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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 クチコミ・感想・情報

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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.49
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.57
  • 食事4.34

サービス3

投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-04 22:54:37

泊まった部屋はかなり古く、一歩歩くたびに畳がギシギシと音がなります。エアコンは館内集中管理の為、個別で温度管理ができなくて最悪でした。部屋の隣には手入れがされてない、空中庭園とは名ばかりのスペースがあります。虫、蚊が多く、窓を開ければかなり入ってきます。個別でエアコンを完備すれば宿泊客がこんなに嫌な思いはしません。トイレ、洗面所をリフォームに力を入れるなら、基本最低限の設備に気を使って欲しいです。

部屋食については良かったと思います。

温泉については設備がよく、清潔感はあります。男湯は浴槽が三カ所ありますが、一ヶ所、一ヶ所が小さめです。

私が感じたことは、ラドン温泉と湯河原温泉の違いが実感出来なかったです。

部屋設備がよくないので、今後利用はしません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 2021-02-04 15:45:38

この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当館のご利用にあたり、設備で至らなかった点が多あり、大変申し訳ございませんでした。
お客さんにご満足いただけるよう、今一度、ご検討させていただきます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【伊豆箱根旅】【牛・舟】≪当館1番人気≫ステーキ&新鮮舟盛り付和会席膳【部屋食】
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせ♪広縁付和室10畳~16畳】】