楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ･お客さまの声
部屋5
お部屋が綺麗でとても良かったです。コロナ禍だったので、大浴場には行きませんでしたが、部屋の露天風呂で十分満足でした。コロナでなければラドン温泉に入りたかったです。入ってないので風呂の評価は4点にしてあります。立地は、駅のすぐそばでお店等を見たりして散策出来る場所が良かったのでとても利用しやすかったです。子供達は兎に角お部屋が気に入ったみたいで、事あるごとにこの前の温泉にまた行きたいと言っています。ただ一つ残念な事が。車でホテルについて地下へ続く入り口に「P」のマークがあったので入っていったところ、そこは一応4台分の駐車スペースがあったのですがワンボックスではとても狭すぎたので、妻をフロントに向かわせてる間に他の車が入ってきたらマズイと思って急いで何度も転回を試みて幾分安全なスペースに停め直せたと思ったらゴゴゴっと嫌な音が。薄暗かったのでよくわかりませんでしたが横と後ろは大丈夫だと思っていたら天井に太い何かのダクトのような物があってそれに擦っていました。チェックイン前にいきなりテンション下がりまくりでした。結果的には別の場所に案内されたのですが、ホテルの駐車場の入り口に高さ制限の表示を出しておくべきではないかと思いました。宿の滞在は楽しく過ごせたので、それだけが残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。当館への温かいお言葉、大変恐縮でございます。お料理もご満足いただけましたでしょうか？チェックイン時は本来、お客様のお出迎えをし、お車でご来館の際は鍵をお預かりして駐車場へお運びさせていただくのですが、当館のスタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。次回も機会がございましたら、是非 湯河原に足をお運びくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 クチコミ一覧へ
フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山（神奈川県）
4.0
投稿日：2021-01-23 14:45:02
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋5
アイパッチ・バートさんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
お部屋が綺麗でとても良かったです。コロナ禍だったので、大浴場には行きませんでしたが、部屋の露天風呂で十分満足でした。コロナでなければラドン温泉に入りたかったです。入ってないので風呂の評価は4点にしてあります。立地は、駅のすぐそばでお店等を見たりして散策出来る場所が良かったのでとても利用しやすかったです。子供達は兎に角お部屋が気に入ったみたいで、事あるごとにこの前の温泉にまた行きたいと言っています。
ただ一つ残念な事が。車でホテルについて地下へ続く入り口に「P」のマークがあったので入っていったところ、そこは一応4台分の駐車スペースがあったのですがワンボックスではとても狭すぎたので、妻をフロントに向かわせてる間に他の車が入ってきたらマズイと思って急いで何度も転回を試みて幾分安全なスペースに停め直せたと思ったらゴゴゴっと嫌な音が。薄暗かったのでよくわかりませんでしたが横と後ろは大丈夫だと思っていたら天井に太い何かのダクトのような物があってそれに擦っていました。チェックイン前にいきなりテンション下がりまくりでした。結果的には別の場所に案内されたのですが、ホテルの駐車場の入り口に高さ制限の表示を出しておくべきではないかと思いました。宿の滞在は楽しく過ごせたので、それだけが残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は フォレストリゾート ホテル城山にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館への温かいお言葉、大変恐縮でございます。
お料理もご満足いただけましたでしょうか？
チェックイン時は本来、お客様のお出迎えをし、お車でご来館の際は鍵をお預かりして駐車場へお運びさせていただくのですが、当館のスタッフの配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回も機会がございましたら、是非 湯河原に足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。