この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や朝食内容にご満足していただき、お褒めのコメントありがとうございます。
ただ、受付等がスムーズなご案内ができず、申し訳ございませんでした。
事前にご予約いただいた際などは各部署と連携してご案内に気を付けて参ります。
ご旅行後のお忙しい中、口コミをご投稿下さりまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来島を心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのコメントをお寄せ頂きまして重ねて感謝申し上げます。

仰っていただいたとおり、当館は市街地に面しておりますのでレンタカー不要の立地でございます。
ぜひまた石垣島にいらした際にはホテルミヤヒラへ足を運んでいただければ幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を届けて下さり、重ねて感謝申し上げます。

ご満足していただけた点も多くあったかとは思いますが、
お部屋の空気清浄機のフィルターの清掃が行き届いていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃時にもっと細かく確認し、事前に見つけるよう努めます。


また美崎館の館内ですが、1階ロビーと同じ製品のディフューザーを使用してましてアップルをベースとした香りでございます。
よくお客様からとてもいい匂いとお声を頂きます、お気づきいただきありがとうございます。

ぜひまた石垣島へ遊びにいらして下さいね。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿下さり、ありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は西館、東館どちらともにご宿泊ありがとうございました。
ぜひまた石垣島に遊びにいらして下さい。
本州の方は少し肌寒い季節になってまいりますね。
お風邪など引かぬようお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめに今回のフロントスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間での引継ぎ、伝達がうまくできておらず、ご予約内容確認の際にご不安な思いをさせてしまった上に、
謝罪の言葉もお伝え出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様へすぐに謝罪のお言葉をお伝えできていればと深く反省いたしております。
私どものサービスや接客を見直し、今後はスタッフに個人差なく教育していく所存でございます。

お忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミへの投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お話がございました電子レンジにつきましては、今現在フロントにて温めてお渡しする方法を取らせて頂いております。
ご対応する際には、マスク、手袋を着用し消毒したうえでお渡しまでの対応を致しております。

ご利用されるお客様の頻度やお客様の声を踏まえまして今後は、一般共有スペースへの設置もご検討させて頂きたいと思っております。　

貴重なご意見ありがとうございました。

また、石垣島にいらっしゃる機会がございましたら、南の美ら花ホテルミヤヒラのご利用を心からお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは港まで、そしてバスターミナルへは徒歩1分。
市街地に位置している為、飲食店やお土産屋さんなど石垣島の「街」を楽しむ方にとっては、とても便利なホテルだと自負しております。
お客様の滞在スタイルにも合っていた様で、私達も嬉しく思います。

浴場のスペースにつきましては、ご満足の頂ける物でなかった事、大変失礼致しました。
今後スペースを増築するという事は、なかなか難しく、すぐにご期待に応えられないかもしれませんが、将来的にお客様から頂いた大切なご意見を社内で共有させて頂きたいと思います。

いつか、また石垣島へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウィルスの影響でお客様皆さまには、ホテル施設内の営業時間や状況などが変更になり、ご迷惑をお掛け致しております。
申し訳ございません。

本来であれば、私共も、ビュッフェスタイルでご朝食をご提供したかったのですが、お客様、スタッフの安全を第一に考え、セミバイキングにてご案内しております。

ぜひ、次の機会は石垣島ならではの食材をふんだんに使ったご朝食も召し上がっていただきたいです。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは目の前に離島ターミナルがございます。
徒歩1分ですので、アイランドホッピングにはもってこいです。

お客様のように、アクティブな旅をお楽しみになる方へは自信をもってお勧めさせて頂いております。

コインランドリーについては、大浴場横に3台、新館・美崎館に6台と、どうしてもスペースの問題で差がございます。
ご足労をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

今回ご宿泊頂きましたプランは、いつもとは違う夏の中、それでも石垣島へご来島頂ける方へ、
少しでもおトクに楽しんで頂けるよう販売させて頂いたプランでございます。
ご満足いただけたようで幸いです。

ご旅行後のお忙しい中、コメントを頂きましてありがとうございます。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食について、感染症拡大防止の為、
現在「バイキング」でのご提供を休止しており、
その影響で「洋食セットメニュー」と「和食セットメニュー」のご提供に変更させて頂きております。

「和食セットメニュー」は、数に限りがあり、
ご案内が出来なかったこと、お詫び申し上げます。

今後、長期的に朝食の提供方法をお客様のニーズに合わせて変更する必要がある為、
今回頂きました貴重なご意見は、然るべき部署、担当者と共有させて頂き、
より良いサービスをご提供出来る様、努力して参ります。

お忙しい中、お時間を割いて頂き、本当にありがとうございます。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊を頂きました美崎館は、2018年6月に開業を致しました。
仰る通り、離島ターミナルやバスターミナルも徒歩1分なので、レンタカーが不要、お一人でも楽に観光が出来る立地です。
お客様の滞在スタイルに合ったようで、嬉しく思います。

又、今回コメントを頂きました「ひるぎ」の朝食は、美崎館開業と同時にスタートをし、
現在は、石垣牛やゆし豆腐などのメニューをお楽しみ頂けます。
インターネット上で、ひるぎの朝食についてコメントを頂けたのは初めてでしたので、
とても感激しております。ありがとうございます。

また、石垣島へお越しの際、ご来館頂けますように、
ご指摘頂きました「ソフト面」に関して、より一層力を入れ、おもてなしの心を育てていけるよう、精進して参ります。

ご旅行後のお忙しい中、お時間を割いてコメントを頂けたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、八重山諸島への玄関口、「石垣港離島ターミナル」は徒歩1分、ほとんどの飲食店やお土産屋さんは徒歩で散策が可能です。
立地についてご満足頂けて幸いです。

駐車場につきましては、専用スペースが少なく、
ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

また、石垣島へお越しの際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねて感謝致します。
お客様からのお褒めの言葉が私共の励みとなります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用頂き誠にありがとうございます。

バスターミナルと石垣港離島ターミナルは、徒歩1分程です。
また、徒歩5分圏内にはたくさんのお食事処もございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様の仰る通り、当ホテルの目の前が離島ターミナルなので船の出発30分前に起床しても、フェリーに乗船出来てしまうお宿です。
お客様のご滞在スタイルに合った様で嬉しく思います。

また次回もご来島の際は是非、お立ち寄りくださいませ。

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラにご宿泊をいただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
ご滞在中は、大変ご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様が、より快適にお過ごしいただけるよう
改善し、努力していく所存でございます。
是非またご来島の際は、ご宿泊いただけますよう
スタッフ一同お待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

いつもご利用いただきありがとうございます。
3年ぶりということで、館内にもかなり変化があったことと存じます。
朝食につきましても、ご意見・ご要望を取り入れ地元の食材を多く使用しご用意をしております。
また是非次回もご利用いただけますよう
お待ちしております。
※騒音、ほこり・・・は別の施設になります。
　申し訳ございません。
　隣接の方が当ホテル新館でございます。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラにご宿泊いただきありがとうございます。
ご夕食でレストランもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
料理が冷めていたことにつきまして、大変失礼いたしました。本来、焼き立てを召し上がっていただくことが主旨でございまして、配慮に欠けておりました。誠に申し訳ございません。
また、大浴場についてもご指摘いただきありがとうございます。早急に対応をいたしました。
お忙しい中、ご投稿いただき御礼申し上げます。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただき誠にありがとうございました。
まだ梅雨時期とは言え真夏のような暑さが続いております。冷たいシークワーサージュースでのどを潤していただけたようで何よりです。
またお部屋では快適にお休みいただけたようで大変光栄です。
また石垣島にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用いただき誠にありがとうございました。
離島へも足を伸ばし満喫されたようですね。石垣島をはじめ、八重山諸島は海へ山へとアクティビティが充実しております。お部屋では快適にお休みいただけたようで何よりです。ロビーのウェルカムドリンクは、暑い南国の地にあっていつでも喉を潤していただけるようご用意させていただいております。
また石垣島にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただき、旅の疲れを癒していただければ幸いです。

南の美ら花ホテルミヤヒラ