投稿から7日過ぎましたが、宿泊施設からのコメントが他の他の投稿のようにあればいいのですが...。

2023年5月25日に宿泊しました。フロントの対応が最低で不快した。楽天トラベルで「大阪いらっしゃいキャンペーン」付きで予約したのですが宿泊費２０％引きは適用されたのですが、一人２０００円分のクーポンは要求しないと出してくれませんでした。またクーポン発行に住所や名前の記載を要求されましたが、書き終わる前に「不要でした」と言って取り上げられました。その上、宿泊プランは”りんくうプレミアムアウトレットクーポン付き”でしたが、これも要求しないと出してくれません。女性の宿泊者にはフェイスマスクも頂けるようでしたがこれも出してもらってなかったので後でフロントのもらいにゆきました。おなかがすいていたのですが、チェックインに大変時間が掛かりイライラしました。

喫煙部屋に宿泊したので部屋はタバコ臭く嫌煙者は喫煙可の部屋は避けることをお勧めします。（部屋にはリセッシュが設置されているので、部屋の臭いはこれでごまかせるかも）。
体を洗うためのアメニティはスポンジだけしかありません。（背中を洗うのに少し苦労します。洗面用のタオルを使用するのもいいかも）

朝の食事はバイキング形式でおいしかったです。　ただ、最後に梅干しと柚子大根を食べようと、お茶を取りに行っている間にテーブルからかたづけられていました。プレートは食事中のサインにしていたんですがね......

駅から近く、2階にコンビニがあり、アイロンも利用できビジネスでの利用は便利です。駐車場は広くて無料、ホテルのすぐ横にあり便利です。　
カードキーは、1枚しか発行してくれません、カードキーの不具合で部屋の鍵が開かなくなるトラブルもありましたがフロントですぐに2枚発行してもらえました。　

ホテルのアンケートに回答しようと館内案内記載バーコードからアクセスしましたが、いきなり、「アンケートは以上です。ご協力ありがとうございました。」と表示されアンケートを記入することができませんでした。　客の話を聞く気はないようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋の出入り口のドアの内側に、金色の南無阿弥陀のシールが貼ってあった。
朝になって気付いたが、とにかく気持ち悪い！問題のある部屋ならば、最初に言って欲しかった。二度と泊まらない。それ以外の事は、何も問題なかったのに。とにかく、お金を返して欲しい位の気持ち！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

空港第2ターミナル行きのシャトルバスを利用する予定でしたが、発車2、3分前に部屋での忘れ物を思い出し、取りに行こうと思いバスの運転手さんに相談したら、待てないので荷物を降ろしてとの指示。忘れ物の一時保管や後日郵送も致しませんとのことでしたので、乗車を諦めました。
結局、次のバスからは第2ターミナル行かないため、タクシーでの移動となりました。
部屋はきれいでしたが、サービスはどうかと思います。もう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

関空最終便が遅く到着したので急遽こちらに泊まりました。喫煙室しか空いてなく仕方なくでしたが、タバコよりもカビの匂いが酷い！！！！！！！簡易的な小さな清浄機からもカビの匂い。極め付けが、歯ブラシがカビ臭くて即座に嘔吐してしまいました。案の定、シャワーもカビ臭かったです。窓は少ししか開かず、換気できなくて地獄でした。社会人になり毎月×20年弱出張にでてますが、外観と宿泊料金から抱くイメージからここまで気分ガタ落ちのホテルも珍しいです。壁がしみだらけ・めくれている・カーペットが汚い…など挙げたらキリがないですが、水がカビ臭いのは致命的かと。関西人としてこんなホテルが関空の入り口で堂々と商売されていることにびっくりです。
あと、楽天では喫煙室しか残ってませんでしたが、フロントや駐車場の空き具合から、楽天でなければ禁煙室も余っていたのでは？と思います。フロントで案内があっても良かったのではないかと思います。帰宅時電車の中で自分からカビ臭い部屋の匂いがして疲弊しました。スーツもすぐにクリーニングに出しました。
フロントも笑顔ひとつない男性スタッフでした。ハード面が充実していれば問題もないですが、このホテルの良いところってなんでしょうか？立地だけですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

大人２人でセミダブルのベッド１つの部屋はありえない。ベッドが小さ過ぎて眠れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

2017/04/09宿泊しました。禁煙室に入ったら、部屋がすごい臭い。汗かカビかなんかわからないが窓を開けても無理。ルームチェンジしてもらった。臭いはないけどティッシュボックスはほこりがたまったままでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

５階の部屋に２泊しましたが２日目が隣の部屋と向かいの部屋に台湾人か中国人が泊まりに来たので、部屋のドアを開けたままで大音量でテレビを見てましたし、禁煙部屋か喫煙部屋か知りませんが、お香を炊いてて廊下が臭かったです。(覚えてませんが、５２１～５２６の部屋)

日本人とは別の階にして貰いたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

関西空港からホテルへの送迎バスでホテルに到着後運転手がバス下から荷物を降ろす際に客の荷物を地面に投げていたので注意したところとぼけた態度を取っていました。荷物を投げられても構わない方は宿泊されるとよろしいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

接客対応が最低。飛行機が遅れ、電車もタクシーもなく、到着が深夜になってしまいましたが、あらがじめ状況を電話して連絡しておいたにも関わらず、ホテル到着時、ねぎらいの言葉も全くなし。笑顔もなし。疲れ倍増の対応でした。
いくら立地条件がよくても、もう二度と泊まりたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

部屋はきれいなのですが、アメニティがあまりにも貧弱です。
・ハンドソープがない（顔が洗えない）
・ヘアブラシがない
・ヒゲそりだけある（ボディソープでひげをそる？中途半端で使えない）
・タオルが少ない（バスタオルとタオルだけでなく、もう一枚ハンドタオルが欲しい）。

いまどき、４０００円台で泊まれる安ホテルでも、これ位は揃っています。
シングルルームは部屋も狭いです。

立地がよく関空に近くて便利ですが、価格パフォーマンスの悪さは東京都心並みです。
○宿泊者の目線に立つこと
○他ホテルのサービス・設備等を研究すること
出張族で色んなホテルを泊まり歩いているものからすると、貴ホテルは以上の点が欠落しています。
立地が良いのに胡坐をかいて、他の点を疎かにしているようにさえ見えます。
これからも利用するので、是非改善してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

いい加減、地デジ化して下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

立地，施設などのハード面は満足できるレベルにあると思う。関西空港からシャトルバス乗り場をきいてもぞんざいな対応で場所がわからず，30分ほど空港周辺を右往左往させられた。チェックイン時もフロントの対応は悪く，接客スタッフに問題あり。客商売としては失格と評価せざるを得ない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月