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フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山のクチコミ･お客さまの声
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湯河原駅から徒歩5分のゆるやかな坂道です。リニューアルしたての杏に３人で宿泊。部屋は綺麗で、部屋食はテーブルと椅子で楽に過ごせて自宅のようでした。施設の古さは否めませんが、この部屋は綺麗です。リニューアルした部屋ですが、館内スリッパ、浴衣は、使い込んだ品のままなので、ここは残念なので再考いただきたい。懐石とのことですが、一気に運ばれてくるので１時間で食事は食べ終わります。次はまだかなぁと、待つことはありませんが、温かい品も手をつける前に冷めます。子どもが一緒なので、ご飯を先にお願いしたら、おひつで届き、なんと味噌汁まで先に届きました。一部屋にベット2台、足元に1人が和布団と不思議なので、2人までの宿泊がよいです。朝食は、自宅の朝ごはんのイメージです。従業員の方が、皆様とても優しくくださり、癒されます。が、値段とサービスレベルは一致しません。
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フォレストリゾートホテル城山です。ご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。数々の貴重なお言葉ありがとうございます。お食事につきましては、目で楽しんでいただく…と言う意味合いもありスタート時にご飯・御椀・デザート以外のお料理は配膳させていただいておりますが、再考させていただきます。またアメニティー・浴衣などにつきましても定期的にチェックをしておりますが、こちらも今後は厳しくやってまいります。いただく対価に見合うサービスを提供するのが基本ではございますが、まだまだ…と感じました。真摯に受け止め、精進してまいります。本当にありがとうございました。フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯河原温泉 ホテル城山 のクチコミ
湯河原駅から徒歩5分のゆるやかな坂道です。リニューアルしたての杏に３人で宿泊。部屋は綺麗で、部屋食はテーブルと椅子で楽に過ごせて自宅のようでした。施設の古さは否めませんが、この部屋は綺麗です。リニューアルした部屋ですが、館内スリッパ、浴衣は、使い込んだ品のままなので、ここは残念なので再考いただきたい。
懐石とのことですが、一気に運ばれてくるので１時間で食事は食べ終わります。次はまだかなぁと、待つことはありませんが、温かい品も手をつける前に冷めます。子どもが一緒なので、ご飯を先にお願いしたら、おひつで届き、なんと味噌汁まで先に届きました。一部屋にベット2台、足元に1人が和布団と不思議なので、2人までの宿泊がよいです。
朝食は、自宅の朝ごはんのイメージです。
従業員の方が、皆様とても優しくくださり、癒されます。が、値段とサービスレベルは一致しません。
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フォレストリゾートホテル城山です。
ご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
数々の貴重なお言葉ありがとうございます。
お食事につきましては、目で楽しんでいただく…と言う意味合いもありスタート時にご飯・御椀・デザート以外のお料理は配膳させていただいておりますが、再考させていただきます。
またアメニティー・浴衣などにつきましても
定期的にチェックをしておりますが、こちらも
今後は厳しくやってまいります。
いただく対価に見合うサービスを提供するのが
基本ではございますが、まだまだ…と感じました。
真摯に受け止め、精進してまいります。
本当にありがとうございました。
フォレストリゾートホテル城山 スタッフ一同