楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ･お客さまの声
サービス2
家族４人で宿泊しました。ボイラーが故障したようで途中からお風呂に入ることができませんでした。値引き三千円で対応していただきましたが、温泉に来ているのに温泉に入れないのは非常に残念でした。食事もほとんど冷えていて、サラダに関しては、表面が乾燥していました。きっと２度と利用しないと思います。従業員のかたは非常に対応がよかったのですが、それだけでは・・・
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、温泉の故障により大変御迷惑をお掛け致しました。折角のご家族での御旅行で、設備の不備があったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は設備のチェック・不備が起こった際の迅速な対応と修理を御約束致します。
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス2
投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
家族４人で宿泊しました。
ボイラーが故障したようで途中からお風呂に入ることができませんでした。
値引き三千円で対応していただきましたが、温泉に来ているのに温泉に入れないのは非常に残念でした。
食事もほとんど冷えていて、サラダに関しては、表面が乾燥していました。
きっと２度と利用しないと思います。
従業員のかたは非常に対応がよかったのですが、それだけでは・・・
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、温泉の故障により大変御迷惑をお掛け致しました。折角のご家族での御旅行で、設備の不備があったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は設備のチェック・不備が起こった際の迅速な対応と修理を御約束致します。