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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ・お客さまの声
総合4
○立地 道路沿いにありますが、駐車場が分かりづらく初めての人は通り過ぎると思います。私もUターンして建物の地下に入りましたが(解り辛く少し狭い)停めるのも大変です。しかしすぐにホテルの方が来て対応してくれました。近隣にもちゃんと駐車場がありました。○部屋は露天風呂付きに宿泊。窓から出て家族3人で入れるくらいの大きさで循環。温度も夜は少し熱め、日中は普通くらいの温度で調度良し。周りは建物がある為、囲いがあり外は見えませんがシャワーがついており、洗う事も出来ました。 温泉はラドン温泉で小さめですが小さな子供が居ても小規模ながらキッズスペースもあり、日帰り温泉で入浴している方々も居ましたが、皆さんとても優しく接してくださいました。2歳の子供を連れてぬるめと熱めを交互に入浴しました。○食事は夕食は部屋食。懐石で見た目は少なそうに見えましたが、食べるとお腹が一杯になりました。しかし料理的には普通な感じで目玉的な物が無いように感じました。普通に美味しいと言う感じ。他の口コミにあるように冷たくなってると言う事はありませんでした。また、朝食は広間で宿泊客が皆集まって食べるという形式。子供がチョロチョロして少し大変でしたが朝食も美味しかったです。○フロントの方は非常に丁寧で、子供にも話しかけてくださったり荷物もきちんと運んでくれました。帰りも駐車場まで荷物を持って見送ってくださり大変満足です。しかし、帰りにお部屋の掃除の方々が業者の方とアレコレと話しており、部屋にも聞こえてきてましたが帰るのに廊下に出てもずっと喋っており、聞いていてあまり良い物ではありませんでした…。せめて小声か出た時くらいは話さないくらいで居て貰えたらと思いました。全体には大変満足で、もう少し料理が良ければまた泊まりたいくらい素敵なお部屋&ホテルでした。お世話になりありがとうございました。
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この度はご宿泊頂きありがとうございました。全体的には大変満足とのお言葉、とても嬉しく感じております。ご指摘頂いた清掃のお喋りにつきましては、今後この様な事が無い様注意する様に指示致しました。貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しを従業員一同お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。ホテル城山従業員一同
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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山(神奈川県)
4.0
投稿日:2013-01-07 17:42:37
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総合4
ちあきち~さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
○立地 道路沿いにありますが、駐車場が分かりづらく初めての人は通り過ぎると思います。私もUターンして建物の地下に入りましたが(解り辛く少し狭い)停めるのも大変です。しかしすぐにホテルの方が来て対応してくれました。近隣にもちゃんと駐車場がありました。
○部屋は露天風呂付きに宿泊。窓から出て家族3人で入れるくらいの大きさで循環。温度も夜は少し熱め、日中は普通くらいの温度で調度良し。周りは建物がある為、囲いがあり外は見えませんがシャワーがついており、洗う事も出来ました。 温泉はラドン温泉で小さめですが小さな子供が居ても小規模ながらキッズスペースもあり、日帰り温泉で入浴している方々も居ましたが、皆さんとても優しく接してくださいました。2歳の子供を連れてぬるめと熱めを交互に入浴しました。
○食事は夕食は部屋食。懐石で見た目は少なそうに見えましたが、食べるとお腹が一杯になりました。しかし料理的には普通な感じで目玉的な物が無いように感じました。普通に美味しいと言う感じ。他の口コミにあるように冷たくなってると言う事はありませんでした。また、朝食は広間で宿泊客が皆集まって食べるという形式。子供がチョロチョロして少し大変でしたが朝食も美味しかったです。
○フロントの方は非常に丁寧で、子供にも話しかけてくださったり荷物もきちんと運んでくれました。帰りも駐車場まで荷物を持って見送ってくださり大変満足です。
しかし、帰りにお部屋の掃除の方々が業者の方とアレコレと話しており、部屋にも聞こえてきてましたが帰るのに廊下に出てもずっと喋っており、聞いていてあまり良い物ではありませんでした…。せめて小声か出た時くらいは話さないくらいで居て貰えたらと思いました。
全体には大変満足で、もう少し料理が良ければまた泊まりたいくらい素敵なお部屋&ホテルでした。お世話になりありがとうございました。
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この度はご宿泊頂きありがとうございました。
全体的には大変満足とのお言葉、とても嬉しく感じております。
ご指摘頂いた清掃のお喋りにつきましては、今後この様な事が無い様注意する様に指示致しました。貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
ホテル城山
従業員一同