この度はルークプラザホテルにご予約を賜り誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　今回、ご指摘を頂戴いたしました備え付けのドライヤーでございますが、風量についてご不憫をお掛けしました事お詫び申し上げます。今後は交換も合わせて検討して参ります。また、貸し出し用としてもご準備いたしておりましたが案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。エキストラベッドのマットレスにつきましても1日の最後にお寛ぎとお休みいただくベッドにおきまして、身体中が痛くなったと伺い、安心と安全を提供する立場でありながら不憫と不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。翌朝からの行動にも支障をきたしてはいなかったかが心配でなりません。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めさせていただきベッドのマットレスのチェックを実施させていただき、今後このようなコメントを低減できるよう尽力して参る所存でございます。
　最後に心温まるお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。次回お見え頂いた際には、今回以上にご満足いただけるご滞在をお約束できるよう今まで以上に精進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　浅川