１泊朝食付きプランで宿泊させて頂きました。

到着後、部屋でお抹茶を頂きました。久々のお抹茶にゆったりとした旅気分を味わいました。

エアコンがうるさいと他の方がコメントされていますが、お部屋に案内頂いた仲居さんが強風にするとうるさくなりますとちゃんと説明をして頂きました。
ただ寒くなったので設定温度をあげてしまったんですが、今度は風呂上りに暑くなり、説明のあった設定温度にしましたが、エアコンが全然効かなかったんです。
部屋の電気と同じスイッチの位置にランプの付くスイッチがあり、こちらを入れるとエアコンが効いてきました。外出時にこのスイッチも切ってしまったみたいで、もしかしてこのスイッチは切ってはいけなかったのでしょうか？

朝食のさよりの一夜干しがおいしく、お土産に買って帰りました。
露天風呂もよかったです。風呂上りにほどよく冷えた麦茶を頂きました。

今回の旅行３泊目、最後の宿にさざなみ館を利用してよかったです。

「鱧会席」プランで宿泊させていただきましたが量が本当に多くて食べきれず残してしまいました。次回利用させていただく際には昼食を抜いてしっかり食べられる体調で伺いたいと思います。
部屋も広くてきれいでのびのびできました。夜は暑くてエアコンを入れて寝たのですがエアコンの吹き出し音が少しうるさくて気になりましたが、それを除けば値段以上の内容で大満足な宿でした。ありがとうございました。

予約の時に送迎の件や観光の件でお問い合わせをしましたが、こちらの意図をよく理解していただき、とても細やかに対応していただきました。お部屋は広々として湖が見える良いお部屋でとてもくつろげましたお料理はボリュームがあり、味も美味しく、とても良かったです。お風呂は温度も丁度良く、特に露天風呂がきれいで入りやすかったので何度も使わせていただきました。朝食は食事処でした。最近はバイキングのホテルが多い中でテーブルに朝食を人数分用意してあり、座るとすぐに温かいごはんとお味噌汁がでてきたのは嬉しかったですまた次も泊りたいと思ったのはこちらの宿が初めてです。私は大満足でしたし、同行の母もとても満足していたようです。また次の機会がありましたら。よろしくお願い致します。

出張で同僚と１泊いたしました。
せっかくなのでエステプランでの宿泊をさせていただきましたが
リーズナブルな価格設定で有りながら大変充実したサービスに驚きました。
また、ホテルのスタッフの方々の親切な対応に大変気持ちのよいひとときを
過ごすことができました。
今回は温泉とエステで出張の疲れが癒されましたが
次の機会には家族連れの舘山寺観光で是非利用したいです。

主人と一泊で利用させていただきました。お世話になりました。
お部屋は、十分広々としていて、湖も一望でき、こぎれいで、満足しました。
食事ですが、１２品の懐石料理ということで、期待しましたが、全体的に、もう一ひねり工夫が欲しいと感じました。お造りに関しても、新鮮味が感じられませんでした。鮑ステーキの鮑は、とこぶしだったのではないのでしょうか？朝食も、さよりの一夜干しがメインで、他は、ありきたりの内容で、物足りなかったです。
少々、辛口になってしまいましたが、今後のため、ご参考までに進言させていただきました。

食事は質、量とも大変満足しました。
私達のグループでは、アルコール等飲み物を頼まなかったのですが
すぐに　お茶を用意して頂けて助かりました。
他では　なかなか用意をしない所も多く不快になりますが
そうしたところからもサービスの良さが分かりました。
他もほぼ満足でいたが、敢えて言えば部屋に小さいごみ箱、ティッシュが
あると良いなと思いました。（洗面台にごみ箱がありましたが・・・）
又　お風呂の脱衣場に扇風機をもう一台増やしてほしい、
館内の自動販売機ももう少し増やしてほしいと思いました。

初めての利用でしたが、大変満足いたしました。
会席料理もとても美味しかったです。量も十分満足いくものでした。鰻の蒲焼がとても美味しかったです。下手な専門店で食べるよりよっぽど美味しく感じました。たれの味加減も私の好みでした。鰻だけでもおかわりしたかったです。あと、生姜の炊き込みご飯を初めて食べましたが、意外に美味しかったのが驚きでした。
色々ときめ細やかな心遣いが有りましたが、特に夜用に氷水を用意していただいたのが大変助かりました。
大変満足しましたが、欲を言わせていただくとするとすれば、温泉の温度が少し高く長湯することが出来なかった。私は少し低めの温度で長くつかっているのが好きなので、ちょっと残念でした。特にこの暑い時期はちょっと辛いです。
部屋の洗面所に手拭用のタオルが別に欲しかった。ペーパータオルはあったのですが、口を周りを拭いたりするのには気分的にタオルのほうが好みです。
次回舘山寺に行くときにも利用したいと思います。

何回行っても大満足!!です。
また，行きます。

インターからの道案内板に本当に助けられましてなんの不安もなく貴ホテルにたどり着くことが出来ました　ありがとうございました
露天風呂からの眺めがいいので永く入っていたいと思いましたが　ヌル好き
の私ではちょっと熱くて無理でしたので残念
六十過ぎの四人ずれの旅ですので食事はやはり量より質を良しとします為
この点入室の折　食事の料金・追加・を含めての打ち合わせが出来れば大変満足間違いありません　旅行の楽しみは旅先の景色や珍しい事象を見ること
もありますが　やはり夜の食事が一番と思います　一考努力を願えれば幸いです　朝の食卓で美味しく頂いたのがさよりの一夜干しだけではいささか寂しい想いです　これも宿泊料金が為のこととよく承知はしておりますが・・・みんなが後で言った事ですがパンと牛乳と目玉焼きに取り替えて
ほしいね・・でした・・が頂いたフラワーパーク入場券で楽しく時間が過ごせれましたのでこのことはもう忘れる事にしました
　客室もトイレ　バスなど等手入れが充分行き届いてました　簡単な水周りの設備には感心しました　入館から食事のお部屋担当のお世話の方　従業員の皆様　どなたもほんとうに感じの良い接客でした　もし出来ればのことですが　夕方当日入館予定のお客の車が相次いで駐車場に入ってきますが
従業員の方の誘導がなく　しばらく戸惑ってました　その時間になれば当然
多くの車がまいります　せめて出迎える気持ちの現われともとれますこの誘導は是非お願いいたします　お客側からすれば出立の朝のお見送りの言葉よりも心温かく出迎えて頂く事の方がより印象が強く残ります

大変満足しました　部屋、風呂、きれいで良かったです　食事は、素晴らしい料理でした　食べきれずに残してしまいましたごめんなさい　スタッフの皆さんも親切でとても気分良くすごせました　氷水のポットを　いただき　夜、風呂上りに冷たい水が飲めました　心のこっもたサービスに感謝しています　ぜひまた　伺いたいです

食事は値段のわりには満足しています
お風呂はいまいちかな
館内施設がもうすこし充実しているとよいと思うのですが

GWにお世話になりました。パルパルまで、徒歩で行ける立地の良さで、満足致しました。食事も部屋出しにして頂き、ファミリーにも優しい対応、有難う御座います。翌日はあいにくの雨でしたが、道路向かい側の動物園を、堪能させて頂きました。（雨で空いていました）皆様にお勧めの施設です。

ネットプランで予約したので、ほとんど
期待してなかったのですが、コ－ナ－ツインの
夕日がとてもきれいに見える部屋で、とても
良かったです。
値段の割りには、全体的に良かったです。

部屋は広さも十分で、生花が飾ってあり満足できました。
ただ、部屋の風呂は赤水が出たのが残念でした。
あと、備え付けのタオルの予備があるとありがたかったです。

ゴールデンウイーク最終日からの宿泊だったので、客も少なく、風呂等も
貸切状態でした。
又、食事も年寄りには食べきれない程で、大変満足しました。

家族４人で泊まりましたが、お部屋は広くて窮屈さを全く感じませんでした。ただ、エアコンは入れたのですが部屋の中が少し暑く、そのせいか４人ともなかなか寝付けなかったです。フロントの方にもお料理を出してくださった方にもとても感じの良い応対をしていただきました。

料理は美味しく　見晴らしも良く
大変快適に過ごさせて頂きました。
有り難うございました。

５月２日四国への帰省帰りに利用させてもらいました。場所はカーナビに従い、浜松西ＩＣから10分弱ですが、迷わず行けました。
部屋お任せの安いプランだったのですが、部屋も家族４人には丁度良く、食事も多からず少なからずで、大学生の息子も満足だったようです。
『部屋食の場合は２日前までに連絡を』だったのですが、うっかり前日まで忘れていてお願いの電話をしたところ『お部屋食でご用意しています』と丁寧に答えて頂きました。こんな時は『こっちの気持ち分かっているな～』と行く前から嬉しくなりました。
部屋や食事のお世話して頂いた方も、気さくな方で大変心地よく過ごさせて頂きました。
また機会があれば利用させて頂きます。

接客係の方に大変お世話になりました。
ＧＷには、いつもこのメンバーで旅行するのですが、なんらかの苦情と言いますか不満が出てるのですが、今回は全くなにもなかったです。
特に料理に関しては、全員大満足でした。
機会があれば又お世話になりたいと思います。

夕食は部屋色との案内があったのですが、朝食会場の案内がなく、お部屋も良かっただけに残念です。