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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ・お客さまの声
サービス1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
素泊まりならいいかも。1、食事が冷めてる冷めた天ぷら、冷めた西京漬け、冷めた牛肉の網焼き等々、部屋食が冷めていて全く美味しくありませんでした。温かい料理を出せないのなら部屋食じゃなくてバイキングで良いと思います。2、貸切り露天の予約ミスチェックイン時に貸切露天を予約しましたが、先方がダブルブッキングさせて入れず。フォローはいただきましたが残念です。3、対応体調不良でチェックアウトが遅れる旨を伝えると「なるべく早く出てください」と。料理だけじゃなくて人も冷たいのか。立地と風呂はいいので、食事とサービスに期待せず、素泊まりなら良いと思います。
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
素泊まりならいいかも。
1、食事が冷めてる
冷めた天ぷら、冷めた西京漬け、冷めた牛肉の網焼き等々、部屋食が冷めていて全く美味しくありませんでした。
温かい料理を出せないのなら部屋食じゃなくてバイキングで良いと思います。
2、貸切り露天の予約ミス
チェックイン時に貸切露天を予約しましたが、先方がダブルブッキングさせて入れず。
フォローはいただきましたが残念です。
3、対応
体調不良でチェックアウトが遅れる旨を伝えると「なるべく早く出てください」と。
料理だけじゃなくて人も冷たいのか。
立地と風呂はいいので、食事とサービスに期待せず、素泊まりなら良いと思います。
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