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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ・お客さまの声
食事2
家族4人で宿泊しました。ボイラーが故障したようで途中からお風呂に入ることができませんでした。値引き三千円で対応していただきましたが、温泉に来ているのに温泉に入れないのは非常に残念でした。食事もほとんど冷えていて、サラダに関しては、表面が乾燥していました。きっと2度と利用しないと思います。従業員のかたは非常に対応がよかったのですが、それだけでは・・・
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この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、温泉の故障により大変御迷惑をお掛け致しました。折角のご家族での御旅行で、設備の不備があったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は設備のチェック・不備が起こった際の迅速な対応と修理を御約束致します。
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食事2
投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
家族4人で宿泊しました。
ボイラーが故障したようで途中からお風呂に入ることができませんでした。
値引き三千円で対応していただきましたが、温泉に来ているのに温泉に入れないのは非常に残念でした。
食事もほとんど冷えていて、サラダに関しては、表面が乾燥していました。
きっと2度と利用しないと思います。
従業員のかたは非常に対応がよかったのですが、それだけでは・・・
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この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、温泉の故障により大変御迷惑をお掛け致しました。折角のご家族での御旅行で、設備の不備があったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は設備のチェック・不備が起こった際の迅速な対応と修理を御約束致します。