この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サービス、接客について丁寧だったとお褒めのコメントを下さり重ねて感謝申し上げます。
大浴場についてはご指摘頂いたシャワーヘッドはすぐに壊れているものは新しいものに交換いたしました。
当館も創業70周年を迎え、ところどころ古さも目立つ個所もあり手の行き届かないところも多いのですが、お客様に快適な空間をご提供できるよう今後も業務に励んで参ります。
今回は貴重なご指摘をいただきましてありがとうございました。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご意見、ご感想をお届け下さり重ねて感謝申し上げます。
連絡通路についてはご滞在中ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
当館の構造上、雨が続くとどうしても連絡通路に雨が降りこんできますので今後も定期的な見回りを続けて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めのコメントも下さり重ねて感謝申し上げます。

３泊していただき、島内観光や離島観光などお楽しみ頂けましたでしょうか。
ぜひまた石垣島に遊びにいらした際にはお気軽にホテルミヤヒラへお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は西館、東館どちらともにご宿泊ありがとうございました。
ぜひまた石垣島に遊びにいらして下さい。
本州の方は少し肌寒い季節になってまいりますね。
お風邪など引かぬようお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお帰りを心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ツアーデスクスタッフへの嬉しいお言葉を届けて下さり感謝申し上げます。
当日お話しさせていただいたスタッフもお客様の旅のお手伝いができたことをとても喜んでおりました。
観光やアクティビティなどお楽しみいただけましたなら幸いでございました。

石垣島に遊びにいらした際にはまたお気軽にホテルミヤヒラへお立ち寄りくださいませ。
是非またのお帰りを心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはじめに今回のフロントスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間での引継ぎ、伝達がうまくできておらず、ご予約内容確認の際にご不安な思いをさせてしまった上に、
謝罪の言葉もお伝え出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様へすぐに謝罪のお言葉をお伝えできていればと深く反省いたしております。
私どものサービスや接客を見直し、今後はスタッフに個人差なく教育していく所存でございます。

お忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
石垣島のご滞在はいかがでしたでしょうか。
当ホテルは離島ターミナルやバスターミナルも徒歩1分ですので、仰っていただいたとおりレンタカー不要の立地でございます。
最近はレンタカー不足で、この夏もすでに満車が続いており、ご予約をお受けできない状態が続いていると聞きます。
そんな中でもレンタカー不要で楽しめるとお声をいただくことも多くなりました。
ぜひまた石垣島にお越しの際はホテルミヤヒラへ足を運んでいただければとても嬉しいです。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回の朝夕食付のプランもご満足していただけたご様子で、ホッと安心いたしました。
ひるぎでの御夕食をご満足していただけたことを料理長や現場のスタッフにも報告したところ、とても喜んでおりました。
お客様が特別に美味しかったとコメントを下さったフルーツですが、料理長に確認したところ
パイナップルは地元の市場のピーチパインを使用しているとのことでした。
ピーチパインの美味しい時期はちょうど、4月から7月にかけてでございます。
旬のピーチパインをご堪能いただけて、何よりでございました。

また、連泊のご予約でしたので飽きが来ないよう、メニューからお好きなものを選んでいただけるよう
2日目以降は飲食券にてご用意させていただきました。
ひるぎ会席もご用意できましたが、別メニューの定食や石垣牛のハンバーグもお気に召していただき、とても嬉しく思います。

ウェルカムドリンクも旅の合間の休憩でご利用いただき、ありがとうございます。
石垣島の厳しい日差しでお身体も大変お疲れであったかと思います。
ツアーにも参加され、観光も楽しんで頂けましたでしょうか。
ぜひまた石垣島に遊びにいらして下さい。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
連泊して頂き、久しぶりの石垣島のご滞在は満喫して頂けましたでしょうか？
また、御夕食では「郷土料理　ひるぎ」もご利用して下さり、ありがとうございます。
とても美味しいとコメントをいただけたことを料理長に伝えたところ、とても喜んでおりました。
御食事を楽しんで頂けたことをお伺いすることができ、わたくしもとても嬉しく思います。

石垣島はこれから梅雨が明け、本格的な夏を迎えます。
今から梅雨明けが待ち遠しいですが、また夏真っ盛りな石垣島へも遊びにいらして下さいね。
その際は是非ともホテルミヤヒラへ足を運んでいただければ幸いです。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりコメントを頂いた通り、
当ホテルのすぐ隣には有料提携駐車場、
ホテル目の前には石垣市管理の公共駐車場がございます。
どちらもコインパーキングの為、ご利用中は料金が発生いたします。

市街地の為、駐車場の敷地を確保する事が大変難しく、
お客様皆様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

今すぐに改善をする事はお約束が出来かねてしまいますが、
今後お客様から頂きます貴重なご意見の一つとして社内で共有を致し、少しでもご満足頂けるようなサービス内容を検討して参ります。

ご旅行後の大変お忙しい中、
大切なご意見を頂き心より感謝申し上げます。

また石垣島へお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いです。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルミヤヒラの立地は、八重山諸島の玄関口、離島ターミナルまで徒歩1分と離島巡りの拠点に最適ですし、
またバスターミナルもホテル横にありますので、アクセス抜群の立地でございます。

是非ともまた機会がございましたら、ホテルミヤヒラをご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご予約頂いたのは、どのお部屋になるかは当日までのお楽しみ♪のお部屋おまかせプランでございました。
ご用意させていただいたのは美崎館のお部屋でしたが、ご満足いただけたようで何よりでございました。
また、ホテル、レストランスタッフへの素晴らしいとのお褒めのお言葉もありがとうございます。
お客様がお部屋でも、館内でも居心地よくお過ごし頂けたことがお伺い出来て、私どもも安心いたしました。
是非とも機会がございましたらまた、ホテルミヤヒラをご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、心温まる口コミのご投稿、本当にありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は、南の美ら花ホテルミヤヒラにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、口コミへの投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お話がございました電子レンジにつきましては、今現在フロントにて温めてお渡しする方法を取らせて頂いております。
ご対応する際には、マスク、手袋を着用し消毒したうえでお渡しまでの対応を致しております。

ご利用されるお客様の頻度やお客様の声を踏まえまして今後は、一般共有スペースへの設置もご検討させて頂きたいと思っております。　

貴重なご意見ありがとうございました。

また、石垣島にいらっしゃる機会がございましたら、南の美ら花ホテルミヤヒラのご利用を心からお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は年末、お正月のご宿泊でございました。
ホテルでも年越しそばの振る舞いやカウントダウンライブなどがございましたが、お楽しみいただけましたでしょうか。
朝食や立地等、お褒め頂きまして感謝申し上げます。

ですが、お部屋の冷蔵庫が冷えずに常温のままであったとのこと、
せっかく連泊して頂きましたのにお客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を頂いた後、お部屋の冷蔵庫を確認し、故障が分かりましたのですぐに新しいものと交換いたしました。
本来であればお客様をお部屋にご案内する前に、私どもがしっかり点検作業を行い問題がないか確認しなければいけないところ
ご旅行後にお客様からご指摘頂く形になってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃責任者やスタッフには注意喚起を行いましたが、私どもも気を引き締めて努めて参ります。
今回頂いたご意見は、今後のサービス向上につなげて参ります。
お忙しい中、私どものために口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。


南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在について、大変満足とお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ホテル自慢の朝食や、フロントスタッフの対応も丁寧で好感が持てたとお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
夜中にごゆっくり眠れずご迷惑をおかけした点もあったかと思いますが、次回も泊まりたいと仰って頂きましてありがとうございます。
次回お戻り頂いた際にも、お客様に気持ちよくご滞在して頂けるよう心掛けて参りますのでご滞在中にお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご旅行後のお忙しい中、口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を届けて下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際はあいにくのお天気でございました。
そんな中でもお部屋でごゆっくりとお過ごし頂けたご様子をお伺い出来、私どもも安堵して口コミを拝読いたしました。

また市街地までの立地についても『抜群』とコメントをお寄せ頂き、ありがとうございます。
観光やお出掛け、御食事など、どこに行くにも困らない立地でございます。
お客様のご旅行のお手伝いができ、私どもも大変嬉しく存じます。
ぜひまた石垣島に遊びにいらしてください。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

連泊して頂き、離島観光などを満喫していただいたご様子を伺えて
何よりでございました。
ご宿泊頂いた際は、天候も良くまさに夏の石垣島、
お二人の思い出に残るご旅行として楽しい時間を過ごして頂けたのではないかと存じます。

また仰って頂いた通り、当ホテルは徒歩圏内に飲食店やコンビニもございますので
ちょっと何かを買い足したい・・・というときでも便利な立地でございます。
お褒め頂き、感謝申し上げます。

是非、また石垣島が恋しくなったら遊びにいらして下さい。
お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず始めに、ご滞在中エアコンの整備不良でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
お部屋のご移動にも快くご協力頂き、
心より感謝申し上げます。

ご宿泊を頂いた「美崎館」のお部屋も、ご満足いただけたようで何よりでございます。

まだまだ心休まらない日々が続いておりますが、
どうぞ心お元気でお過ごし下さい。
また、石垣島へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。


南の美ら花ホテルミヤヒラ

いつもホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コロナ禍で自粛が続く日々、いつも来てくださっているお客様にまた直接お会いできることが我々にとって本当に励みになり、有難いことだと身にしみて感じております。
心より感謝申し上げます。

今回はご朝食付きのプランでのご宿泊を頂きましたのに
ご朝食がお口に合わず、ご期待に沿えなかったようで申し訳ございませんでした。
現在、感染症対策の為、引き続きビュッフェ形式での提供を自粛しております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、現在はセミバイキングにてご案内中です。
また、アップグレードとして『日本料理　ひるぎ』にてひるぎ朝食御膳も提供しております。
ぜひ、また次の機会にはご検討して頂ければ幸いでございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けているようで安心致しました。
なにかお気づきの点がございましたらいつでも仰って下さい。
お客様に快適に過ごして頂けるよう、今後も精進して参ります。

またのお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ

この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
また、お客様の記念のご旅行に弊社ホテルにご宿泊頂きましたこと、とても光栄でございます。
重ねて御礼申し上げます。
石垣島は梅雨入りした時期でしたが、お越しいただいた際はお天気が続いておりました。
島内観光や、離島巡りなど楽しんで頂けましたでしょうか？
お二人が石垣島で楽しい時間を過ごして頂けたのなら、幸いでございます。

チェックインや、お部屋もお褒め頂きありがとうございます。
ただ1点、朝食会場にてスタッフの私語が目立ったこと、お客様からご指摘頂く形になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかく記念のご旅行に弊社ホテルをご利用頂きましたのに、残念な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様と直接接するサービススタッフには、尚更おもてなしの精神が必要で
ございます。
お客様から頂いたご意見をもとに、レストランスタッフには改めてお客様へのサービス、おもてなしについて指導させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

南の美ら花ホテルミヤヒラ