楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南）のクチコミ･お客さまの声
総合2
初めてお世話になりました。駅から徒歩圏内で駐車場も広くて良かったです。大浴場も２４時間利用可能で早目のチェックイン後から使えるのでこちらも良かったです。問題はTVが使えなかったことです。電源を入れて１０分程度でブロックノイズが入り、「B-CASカードが認識できません。」の表示が出ました。カードの挿抜は抜けないほど難かったので電源の入り切りで復旧しましたが、やはり１０分程度で再発の繰り返しで、朝には何をやっても治りませんでした。チェックアウト時にお伝えしましたが直りましたでしょうか？他のホテルでも３回ほど遭遇しています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。テレビの件につきましては大変に申し訳ございませんでした。本来故障なんてあってはならない事ですが、トラブルが発生した時点でフロントにお問い合わせ頂いていれば対処が出来ていたかもしれませんでした・・・いろいろとご好評いただけた部分も半減してしまったかと思われます。非常に心苦しい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。設備管理も周知徹底し、全てのお客様に満足していただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。機会がございましたら当ホテルをご利用ましたら幸いに存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 青木
ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ホテル若松 エクセル（伊勢崎駅南） のクチコミ
初めてお世話になりました。駅から徒歩圏内で駐車場も広くて良かったです。大浴場も２４時間利用可能で早目のチェックイン後から使えるのでこちらも良かったです。問題はTVが使えなかったことです。電源を入れて１０分程度でブロックノイズが入り、「B-CASカードが認識できません。」の表示が出ました。カードの挿抜は抜けないほど難かったので電源の入り切りで復旧しましたが、やはり１０分程度で再発の繰り返しで、朝には何をやっても治りませんでした。チェックアウト時にお伝えしましたが直りましたでしょうか？他のホテルでも３回ほど遭遇しています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル若松をご利用頂き誠に有難うございます。
テレビの件につきましては大変に申し訳ございませんでした。
本来故障なんてあってはならない事ですが、トラブルが発生した時点でフロントにお問い合わせ頂いていれば対処が出来ていたかもしれませんでした・・・
いろいろとご好評いただけた部分も半減してしまったかと思われます。非常に心苦しい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。
設備管理も周知徹底し、全てのお客様に満足していただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りたいと思います。
機会がございましたら当ホテルをご利用ましたら幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 青木