この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。

今回のご旅行で夜景、お食事などお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。

しかしながら、窓の件、お風呂の件で大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

窓のワイヤーに関しましては、建物の構造上、制限があるのが現状でございます。お客様をがっかりさせてしまい、心苦しく思います。誠に申し訳ございません。

また、お風呂の排水に関しましてはご不便をおかけいたしまして本当に申し訳ございませんでした。早速清掃スタッフへ伝え、清掃の徹底と点検をさせました。　　

また機会がございましたらルークプラザホテルへおこしくださいませ。
「また来てよかった」と思っていただけますよう、日々精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊予約　荒木

この度は、ルークプラザホテルにご宿泊並びにコメントへのご投稿誠にありがとうございました。

お部屋でのご滞在、お食事に関しましてはお楽しみいただけましたようでうれしく思います。

しかしながらベッドマットにおきましては、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
3名様でご宿泊いただきます場合は、客室に備えておりますソファを、ベッドの状態にしてご準備しておりますが、構造上ベッドマットの部分が少し柔らかい造りになっております。
現在は、お客様に心地よくお休みいただけるよう、各客室のソファの状態を確認中でございます。

またのご機会がございましたら、是非ルークプラザホテルへお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

宿泊部フロント　中川

この度は、ルークプラザホテルへのご宿泊並びにコメントへのご投稿誠にありがとうございました。
返信が遅れ大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ご滞在中は、お部屋からの夜景、お食事ともにご満足いただけましたようでとても嬉しく思っております。
ご夕食のレストランでは、当日厳選した仕入れ食材に合わせて、シェフが腕を振るってご提供いたしております。夜景を正面にご覧いただきながらお食事頂けるスタイルも、私どもルークプラザホテルの自慢の一つとなっております。お楽しみいただけて何よりでございました。
　
稲佐山展望台からの夜景パノラマは、ホテルからご覧いただけるダイナミックなそれとはまた少し趣が異なり、海と山、自然に囲まれた長崎の姿をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

長崎には四季折々の表情がございます。
またお越しいただけますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊部フロント　中川

この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。
また、コメントの返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お正月のご利用でございますね。
ホテルの朝食会場はちょうど太陽が昇る東向きでございます。朝から浴びる日の光はエネルギーを感じることができて、「今日も頑張ろう」という気持ちになりますよね！

お正月期間限定でホテルの料理長が厳選した自慢のおせち、お屠蘇のご用意がございます。
年に一度の限定メニューですから、ご堪能いただけましたようで、大変うれしく思います。

またぜひ機会がございましたらルークプラザホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊予約　荒木

この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、嬉しく思っております。

確かに、当ホテルは高台に位置しておりますゆえ、お客様へはご不便をおかけいたしておりますが、長崎の夜景がご旅行の疲れを癒してくれると多くのお客様よりお声をいただきます。今回もそのようにおっしゃっていただけて安心いたしました。

朝食の内容に関しましては、地産地消を心がけた材料選びをいたしておりますが、確かに「長崎ちゃんぽん」ですとか「皿うどん」があってもいいですよね。
早速シェフに報告し、提案していきたいと思います。

またご宿泊いただけました際にお客様にがっかりさせないよう、日々精進してまいります。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊予約　荒木

この度はルークプラザホテルへのご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。
またコメントの返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まるで宝石をちりばめたような夜景ですよね。
私も何回見ても飽きません。むしろ癒しパワーをもらっております。

また長崎の夜景が恋しくなりましたら当ホテルへ遊びにいらしてください。

いつまでもかわらない夜景と、より一層よいサービスをお約束いたします。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊予約　荒木

この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございました。
またコメントの返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

有線LANの不具合に関しましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
現在無線LANに変えることができるかの検討をいたしております。

今後お客様が気持ちよくお部屋のご利用ができますように改善していく所存です。

また長崎へお越しの際はぜひルークプラザホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊予約　荒木

この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。
またコメントの返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

長崎へは何度かお越しなんですね。
数多くあるホテルからルークプラザホテルをお選びいただけましたこと、心より嬉しく思います。


「また来たい！」そんなホテルになりますよう日々精進してまいりますので、また長崎へお越しの際はぜひいらしてくださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊予約　荒木

この度はご宿泊並びにコメントの投稿、誠にありがとうございます。
また私どものコメントの返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ムカデの件、大変驚かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
山に面した立地のため、館内に発生したのかもしれません。誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、対策を検討いたします。

また機会がありましたら当ホテルへお越しくださいませ。
「また来たい」、そんなホテルになれますよう、精進いたします。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊予約　荒木

このたびは私どもへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

とても温かいお声をいただきましてスタッフ一同、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご朝食、そしてレストランからの景色をお楽しみいただけたとのことで、とても嬉しく思います。

シャトルバスにつきまして貴重なお声をありがとうございました。
早速いただいたお声を上司に伝え、検討してまいります。

ぜひまた長崎へお越しの際にはご宿泊にいらして下さいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

秋冷の折、お体ご自愛ください。

　ルークプラザホテル　宿泊予約　岩永

このたびは私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

シャワーのご利用方法の件、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
もっとお客様の目に入りやすい場所など再検討したいと思います。

大変貴重なお声をいただきましてありがとうございました。

ぜひまた長崎へお越しの際にはご宿泊にいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

残暑厳しき折、お身体にご留意ください。

　ルークプラザホテル　宿泊予約　　岩永

このたびは私どもへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回シティービューのお部屋をご利用いただいたのでございますね。
夏休みの特別プランで作成させて頂いておりましたが、喜んでいただけてとても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

ホテルの設備やスタッフの対応につきましても大変温かいお声をいただきまして本当にありがとうございます。

ぜひまた機会ございましたらご宿泊にいらしてくださいね。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

暑さ厳しき折、お体ご自愛ください。

　ルークプラザホテル　宿泊予約　　岩永

このたびは私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大変嬉しいお声をいただき、スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お越しいただいたお客様に喜んで頂けますことが、私どもの最高の喜びでございます。

これからも皆様に快適で楽しいお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

ぜひまた機会ございましたら長崎にいらしてくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

まだまだ暑い毎日でございますが、お体ご自愛ください。


　ルークプラザホテル　宿泊予約　　岩永

このたびは私どもへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご体調を崩されていらっしゃるとのこと、お体の具合はいかがでございますか？
まだ不安定な季節でございますのでお体ご自愛くださいませ。

お元気になられましたらぜひまたご宿泊にいらして下さいね。

お風呂の件につきましては、私どもでは大浴場の施設がございませんため、残念なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ありませんでした。

これからもたくさんのお客様に喜んで頂けるホテルを目指して精進してまいります。

スタッフ一同、ご家族の皆様にまたお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

　ルークプラザホテル　宿泊予約　岩永

この度はルークプラザホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

室内の雰囲気やスタッフの接客応対など、大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして
嬉しい限りでございます。

しかしながら、朝食会場での料理補充のタイミングや客室内への“音”の件では
大変申し訳ございませんでした。

既にレストランスタッフへも申し伝えさせていただいております。

また室内への“音”につきましては、調査の結果屋上にございます客室空調の
一部機械の劣化が原因と判明致しました。

早急に改善を行うべきところではございましたが、天候の影響等により7／1(月)に
修繕が完了致します。
これによりゆっくりとお寛ぎ頂けますお部屋のご準備が可能となりますので
ご安心下さいませ。

また長崎にお越しの際には、是非ルークプラザホテルをご利用頂けます様
お願い致します。

この度は貴重なお言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。



ルークプラザホテル　宿泊部チーフ　小宮 知之

このたびは私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊にお越しいただきましたのに、お部屋からずっと音がしていたとのことで、大変不愉快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。

快適なご滞在をご提供することが出来ず、心よりお詫び申し上げます。

早速音の原因につきまして早急に確認をし、改善に努めてまいります。
本当に申し訳ありませんでした。

貴重なお声をいただきまして誠にありがとうございました。

皆様に快適なご滞在をご提供できますよう、これからも精進してまいります。

ぜひまた長崎へお越しの際にはご宿泊にいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

春暖の折、お体ご自愛ください。

　宿泊予約　　岩永

このたびは私どもへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行でのご滞在先に私どもをお選びいただきまして本当にありがとうございます。

とても嬉しいお声をいただき。スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ルークプラザでのお時間が皆様の長崎旅行の思い出の１ページとなれましたら幸いでございます。

ぜひまた長崎へいらしてくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

花冷えの折、お体ご自愛ください。


　宿泊予約　　岩永

このたびは私どもへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大変嬉しいお声をいただきまして本当にありがとうございました。
ランタンフェスティバルはお楽しみいただけましたでしょうか？

ご宿泊いただいた皆様に喜んでいただけますことは私どもにとっての最高の喜びでございます！

ぜひまたご宿泊にいらしてくださいね。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

まだまだ寒い毎日が続いておりますのでお体ご自愛ください。


　　ルークプラザホテル
　　　　　宿泊予約　岩永

このたびは私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回お連れ様のお誕生日とのことで、大切な記念日でのご宿泊先に私どもをお選びいただきまして本当にありがとうございました。

ケーキをサプライズでご用意されたいと伺っておりましたので、無事にお部屋にお届け出来たか心配しておりましたが、大変嬉しいお声をいただき、スタッフ一同感激でございます。

お部屋の件につきましても、私どもがダブルの部屋がご用意がございませんため、ベッドをくっつけるかたちでお部屋をご用意させていただきましたが、喜んで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋からの長崎の夜景も楽しんで頂けたとのお声をいただき、とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

また、ホテルの入口につきまして貴重なお声をありがとうございました。
早速上司に報告し、改善策を検討させていただきたいと思います。

ぜひまた長崎へお越しの際にはご宿泊にいらして下さいね。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

まだまだ寒い毎日が続いておりますね。
お体ご自愛ください。

　ルークプラザホテル
　　　宿泊予約　岩永

このたびは私どもをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回はお仕事でご利用いただいたとのこと、ごゆっくりご滞在いただけたご様子でとても嬉しく思います。
ホテルからの長崎の夜景、そしてご朝食も楽しんでいただけたとのお声をいただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

本年もお越しいただいた皆様に喜んで頂けますよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
ぜひまた長崎へお越しの際にはご宿泊にいらしてくださいね。

またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

この一年のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

　ルークプラザホテル
　　　宿泊予約　岩永