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ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）のクチコミ･お客さまの声
総合3
私の見間違いか、キャンセルが出たのか分かりかねますが、禁煙、喫煙共にシングルが満室でしたのでやむなく、喫煙の和室で予約、前日予約状況を確認すると禁煙、喫煙共にシングルに空きがある事が判明、電話にて禁煙シングルに変更をお願いすると快く変更していただけました。ありがとうございます。しかし、夕方大浴場で入浴し上がる前にシャワーを浴びようとした所全く出ない状態になりました、ちょうど終わりの頃でしたので、特に問題ありませんでしたが、、、団体が居たので、一斉に部屋の風呂を使った為なのか、、朝入った時は問題ありませんでした。
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この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。当日はお客様ご希望の禁煙客室をご用意することができ私共も嬉しい限りです。大浴場の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。次回ご利用の際にがっかりされることのないよう今後もより良いホテルを目指し取り組んで参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ミッションヒルズ迎賓館（埼玉県）
4.0
投稿日：2016-01-08 17:58:16
ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）（群馬県）
3.0
投稿日：2015-11-02 09:39:17
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総合3
rakuten15082329さんの ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南） のクチコミ
私の見間違いか、キャンセルが出たのか分かりかねますが、禁煙、喫煙共にシングルが満室でしたのでやむなく、喫煙の和室で予約、前日予約状況を確認すると禁煙、喫煙共にシングルに空きがある事が判明、電話にて禁煙シングルに変更をお願いすると快く変更していただけました。ありがとうございます。
しかし、夕方大浴場で入浴し上がる前にシャワーを浴びようとした所全く出ない状態になりました、ちょうど終わりの頃でしたので、特に問題ありませんでしたが、、、
団体が居たので、一斉に部屋の風呂を使った為なのか、、
朝入った時は問題ありませんでした。
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この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。
当日はお客様ご希望の禁煙客室をご用意することができ私共も嬉しい限りです。
大浴場の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際にがっかりされることのないよう今後もより良いホテルを目指し取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。