この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館のアメニティ設置は環境保護の観点から最小限のものを設置しております。
コスメ系はございませんのでお客様にご持参いただいております。申し訳ございません。

朝食もご利用頂きありがとうございます。
ランチビュッフェも行っておりますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　吉本

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
エアコンのご説明対応についてお客様には不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。今後このような対応がないように接客マナーの向上に努めてまいります。この度はご貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント小野

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
日頃は当ホテルをご愛顧頂いてるにも関わらず接客面やお部屋のアメニティ等におきましてはご不敏をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は快適な空間とサービスをご提供できますよう更に取り組んで参りたいと存じます。
またご朝食に関しましても豊富な種類と地元の旬の食材を意識したメニューを取り揃えて参ります。
次回も周辺にお越しの際は是非当館をご指名頂ければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

このたびはお部屋の清掃が行き届いておらず、まことに申し訳ございませんでした。

清掃業務担当者にはお客様のおことばをただちにお伝えし、このようなことが再発しないよう真摯に改善に取り組んで参る所存でございます。

今後は全ての面でお客様よりお褒めのおことばを賜れるよう、誠心誠意努めて参ります。

フロントデスク 柳

この度は、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
朝食に関しては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋に関しまして、今回のご予約ではセミダブルルームで頂いていましたので、チェックイン時にランクアップのご案内をしなかった点を反省致します。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、お部屋の説明などより分かり易く案内するよう心掛けていきます。
今後とも当ホテルをお選びいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

Thank you very much for using Kansai Airport Washington Hotel this time.
We look forward to seeing you again.

ご利用いただき誠にありがとうございます。

関西空港からホテルまでは、バスで１５分程でございますので、空港ご利用のお客様に便利だとお喜びいただいております。

またご利用下さいませ。
お待ちしております。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度は心温まるコメントをお寄せいただきましてありがとうございます。

ご宿泊いただきました日は、修学旅行の生徒さんや
交通事情による急なお客様などで満室に近い状態でございまして、
ご到着の際など騒がしく、ご不便をおかけしました。
今後、お部屋のご案内に於いては
静かにお過ごしいただけるよう
配慮させていただきたく存じます。


修学旅行でご利用のお客様にとっても
お客様とのコミュニケーションが
きっと良い思い出になったことと思います。

次回お越しの際には
より良くなった、と
感じていただけますよう努めて参ります。

ありがとうございました。

このたびは関西エアポートワシントンホテルをご利用くださいましてありがとうございます。また、当館への貴重なご意見を賜わりましたこと感謝申し上げます。

まず、アメニティの場所についてご説明申し上げることができず、まことに申し訳ございませんでした。

当館では一部のアメニティにつきましてはフロント前に設置しており、お客様にお部屋にお持ち下さるという形式をとっております。

当館の案内不足によりお困りになられたとのことで、ご不便をおかけしましたことについてお詫び申し上げます。

本件につきましては当館職員一同が共有し、再発防止に取り組んで参る所存でございます。

このたびはご迷惑をおかけしましたことにつきまして再度お詫び申し上げます。

フロントデスク　柳

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。

空調について大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

当館の空調は独特な設備で、冷房か暖房のいずれかの稼働しかできない物で、春や秋のシーズンは細やかな温度調節が難しいものでございます。
そんな状況ですができる限りの調節を行っておりますが、急な日中の気温上昇などにはなかなか対応しにくく、お客様にはご不便をお掛けする事となってしまいました。

また、お声掛けについてご不快に感じられた事、痒みを感じられた事は改善を致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。

頂戴しましたご意見を今後に活かして参ります。
ご利用ありがとうございました。

フロント　吉本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に滞在を満足していただけたようで、とても嬉しく思います。
エアコンの点につきましては今後の改善点とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
これからも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また機会がありましたらご利用くださいませ。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋が狭かったようで、大変申し訳ございませんでした。当日空室がある場合は、追加料金を頂きまして、広めのお部屋をご用意させていただく事も可能でございます。また次回ご利用頂けた際には、ごゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一同頑張ってまいります。貴重なご意見ありがとうございます。

この度は関西エアポートワシントンホテルをご利用頂きありがとうございます。
レストランの営業時間の件でご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
朝食は6：00～9：30
夕食は17：30～22：00（LO21：30）
で営業しております。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様に満足頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。又のご利用をお待ちしております。

この度は関西エアポートワシントンホテルを御利用頂き、誠に有難う御座います。
お褒めのお言葉、誠に有難う御座います。
私共もお客様に満足頂けて、本当に嬉しく思っております。
これからもお客様に末永く快適に御利用頂ける
様行って参りますので、今後共宜しくお願い致します。
では、またの御利用を従業員一同心より
お待ち申し上げております。

この度は、関西エアポートワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。朝食の件に関しまして、ごゆっくりとお召し上がりいただけず、申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴いたしました、貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努め、ご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、スタッフ一同、努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、関西エアポートワシントンホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善して参りますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。貴重なご投稿　誠にありがとうございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。

コメントいただきましたように、
当館は海外のお客様に数多くご利用いただいておりますので、
泉州にいながら様々な文化に触れる機会に恵まれております。

もしもお客様にご迷惑おかけするような事がございましたら
どうぞお気兼ねなくフロントスタッフにお伝え下さいますようお願いいたします。

今回、返信が遅れました事をあわせてお侘びいたします。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

次回も是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

この度は大変失礼いたしました。
ご利用いただきましたお部屋は
点検いたします。
コメントいただきまして誠にありがとうございました。