動物園やフラワーパークが目の前。遊園地へも歩いて苦にならない距離で子供連れで遊ぶには最高の立地条件です。部屋や御風呂も清潔ですし、舘山寺の相場で１万５千円（お土産付き）はお得だと思います。料理も温かい物は温かく、冷たいものは冷たくの基本が出来ていましたし、「これは？」と思うようなひと手間かけた品もあり満足しました（時期外れだったせいか鰻はイマイチだったかな）。子供への配慮もしてくれ、接客も良かったですね。また近くに行く事があれば利用させて頂きたいと思います。

部屋食でゆっくり食事ができました。ウナギの白焼きのおみやげもついて、１５０００円はリーズナブルでした。
スナックでのカラオケも１０００円でできて、応対も親切。浜名湖から少し離れているのが難点ですが、それも気にならないほど、良い一夜を過ごせました。

10月12日に宿泊しました。
夕食は最後のご飯とフルーツが出てくるまで時間がかかったのを除いて満足でした。
サービス面も十分で、旅の窓口価格で15,000円でしたが大変おとく感がありました。
ありがとうございました。

９／１７宿泊しました。
「旅窓」の案内では、通常料金２８０００円が１７０００円になっていましたが、その値ごろ感はありませんでした。２万円を超える他旅館のサービスは、決してこんなレベルではない筈。
総合満足度は、５０点以下かな。
事前に投稿にあった、料理が出るのが遅いとか、冷えているとかの情報が気になっていましたが、むしろ早すぎて困った感を持ちました。
当日、宿泊客が少なかったこともあり、いきなり、料理がどんどん出てきて、食べる前に冷えてしまったようです。客数に関係なく、ペースを配慮してもらいたいものです。
それから、フロントには、常に、人をおいてもらいたいと思います。何度、声をかけても、なかなか出てきてくれない状況はいかがかと思います。（これも、当日、宿泊客が少なかったことからかも。）

先日家族で宿泊しました。部屋からの眺めも良く、料理は味付け・量共にちょうど良く、また従業員の方々の温かな心遣いと笑顔に満足できたのですが、アメニティーの補充・片付けがされていなかった点がとても気になりました。

2/15に家族で泊まりました。旅窓から献立を選べるプランで予約しました。
下の方も書かれておられますとおり、部屋の調度やアメニティグッズ、仲居さん
の対応などは満点でした。しかしながら、部屋食だったせいか？、せっかくの
『ウリ』の焼き物選択メニューがすべて完全に冷めてしまっていました。
ということで、『選任板前がお客様の前で，会食時間に合わせて調理いたします』
というのは誇大広告でした。
この点だけは要改善かと思いましたが、トータルで見ればお勧めできる宿だと
思います。部屋も１２畳と広めの作りになっておりゆったりできました。

旅窓のプランで5名で宿泊しました。きめ細やかな配慮の行き届いたサービスに感激しました。
例えば、到着して部屋ではまずお抹茶のサービス。部屋の外にはミニキッチン風の大きな棚があり、緑茶とほうじ茶、台布巾、そしてお茶請けのカリカリ小梅まで！ 梅昆布茶もありました。
さて、温泉に行きますと、最近流行りの炭のシャンプーやリンス、ボディソープ、固形ソープ、そして洗顔ソープまで！
それに、特産のオレンジのソープ一式もありました。
お風呂上がりには、無料の冷たい麦茶のサービス。
お食事は、私たちの場合、料亭の部屋で、湖の眺めが良かったです。海の幸、山の幸が工夫を凝らして盛りつけられ、仲居さんが順番に持ってきてくれます。食前酒のメロンワインもたいへん美味しかったです。
そうそう、部屋の布団はもちろん、座布団も羽毛で、ふかふかで気持ちよかったです。

機会があれば、また宿泊したいです。

部屋の広さ・眺め・サービス・食事・温泉すべて良かったです！
ただ気になった所が２点。リクエストメニューの焼き物は、部屋で別々の焼き物をが選べないこと。プランの説明にひとこと記載があった方が良いのではないでしょうか？チェックインの際に、メニューを別にすると量が減るとの説明がありました。鍋は別々でＯＫでしたが・・。後ひとつ、ホテル前からフラワーバスという無料バスに乗れる（ホテルや観光施設でチケットがもらえる）という説明が一度もありませんでした。パルパルまで歩いて行って初めてチケットの事を知り、帰路と翌日は利用することができました。チェックインの際にひとこと説明が欲しかったと思います。
この２点だけが少し気になった以外は、本当に大満足でした。
お世話になりました。

駅からのホテルへの送迎はありますか？

大変料理も美味しく、食べきれない程でした。
案内係の方も感じが良く、サービスも行き届いていました。
ただ、男湯がもう少し熱いと良いと思いました。
また利用したいと思います。

9/2にRY07674138で予約した者です。夕食は部屋食が良いのですが、
可能でしょうか。

8月15日に宿泊した者ですが手違い？があったようで和室から洋室になりました。料金は当初より少し安くしてもらえました。ホテルの方々の応対は二重マルで、料理も美味しかったのですが量的には少し足らなかったかもしれません（人それぞれですが・・・）先の投稿にもありましたが夜のパルパル無料入園券が頂けます。しかしこれは事前にホテルに問い合わせしたほうが無難です。季節によっていろんなイベントがあるようですから。。当方が泊まった日は残念ながら雨のため花火中止でした・・。遊覧船乗り場が目の前にあったり動物園、フラワーパークにも近く立地条件は最高ですのでまた行ってみたいと思います。