角に手を突っ込み大量の絡まった髪の毛を取り出しました。素手でこの作業をした母を尊敬しました(‾▽‾;)忙しいと思いますがお客さんが多い日の女風呂はこまめにチェックした方が良いかと思います。漫画本あり、ウェルカムドリンクあり、バイキングのお寿司はサビ抜き、で子供が大変喜んでおりました。本日はお子様が多いため~と書いてありましたがサビ抜きは子連れには大変嬉しいサービスでした。
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この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事含めお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく拝見させていただきました。しかしながら、大浴場の清掃に関しましては大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様ご自身のお手を煩わせる形となり、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がございませんよう今一度清掃内容を確認し、その都度排水溝含め大浴場の状態を入念に点検致します。皆様が気持ちよくお寛ぎ頂けますようより良いホテルづくりに邁進して参りますので、また田沢湖地域にお越しの際には当ホテルへのご宿泊もご検討頂けますと幸いに存じます。ホテル周辺も新緑と山桜が美しい時期となって参りました。観光地やレジャーも充実しておりますので是非お立ち寄り下さいませ。ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。天然温泉田沢湖レイクリゾート フロント
天然温泉 田沢湖レイクリゾート クチコミ一覧へ
ホテルリブマックス大阪ドーム前(大阪府)
3.0
投稿日:2024-01-22 20:09:33
天然温泉 田沢湖レイクリゾート(秋田県)
4.0
投稿日:2021-05-10 11:25:50
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総合4
スイーツまにあさんの 天然温泉 田沢湖レイクリゾート のクチコミ
初めての宿でしたが良い意味で
可もなく不可もなく、お勧めの宿です。
従業員の方はテキパキされていてとても感じが良かったです。
気になったのは掃除に関することです。
チェックイン時に「本日は大変お客様が多く…」と聞いていたのですが大浴場の洗い場一面が池のようになっていたのには驚きました。
濁ってて泡とか浮いていて気持ち悪かったです…。
排水口に髪の毛が詰まっているのだろうと察しましたがパッと見では場所が解らず。
先にいたお客さん達がお風呂から上がったらフロントに連絡してくれるかと思いきや誰も何もする気配がなくて。
仕方なくこの辺りだろうと排水の溜まった角に手を突っ込み大量の絡まった髪の毛を取り出しました。
素手でこの作業をした母を尊敬しました(‾▽‾;)
忙しいと思いますがお客さんが多い日の女風呂はこまめにチェックした方が良いかと思います。
漫画本あり、ウェルカムドリンクあり、バイキングのお寿司はサビ抜き、で子供が大変喜んでおりました。
本日はお子様が多いため~と書いてありましたがサビ抜きは子連れには大変嬉しいサービスでした。
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この度は、田沢湖レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事含めお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく拝見させていただきました。
しかしながら、大浴場の清掃に関しましては
大変不快な思いをさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。
お客様ご自身のお手を煩わせる形となり、
心よりお詫び申し上げます。
今後こういった事がございませんよう今一度
清掃内容を確認し、その都度排水溝含め
大浴場の状態を入念に点検致します。
皆様が気持ちよくお寛ぎ頂けますようより良い
ホテルづくりに邁進して参りますので、
また田沢湖地域にお越しの際には当ホテルへの
ご宿泊もご検討頂けますと幸いに存じます。
ホテル周辺も新緑と山桜が美しい時期となって
参りました。
観光地やレジャーも充実しておりますので
是非お立ち寄り下さいませ。
ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
天然温泉田沢湖レイクリゾート フロント