この度はホテルパールシティ札幌をご利用賜わりまして、誠に有難うございます。

お部屋にて、前泊の方のお洋服が出てきたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。
お部屋の清掃はもちろん、実施後チェックも今まで以上に厳密に行い、今後の再発防止に努めて参りたいと思っております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。