この度はルークプラザホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食のお時間に関しましては、お客様のスケジュールに合わせられず、申し訳ございませんでした。
長崎の夜景は楽しんで頂けたでしょうか？
また、お部屋でもごゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いです。
また長崎へお越しの際は、ぜひルークプラザホテルをご利用下さいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　尾上

この度はルークプラザホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
客室の窓につきまして、不快な思いをあたえてしまいました事と合わせて、世界新3大夜景がぼやけてのロケーションになりました事、お詫び致します。客室の窓のチェックにつきましては、担当スタッフへの申し送りと定期清掃の強化を命じました。
　ご滞在中におかれましてはスタッフの対応や朝食にまでとても嬉しいお言葉を頂戴し、ご満足いただけましたご様子で私どもも嬉しく思います。
　最後に、【長崎旅行の際はまた宿泊したい】とのお言葉を裏切るような事がないよう、スタッフ一同精進し、今回以上に、ご満足をいただけるようなホテルライフを根差し、務めて参る所存でございますので、今後ともルークプラザホテルにご愛顧の程、宜しくお願い致します。ご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　浅川

この度はルークプラザホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿頂けましたことを重ねて御礼申し上げます。
眺望にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お部屋ではお連れ様とごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか？
客室よりご覧いただけました“世界新三大夜景”には私どもスタッフも見飽きることないほど美しいロケーションでございます。
スタッフへの嬉しいお言葉も頂戴いたしまして大変励みになります。
私どもスタッフ一同、日々精進して参りますので、また長崎へお越しの際はぜひルークプラザホテルをご利用下さいませ。

ルークプラザホテル　宿泊部　尾上

この度はルークプラザホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
　今回ご案内させていただきました客室タイプは「コンフォートツインガーデンビュー」と申します、客室からご覧いただける景色につきましては、ホテルのチャペルや、ホテルのガーデンをご覧いただける客室となりまして、残念ながら、夜景の方はご覧いただけません、しかしコストパフォーマンスが高い客室となりますので、今後もご期待下さいませ。
　次回お見えの際には是非とも世界新三大夜景の一つを室内より独占していただけます私どもお勧めと自慢の「プレミアムツインハーバービュー」をご利用いただけましたら嬉しい限りでございます。
　お褒めのお言葉を頂戴いたしました、シャトルバスのダイヤにつきましても、本年3月より、土、日、祝日におきましては、増便させていただき、大変好評をいただいております。　
最上階にありますご朝食会場では、夜とはまた違う長崎の姿をご覧いただけるかと思います。
お食事の内容も、長崎の味覚をお楽しみいただけるようなメニューをご用意しておりまして、中でも豚の角煮はおすすめでございます。また、来崎いただく際にお帰りいただけるようスタッフ一同
精進してまいりますので、変わらぬご愛顧の程、お願い致します。ご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　浅川

ルークプラザホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また口コミのご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在中におかれましてはスタッフの対応や館内、朝食にまでとても嬉しいお言葉を頂戴し、ご満足いただけましたご様子で私どもも嬉しく存じます。
　この度は大切な方との初めての長崎旅行とのこといかがでございましたでしょうか。お部屋からご覧いただきました世界新三大夜景に数えられる長崎の夜景が、お2人の幸せな思い出の1ページに刻まれましたら嬉しい限りでございます。
　しかしながら、お部屋までご案内いたします際の歩く速度の配慮不足や、事前に頂戴しておりましたベッド配置の件の共有が出来ておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
　ご期待に応えることができませんでした私どもに対し、またご利用くださるとのお言葉をいただけましたことにとても恐縮し、心より感激いたしております。
　今後同様の事態が生じませんように再度お客様に寄り添った案内と共有の徹底に努め、皆様のご期待にお応えできるよう精進して参ります。
　この度は誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　田中

この度はルークプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミご投稿における貴重なご意見におきましても重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては長崎の夜景やスタッフへのとても嬉しいお言葉をいただきまして本当にありがとうございました。
しかしながら、ご指摘いただきましたとおり当日はとてもお日柄が良く結婚式で大変混雑したお時間帯がございました事お詫び申し上げます。
ご来館の際におきましては長崎駅へのお迎えのシャトルバスが遅れ、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は皆さまにスムーズにご利用いただける方法、対策を検討して参る所存でございますので、また長崎にお越しになられる機会がございましたら是非ご予約くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルークプラザホテル　宿泊部　伊東

この度はルークプラザホテルへご宿泊並びに
口コミのご投稿をいただきまして,誠にありがとうございます。
世界新三大夜景にも選ばれました長崎の夜景を
お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、私どもスタッフへのとても嬉しいお言葉を頂戴いたしまして本当にありがとうございます。
スタッフ一同、心より光栄に存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ルークプラザホテル　宿泊部　井口

　この度はルークプラザホテルにご予約を賜り誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
　今回、ご指摘を頂戴いたしました備え付けのドライヤーでございますが、風量についてご不憫をお掛けしました事お詫び申し上げます。今後は交換も合わせて検討して参ります。また、貸し出し用としてもご準備いたしておりましたが案内が不足しておりまして大変申し訳ございませんでした。エキストラベッドのマットレスにつきましても1日の最後にお寛ぎとお休みいただくベッドにおきまして、身体中が痛くなったと伺い、安心と安全を提供する立場でありながら不憫と不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。翌朝からの行動にも支障をきたしてはいなかったかが心配でなりません。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止めさせていただきベッドのマットレスのチェックを実施させていただき、今後このようなコメントを低減できるよう尽力して参る所存でございます。
　最後に心温まるお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。次回お見え頂いた際には、今回以上にご満足いただけるご滞在をお約束できるよう今まで以上に精進して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　浅川

　この度はルークプラザホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
　今回ご案内させていただきました客室タイプは「プレミアムツインシティービュー」と申します、夜景をほんの少しご覧いただけるお得なお部屋でございましたが、次回お見えの際には是非とも世界新三大夜景の一つを室内より独占していただけます私どもお勧めの「プレミアムツインハーバービュー」をご利用いただけましたら嬉しい限りでございます。
　お子様のアメニティーにつきましてはお子様同様に親御様からも喜んでいただいており、お家族様みなさまの思い出に少しでも繋げる事ができれば嬉しく思います。
　また、来崎いただく際にお帰りいただけるようスタッフ一同お待ちいたしております。ご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　浅川

ルークプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在は８階、最上階のプレミアムツインハーバービュー（３７平米）でございましたが2枚の風景画のようだと言われた事もございます自慢のお部屋でございます。当日は入港中の大型客船（オベーション・オブ・ザ・シーズ）の詳細について即答ができずに大変申し訳ございませんでした。しかしながらステーキハウスやフロントロビー内にございます無料のカフェにまで大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして嬉しい限りでございます。またお連れ様の懐かしいご友人様とのお話しに花が咲いているお姿を拝見させていただき、私どもも嬉しく、大切なお時間をお過ごしいただく場としてのホテルの有り方を再認識いたしました。ありがとうございました。また、女性用アメニティに関しましてはご用意ができておらず申し訳ございませんでした。現在検討中でございますが詳細が決まり次第皆様へ報告させていただきます。また次回長崎にお越しになられます機会がございましたら是非当ホテルへお見えくださいませ。そして自慢の“長崎の風景画”をまたご堪能いただけましたら幸いでございます。ご主人様に気に入っていただきました「かまぼこ」ですが、長崎では「かんぼこ」と呼んでおり新鮮な魚を骨ごとすり身にして作った人気の一品でございますのでこちらもまたお召し上がりくださいませ。この度は誠にありがとうございました。ルークプラザホテル　宿泊部　田中
※お写真の添付も本当にありがとうございました。

　この度はルークプラザホテルにご予約を賜り誠にありがとうございました。　また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
　眺望にご満足いたけましたようで嬉しい限りでございます。夕暮れから夜中にかけましてご帰館頂いた際の客室よりご覧いただけます“新世界3大夜景”は、何とも文字では表現できない程の素晴らしいロケーションでございますので、また、長崎へおいでの際には、当館へお帰りいたければ幸いでございます。稲佐山よりご覧いただけます夜景と同様に、変わらないおもてなしを根差し、今後も精進して参ります。今回のご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　浅川

この度はルークプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の中で良い記憶として残ったホテルとのお言葉を受けまして、スタッフ一同大変光栄に思っております。
お部屋ではごゆっくりとお過ごしできましたでしょうか。
きっとお連れ様との素敵な思い出の1ページに刻まれたのではないかと思います。
お客様のお言葉に甘んじぬよう、日々精進して参ります。

また、貴重なご意見を多数いただき、誠にありがとうございました。
鉄板焼きのメニューに関しましては、お客様の意に沿えず大変申し訳ございませんでした。
改善点につきましては、レストランスタッフに確認しまして、この場をお借りして再度お伝え申し上げます。
アメニティーにつきましても、女性の皆様がお喜びいただけるような物を検討して参ります。
私達スタッフ一同もまたお客様にお会いできることを楽しみにしております。

ルークプラザホテル　宿泊部　尾上

　この度はルークプラザホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　お客様が今回ご宿泊なさった和室のお部屋は56㎡あり、ご家族連れのお客様にもゆったりとご利用いただける広さとなっております。
　今回のご宿泊において、お母様の長年の夢が叶う瞬間を迎えられましたこと、誠に光栄でございます。お部屋からご覧いただきました長崎の夜景は、世界新三大夜景の一つであり、当ホテルの自慢でございます。
　また、最上階にありますご朝食会場では、朝日を浴びた美しい長崎の街並みがお客様をお出迎えし、夜とはまた違う長崎の姿をご覧いただけるかと思います。
お食事の内容も、長崎の味覚をお楽しみいただけるようなメニューをご用意しておりまして、中でもそっぷ飯はおすすめでございます。
　ご滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく思っております。また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。次回お会いできる日を楽しみにお待ち申しております。今回は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ルークプラザホテル　宿泊部　入江

この度はルークプラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。世界新三大夜景に選ばれた“長崎の夜景”は長崎港を中心とし多方角からご覧いただける景色(夜景)を総称したものでございますが、当ホテルから見下ろす景色は稲佐山頂上の展望台より見下ろす方角と同じでございますので展望台からのパノラマの景色と違い、より間近に煌めく夜景をご堪能いただける。“展望台まで登らなくても”と案内してしまいそうになる程、私どもも自身を持ってご案内している景色でございます。ご満足いただけたご様子で安心いたしました。また、室内ではごゆっくりお寛ぎいただけとの事、本当に嬉しい限りでございます。夏まつりの頃には長崎港から上がる花火をホテルから見下ろす事ができますので、また長崎へお見えになられます機会がございましたら是非ご予約くださいませ。この度は誠にありがとうございました。ルークプラザホテル　宿泊部　田中

お忙しい中口コミ投稿にお時間をいただきまして誠にありがとうございます。ご到着前にご連絡させていただきました五島・福江出身の田中でございます。今回のご旅行はご親族様とのご旅行との事、羨ましい限りでございます。ご旅行期間中は全日程で確かに天気が良く、とても楽しいご旅行になったかと存じます。五島からのフェリーが着きます「大波止ターミナル」からは当ホテルまでお車で約15分の距離でございますので皆様とお話ししながらでございましたらすぐ着いた感じだったのではないでしょうか。“安心してホテルに…”とのお言葉に、少しでも事前にご不安を解消していただけたとホッといたしました。お帰りの際には皆様の笑顔を拝見する事ができ、私も爽やかな気持ちにしていただきました。本当にありがとうございました。是非、これからもご自愛いただきまして、また皆様にお逢いできますことを心より楽しみにいたしております。この度のご利用、誠にありがとうございました。ルークプラザホテル　宿泊部　田中

この度は大切なご友人様の宿泊施設に私どもルークプラザホテルをご紹介いただきまして誠にありがとうございました。ご友人ご夫妻様もご満足いただけたご様子で、私どもも誠に嬉しい限りでございます。今日の長崎はあいにくの雨模様でございますが、ご滞在期間中はとても良い天気でしたので市内観光も汗ばむほどではなかったでしょうか。長崎にお住まいですと地元ホテルに予約することは多くはないかと存じますが、是非機会がございましたらご利用くださいませ。その際には非日常を感じてもらいリフレッシュしていただけましたら幸いでございます。ご紹介誠にありがとうございました。ルークプラザホテル　宿泊部　田中

　この度はルークプラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。客室よりご覧いただけます“世界新三大夜景”には私どもスタッフも見飽きる事がないほどで、とても美しいロケーションでございます。とても嬉しいお褒めのお言葉を多数頂戴し業務の励みとなります。私どもスタッフのサービスも、夜景同様に変わらないとおっしゃっていただけるよう精進して参る所存でございます。次回のご来館をスタッフ一同、お待ちしております。今回のご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　浅川

投稿者様
この度は、ルークプラザホテルにご宿泊また、
コメントをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフのお褒めの言葉並び、『初めてもう一度泊まりに来たいと思わせてくれたホテルでした』との
お言葉とても、感激しております！
お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子で
大変嬉しく思います。
朝食は地元の食材を使った30種類のブッフェで
投稿者様からの『美味しかった』とのお言葉、
シェフも喜んでおります！
また、長崎にいらっしゃる際は、
是非ルークプラザホテルにお越し下さいませ！
スタッフ一同心よりお待ちしております！！
この度は、ご利用誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　フロント　豊島

ルークプラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。小さい赤ちゃんを連れてのご旅行、大変お疲れ様でございました。しかしながら赤ちゃん3人ともお利口で可愛くて、その笑顔に私どもも本当に癒されました。本当にありがとうございました。また、バスのドライバーへもありがたいお言葉をいただきましたこと、直ちに伝えさせていただきます。また長崎へお見えになられるご機会がございましたら是非ご予約くださいませ。いつでも精一杯お手伝いさせていただきたく、夜景と共にお待ち申し上げております。この度のご利用、誠にありがとうございました。

ルークプラザホテル　宿泊部　田中

ルークプラザホテルをご利用いただきました事、心よりお礼申し上げます。ご到着の際にはお部屋までの案内にお声掛けが出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変失礼いたしました。各階のフロア表記もお客様の目に留まるように再度見直させていただきます。この度は最上階夜景側へご宿泊いただきましたご様子ですが、お部屋から眼下に見下ろす長崎の景色はいかがでございましたでしょうか。また機会がございましたら「長崎の夜景」に逢いに来ていただけましたら嬉しい限りでございます。この度は誠にありがとうございました。ルークプラザホテル　宿泊部　田中