この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。初めての愛犬とのご旅行に浜名湖わんわんパラダイスホテルをご利用いただき感謝申し上げます。広々と快適な空間の特別室では、お気兼ねなくお過ごしいただけましたこと、また、ご指摘にございます大浴場の女性用アメニティーについては直ぐに改善できる内容でしたので担当者へ指示いたしました。ご指摘に感謝申し上げます。次回も愛犬との大切な時間を当館でお過ごしいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。愛犬とのご旅行を楽しまれたご様子で何よりでございます。また利用したいとのお言葉に愛犬同伴宿泊施設として大変嬉しいお言葉でもございます。引き続きお客様のご期待に添えられるホテルを目指し再び当館へお越しいただけるよう努めて参ります。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。初めてのご利用に当館をお選びいただきまして心より感謝申し上げます。お食事についても貴重なご感想から、改善する余地があると捉えまして今後もお客様のご期待に添えられるホテルを目指し再び当館へお越しいただけるよう努めて参ります。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました扉に関しては早急に確認させて頂きまして改善致します。大浴場はご満足頂けたようで嬉しく思います。お食事の件は料理長と共有してより皆さまにご満足頂けるように致します。次回も舘山寺へご旅行の際は当館へお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

支配人　金谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ドックランやお部屋の広さにはご満足頂けたようで嬉しく思います。ご指摘頂きました牛肉に関しては一度料理長に相談して少しでも改善出来るように努力致します。次回も舘山寺へご旅行の際は当館へお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

支配人　金谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。立地や眺望、受付けの対応にご満足頂けて嬉しく思います。屋外ドックランに関してもわんちゃん達が楽しそうに遊んでいる所を見るとうれしく思います。お食事に関しましてはご期待に添えず誠に申し訳ございません。料理長にも共有して日々改善したいと思います。次回も舘山寺へご旅行の際は当館へお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

支配人　金谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。3月19日よりリブランドさせて頂いており建物に関してもお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。スタッフに関してもまだ不慣れですがこいったコメント頂けて喜んでおります。次回も舘山寺へご旅行の際は当館へお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

支配人　金谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。館内のフォトスタジオにもご満足頂けたようで光栄です。次回も舘山寺へご旅行の際は当館へお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。

支配人　金谷

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘をいただきました寝具については、施設担当者と改善できるかを協議し今後の課題として取り組んで参ります。貴重なご意見をいただきましたこと改めまして感謝申し上げます。グランドオープン以降も再び当館へお越しいただけるよう心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。３／１９より前ホテルの浜名湖グランドホテルさざなみ館から愛犬宿泊施設としてリブランドしております。貴重なご意見とご感想から今後のお客様のご期待に添えられるホテルを目指し再び当館へお越しいただけるよう努めて参ります。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご家族様と愛犬でのご旅行に当館をお選びいただきまして感謝申し上げます。当館へのアクセスは東名高速道路「舘山寺スマートインターチェンジ」より車３分の立地と高アクセスでもございます。ただ、ご夕食の御時間ではご期待添うことができず大変失礼いたしました。繁忙日などはご夕食時間は前半・後半の２部制となっておりますので、どうかご容赦いただけますようお願い申しげます。今後も鋭意努力を重ね再び当館へお越しいただけるようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。愛犬とご家族様とのご旅行にお選びいただきましたこと感謝申し上げます。愛犬宿泊施設のリブランド改装では畳をはじめ愛犬とお気兼ねなくお過ごしいただく仕様となっております。他にはわんちゃんの爪の痕が残りにくい壁紙強化クロス、リードフックなど愛犬とのご旅行がより一層の楽しいものとなりますよう努めて参ります。再び当館へお越しいただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。弊社わんパラグループをご利用いただきまして改めまして感謝申し上げます。ご夕食では、ご指摘をいただきましたことに感謝申し上げるとともに、お言葉を真摯に受止め担当料理長と今後の改善を図って参ります。４／１よりグランドオープン後も再び当館へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館を基点に周辺散策など、スタッフお手製のお散歩マップなどでご紹介させていただいております。浜名湖ガーデンパークでは見頃の花々が愛犬とお客様をお迎えしております。今後も愛犬宿泊施設として良い評価のお言葉をいただけるよう鋭意努力して参ります。再び当館へお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。愛犬宿泊施設として良い評価のお言葉をいただき感謝申し上げます。ご夕食ではその日のお品書にあわせた配膳に気を付け、今後スタッフへの指導の参考とさせていただきます。ご指摘をいただきましたこと感謝申し上げます。グランドオープン後も再び当館へお越しいただけるよう心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。お部屋、温浴施設などお褒めのお言葉をいただきましたが、脱衣場での衛生管理のご指摘については直ぐに改善いたしました。コンパクトルーム洋室は３階に位置しておりますが、浜名湖をすぐ近くに感じゆっくりとお寛ぎいただけます。今後もお客様のご要望にお応えするようスタッフ一同より一層努力して参ります。再び当館へお越しいただけるよう心からお待ち申し上げます。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご夕食への評価お言葉は料理長と情報共有し改善できることから取り組んで参ります。また、愛犬施設の室内ドッグランをご利用いただき喜んでいただけたご様子で何よりでございます。エレベーターについても施設担当者と改善できるかの協議をし早急に取り組んで参ります。当館グランドオープンのご利用に心より感謝申し上げますとともに、今後ご期待に添えられるよう取り組みます。次回ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。２泊目のご夕食ではご連泊されるお客様へお品書きを変更し対応しておりますが、ご期待に添えることができず、また残念な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。このお言葉は料理長、他スタッフとともに情報を共有し取り組んで参ります。また、愛犬施設のドッグランについても椅子の設置、日除けの設置など設置して参ります。当館グランドオープンのご利用に心より感謝申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受止め改善するよう引き続きご期待に添えられるよう取り組みます。今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。最上階の眺望の良さをご堪能いただきまして誠に有難うございます。またご期待に添えることができなかった点、ご指摘をいただきました点など、プレオープン期間に改善できるよう努めて参ります。お言葉に感謝するとともに、スタッフ一同がお声をいただいたことで努力を惜しむことなく邁進して参ります。引き続き浜名湖わんわんパラダイスをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ゲストリレーションマネージャー
樋口

この度は、多くの宿泊施設の中から私どものホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。温泉とお抹茶を御堪能され舘山寺を満喫したご様子で何よりでござます。当館も来週４月より、愛犬と宿泊できる施設へと生まれ変わります。リブランドでは、全館・全室・レストランでもご家族様が愛犬と一緒に過ごせる宿泊施設を目指して参ります。折角お褒めのお言葉をいただけましたが、今後も変わらぬご愛顧を賜れますよう心よりお願い申し上げます。

ゲストリレーション課マネージャー
山崎